業主（物(wù)業使用(yòng)人）的(de)不(bù)规範行为往往会(huì)損害大(dà)多(duō)數業主的(de)权益，同(tóng)时(shí)对(duì)住宅(zhái)小區(qū)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)也(yě)会(huì)産生(shēng)不(bù)良影響，这(zhè)些(xiē)不(bù)规範行为应當得到(dào)糾正(zhèng)。

行为一(yī)：建築装修垃圾不(bù)清(qīng)理(lǐ)

現(xiàn)象(xiàng)：業主装修时(shí)産生(shēng)的(de)建築垃圾和(hé)装修垃圾，傾倒在(zài)樓前(qián)的(de)硬(yìng)鋪装或(huò)草(cǎo)坪上(shàng)等。

原因(yīn)：主要(yào)是(shì)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業沒(méi)有建立装修管(guǎn)理(lǐ)流程和(hé)建立後(hòu)沒(méi)有執行；還(huán)有一(yī)些(xiē)業主在(zài)装修前(qián)沒(méi)有到(dào)物(wù)業公司進(jìn)行申請，就(jiù)自(zì)行開(kāi)始(shǐ)装修，随意(yì)倒装修和(hé)建築垃圾；有一(yī)些(xiē)業主拒絕清(qīng)理(lǐ)，物(wù)業公司沒(méi)辦(bàn)法(fǎ)自(zì)行清(qīng)理(lǐ)。一(yī)个(gè)30万(wàn)平方(fāng)米(mǐ)的(de)住宅(zhái)小區(qū)，因(yīn)業主拒絕清(qīng)理(lǐ)或(huò)装修後(hòu)找(zhǎo)不(bù)到(dào)業主，我(wǒ)们(men)对(duì)装修垃圾和(hé)建築垃圾的(de)清(qīng)理(lǐ)的(de)费用(yòng)進(jìn)行了(le)測算：一(yī)年(nián)达(dá)到(dào)了(le)1万(wàn)元(yuán)。

危害：增加了(le)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業的(de)垃圾清(qīng)運量(liàng)，影響小區(qū)环(huán)境美(měi)觀，並(bìng)且(qiě)由(yóu)于(yú)垃圾存放(fàng)时(shí)间的(de)延长(cháng)還(huán)会(huì)引来(lái)其(qí)他(tā)業主往建築、装修垃圾上(shàng)傾倒生(shēng)活垃圾，造成(chéng)恶性(xìng)循环(huán)。

对(duì)策：

1、物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業建立完善的(de)装飾装修流程：装飾装修申請，签订協議，房(fáng)屋(wū)装修、維修許可(kě)通(tòng)知單，預交垃圾清(qīng)運押金(jīn)，並(bìng)且(qiě)明(míng)确装修时(shí)间、垃圾存放(fàng)地(dì)点等事(shì)項；

2、对(duì)于(yú)違反(fǎn)规定(dìng)的(de)，要(yào)按照中(zhōng)華人民(mín)共(gòng)和(hé)國(guó)建設部(bù)令第(dì)139号(hào)《城(chéng)市(shì)建築垃圾管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)》的(de)规定(dìng)，由(yóu)行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)对(duì)其(qí)進(jìn)行處(chù)罰。

行为二(èr)：一(yī)层(céng)私改商服(fú)，私改房(fáng)屋(wū)結構

                                        

                                                                               

現(xiàn)象(xiàng)：一(yī)层(céng)住戶在(zài)陽台(tái)私開(kāi)小門(mén)用(yòng)于(yú)經(jīng)營；家(jiā)庭装修私改房(fáng)屋(wū)牆(qiáng)體(tǐ)結構。

原因(yīn)：一(yī)些(xiē)是(shì)業主出(chū)租出(chū)去(qù)用(yòng)来(lái)牟利，把(bǎ)一(yī)樓住宅(zhái)改为商服(fú)後(hòu)，为了(le)便于(yú)經(jīng)營，有的(de)業主未經(jīng)任何部(bù)門(mén)允許就(jiù)在(zài)陽台(tái)上(shàng)開(kāi)門(mén)；装飾装修中(zhōng)不(bù)少(shǎo)業主为了(le)自(zì)家(jiā)的(de)美(měi)觀、舒适和(hé)擴大(dà)使用(yòng)面(miàn)積对(duì)房(fáng)屋(wū)的(de)牆(qiáng)體(tǐ)私自(zì)拆除，有的(de)甚至(zhì)拆除部(bù)分(fēn)承重牆(qiáng)。

