1、前(qián)台(tái)接待：起(qǐ)身(shēn)相迎、三(sān)米(mǐ)六(liù)齒、業务熟練、首問(wèn)責任制。

2、投訴處(chù)理(lǐ)：耐心(xīn)傾听(tīng)、認真(zhēn)記(jì)录(lù)、快(kuài)速處(chù)理(lǐ)、全(quán)程跟蹤。

3、大(dà)堂門(mén)廳：无蜘蛛网(wǎng)、垃圾、异(yì)味，标(biāo)志清(qīng)晰，装飾整潔。

4、消防通(tòng)道(dào)：牆(qiáng)面(miàn)整潔，通(tòng)道(dào)无雜物(wù)、异(yì)味。

5、電(diàn)梯(tī)：轎廂與(yǔ)電(diàn)梯(tī)廳无蛛网(wǎng)、污漬、垃圾雜物(wù)，无异(yì)味。

6、会(huì)所(suǒ)：室(shì)内清(qīng)潔，标(biāo)識清(qīng)晰，配套(tào)設施无積塵(chén)。

7、停車场(chǎng)：无蛛网(wǎng)、垃圾、雜物(wù)，室(shì)内无异(yì)味。

8、辦(bàn)公區(qū)域：无污漬、垃圾、雜物(wù)，高(gāo)位(wèi)无浮沉，低(dī)位(wèi)无塵(chén)。

9、水(shuǐ)景：水(shuǐ)質(zhì)清(qīng)澈，无异(yì)物(wù)、异(yì)味。

10、公園(yuán)廣场(chǎng)：康乐(lè)設施无積塵(chén)、破損、异(yì)味，地(dì)面(miàn)无雜物(wù)。

11、低(dī)位(wèi)設施：无蜘蛛网(wǎng)、污漬、垃圾、异(yì)味、雜物(wù)。

12、环(huán)境巡查：环(huán)境衛生(shēng)每日(rì)檢查表(biǎo)。

13、草(cǎo)坪：长(cháng)勢良好(hǎo)，修剪整齐，无明(míng)顯雜草(cǎo)。

14、樹(shù)木：长(cháng)勢良好(hǎo)，修剪美(měi)觀，无明(míng)顯病蟲害。

15、修剪：修剪枝叶合理(lǐ)堆放(fàng)，當天清(qīng)理(lǐ)。

16、药物(wù)安(ān)全(quán)：農药噴施作(zuò)業人員必須做好(hǎo)安(ān)全(quán)措施。

17、人員配置：每30-35台(tái)電(diàn)梯(tī)配一(yī)名(míng)管(guǎn)理(lǐ)員，持(chí)证上(shàng)崗。

18、電(diàn)梯(tī)标(biāo)識管(guǎn)理(lǐ)：指引标(biāo)識、警示标(biāo)識設置合理(lǐ)，张(zhāng)貼规範。

19、電(diàn)梯(tī)机房(fáng)：衛生(shēng)整潔，人員出(chū)入(rù)嚴格管(guǎn)理(lǐ)。

20、二(èr)次(cì)加壓泵房(fáng)：干(gàn)淨整潔、标(biāo)識清(qīng)晰，警戒線(xiàn)合理(lǐ)。

21、机房(fáng)管(guǎn)理(lǐ)：衛生(shēng)整潔，人員出(chū)入(rù)嚴格管(guǎn)理(lǐ)、制度(dù)上(shàng)牆(qiáng)。

22、故障維修：如(rú)遇故障，及(jí)时(shí)維修，並(bìng)能(néng)提(tí)供維修档案(àn)。

23、消防安(ān)全(quán)：設施設備完善，全(quán)員熟練操作(zuò)，熟悉緊急預案(àn)。

24、監控：24小时(shí)值班(bān)，熟練操作(zuò)設備，录(lù)像存档。

25、車輛管(guǎn)理(lǐ)：建立車輛档案(àn)，日(rì)常巡查，外(wài)来(lái)車輛收(shōu)费。

26、夜(yè)间報崗制度(dù)：略。

27、封(fēng)闭式管(guǎn)理(lǐ)制度(dù)：略。