危害：在(zài)陽台(tái)開(kāi)小門(mén)用(yòng)于(yú)經(jīng)營影響建築的(de)美(měi)觀，經(jīng)營时(shí)易对(duì)草(cǎo)坪産生(shēng)破壞，对(duì)護欄也(yě)易産生(shēng)破壞，间接影響了(le)住宅(zhái)小區(qū)晉級达(dá)标(biāo)；違章(zhāng)装飾装修对(duì)房(fáng)屋(wū)的(de)安(ān)全(quán)構成(chéng)威脅。

对(duì)策：

1、对(duì)于(yú)陽台(tái)改門(mén)必須經(jīng)过(guò)行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)的(de)批準，未經(jīng)批準的(de)，物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員根(gēn)據(jù)《物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)条(tiáo)例》的(de)规定(dìng)，应當予以(yǐ)制止，並(bìng)及(jí)时(shí)向(xiàng)有關(guān)行政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)部(bù)門(mén)報告。有關(guān)行政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)部(bù)門(mén)在(zài)接到(dào)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業的(de)報告後(hòu)，应當依法(fǎ)对(duì)違法(fǎ)行为予以(yǐ)制止或(huò)者(zhě)依法(fǎ)處(chù)理(lǐ)。

2、对(duì)于(yú)破壞承重牆(qiáng)的(de)預防和(hé)處(chù)理(lǐ)，物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業在(zài)装修申請和(hé)装修協議中(zhōng)就(jiù)应當明(míng)确规定(dìng)不(bù)準破壞承重牆(qiáng)等項目，加強(qiáng)装修巡檢，发現(xiàn)問(wèn)題(tí)要(yào)求其(qí)及(jí)时(shí)整改，先(xiān)劝阻其(qí)恢複，或(huò)在(zài)其(qí)破壞承重牆(qiáng)初始(shǐ)階(jiē)段(duàn)对(duì)其(qí)進(jìn)行制止，对(duì)于(yú)制止不(bù)從的(de)可(kě)由(yóu)行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)依據(jù)建設部(bù)第(dì)110号(hào)《住宅(zhái)室(shì)内装飾装修管(guǎn)理(lǐ)辦(bàn)法(fǎ)》中(zhōng)第(dì)五(wǔ)条(tiáo)规定(dìng)強(qiáng)制其(qí)恢複並(bìng)處(chù)以(yǐ)罰款。

行为三(sān)：底层(céng)陽台(tái)下(xià)砌牆(qiáng)

現(xiàn)象(xiàng)：部(bù)分(fēn)業主把(bǎ)底层(céng)陽台(tái)底下(xià)的(de)空(kōng)间用(yòng)磚(zhuān)和(hé)水(shuǐ)泥(ní)砌成(chéng)牆(qiáng)，有的(de)作(zuò)为自(zì)家(jiā)的(de)小倉庫。

原因(yīn)：部(bù)分(fēn)底层(céng)業主考慮陽台(tái)底下(xià)易刮入(rù)雜物(wù)，或(huò)者(zhě)是(shì)考慮利用(yòng)陽台(tái)底下(xià)的(de)空(kōng)间。于(yú)是(shì)未經(jīng)任何部(bù)門(mén)允許私自(zì)用(yòng)水(shuǐ)泥(ní)和(hé)磚(zhuān)把(bǎ)陽台(tái)底下(xià)砌成(chéng)牆(qiáng)，有的(de)開(kāi)一(yī)个(gè)小門(mén)作(zuò)为自(zì)家(jiā)的(de)小倉庫，有的(de)就(jiù)是(shì)为了(le)擋垃圾。

危害：在(zài)北(běi)方(fāng)的(de)冬季会(huì)出(chū)現(xiàn)脹鼓現(xiàn)象(xiàng)，嚴重的(de)会(huì)把(bǎ)陽台(tái)擠壓變(biàn)形，陽台(tái)立面(miàn)闆擠裂，造成(chéng)陽台(tái)窗(chuāng)框變(biàn)形。陽台(tái)砌牆(qiáng)影響小區(qū)环(huán)境美(měi)觀和(hé)與(yǔ)周圍环(huán)境的(de)和(hé)諧。

对(duì)策：

1、物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)要(yào)求清(qīng)潔員对(duì)底层(céng)陽台(tái)底下(xià)每天清(qīng)掃保潔一(yī)次(cì)；

2、物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員发現(xiàn)業主在(zài)搭建初期就(jiù)采取(qǔ)措施,講明(míng)危害，制止其(qí)行为，並(bìng)告知其(qí)行为違反(fǎn)了(le)管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)，比如(rú)《大(dà)慶市(shì)城(chéng)市(shì)住宅(zhái)區(qū)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)辦(bàn)法(fǎ)》第(dì)二(èr)十(shí)九条(tiáo)规定(dìng)：禁止破壞房(fáng)屋(wū)外(wài)觀和(hé)違章(zhāng)搭建。

对(duì)于(yú)制止不(bù)從的(de)，可(kě)由(yóu)行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)強(qiáng)制其(qí)整改。

行为四(sì)：安(ān)装護欄

現(xiàn)象(xiàng)：陽台(tái)、窗(chuāng)戶用(yòng)铁(tiě)護欄封(fēng)闭。

原因(yīn)：一(yī)些(xiē)業主为了(le)增加住宅(zhái)安(ān)全(quán)防範能(néng)力，保障人身(shēn)财産安(ān)全(quán)，安(ān)装了(le)铁(tiě)護欄，由(yóu)于(yú)沒(méi)有專業部(bù)門(mén)的(de)指導和(hé)相应的(de)法(fǎ)规出(chū)台(tái)，在(zài)陽台(tái)、窗(chuāng)戶外(wài)随心(xīn)所(suǒ)欲地(dì)不(bù)规範地(dì)安(ān)装上(shàng)各(gè)種(zhǒng)各(gè)樣(yàng)的(de)防盜護欄，比如(rú)居(jū)民(mín)住宅(zhái)安(ān)装的(de)防盜護欄，沒(méi)有考慮防攀登、防跨越等性(xìng)能(néng)，出(chū)現(xiàn)凸出(chū)牆(qiáng)面(miàn)等方(fāng)面(miàn)的(de)問(wèn)題(tí)。

危害：危害相鄰上(shàng)层(céng)和(hé)同(tóng)层(céng)業主家(jiā)的(de)安(ān)全(quán)；沒(méi)有統一(yī)安(ān)装，樣(yàng)式多(duō)樣(yàng)不(bù)规範，影響整體(tǐ)环(huán)境美(měi)觀，影響住宅(zhái)小區(qū)晉級达(dá)标(biāo)；一(yī)旦发生(shēng)火災，減少(shǎo)了(le)逃生(shēng)的(de)途徑。

对(duì)策：

1、行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)出(chū)台(tái)安(ān)装護欄的(de)标(biāo)準，由(yóu)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業和(hé)行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)共(gòng)同(tóng)推進(jìn)執行，对(duì)于(yú)違反(fǎn)规定(dìng)可(kě)先(xiān)由(yóu)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員劝其(qí)整改，对(duì)于(yú)整改无效的(de)由(yóu)行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)对(duì)其(qí)強(qiáng)制整改和(hé)進(jìn)行相应處(chù)罰；

2、在(zài)陽台(tái)或(huò)窗(chuāng)戶内側安(ān)装護欄是(shì)目前(qián)比較理(lǐ)想(xiǎng)的(de)方(fāng)式，但護欄要(yào)具有能(néng)拆卸或(huò)留有金(jīn)屬窗(chuāng)戶，便于(yú)清(qīng)潔玻璃和(hé)逃生(shēng)用(yòng)；

3、從源头(tóu)上(shàng)保证安(ān)装的(de)護欄达(dá)到(dào)标(biāo)準，就(jiù)是(shì)要(yào)规範生(shēng)産護欄的(de)所(suǒ)有生(shēng)産廠(chǎng)家(jiā)，要(yào)求其(qí)生(shēng)産出(chū)标(biāo)準的(de)護欄。

行为五(wǔ)：空(kōng)调室(shì)外(wài)机的(de)不(bù)规範安(ān)装

現(xiàn)象(xiàng)：安(ān)装空(kōng)调室(shì)外(wài)机的(de)位(wèi)置有：陽台(tái)上(shàng)、山(shān)牆(qiáng)上(shàng)、女兒牆(qiáng)上(shàng)、外(wài)牆(qiáng)上(shàng)、雨(yǔ)篷(péng)上(shàng)等等；高(gāo)度(dù)不(bù)統一(yī)，有的(de)底层(céng)安(ān)装高(gāo)度(dù)只(zhī)有1米(mǐ)左(zuǒ)右(yòu)，同(tóng)层(céng)空(kōng)调安(ān)装高(gāo)度(dù)也(yě)不(bù)統一(yī)等。

原因(yīn)：由(yóu)于(yú)住宅(zhái)老(lǎo)區(qū)設計(jì)时(shí)沒(méi)有考慮日(rì)後(hòu)的(de)安(ān)装空(kōng)调等問(wèn)題(tí)，沒(méi)有統一(yī)設計(jì)好(hǎo)安(ān)装空(kōng)调的(de)位(wèi)置，又由(yóu)于(yú)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業沒(méi)有相应的(de)指導和(hé)规划以(yǐ)及(jí)經(jīng)銷商上(shàng)門(mén)安(ān)装时(shí)只(zhī)求速度(dù)，往往不(bù)經(jīng)測量(liàng)便根(gēn)據(jù)消费者(zhě)的(de)要(yào)求安(ān)装等原因(yīn)，造成(chéng)許多(duō)空(kōng)调室(shì)外(wài)机安(ān)装不(bù)符合标(biāo)準。比如(rú)空(kōng)调室(shì)外(wài)机的(de)安(ān)装沒(méi)有达(dá)到(dào)國(guó)家(jiā)有關(guān)标(biāo)準。安(ān)装标(biāo)準规定(dìng)，空(kōng)调器应安(ān)装在(zài)兒童不(bù)易触及(jí)的(de)地(dì)方(fāng)；盡量(liàng)避開(kāi)自(zì)然条(tiáo)件(jiàn)恶劣(如(rú)油(yóu)煙重、風(fēng)沙(shā)大(dà)，陽光直(zhí)射或(huò)有高(gāo)温(wēn)热(rè)源)的(de)地(dì)方(fāng)；安(ān)装高(gāo)度(dù)在(zài)2.5米(mǐ)以(yǐ)上(shàng)；室(shì)外(wài)机组安(ān)装架承载(zài)能(néng)力至(zhì)少(shǎo)不(bù)低(dī)于(yú)180公斤；空(kōng)调器的(de)室(shì)外(wài)机应盡可(kě)能(néng)遠(yuǎn)離相鄰的(de)門(mén)窗(chuāng)和(hé)綠(lǜ)色(sè)植物(wù)；與(yǔ)相鄰門(mén)窗(chuāng)距離不(bù)得小于(yú)3米(mǐ)等。而(ér)且(qiě)，安(ān)装标(biāo)準无人監督執行，也(yě)是(shì)有规難依的(de)主要(yào)原因(yīn)之(zhī)一(yī)。

危害：空(kōng)调排出(chū)的(de)水(shuǐ)流到(dào)人行道(dào)上(shàng)，冬季会(huì)結冰，影響業主出(chū)行安(ān)全(quán)；吹出(chū)的(de)热(rè)風(fēng)影響業主健康；无序的(de)安(ān)放(fàng)影響樓房(fáng)牆(qiáng)體(tǐ)立面(miàn)的(de)美(měi)觀、规範；影響住宅(zhái)小區(qū)晉級达(dá)标(biāo)。

对(duì)策：

1、因(yīn)空(kōng)调室(shì)外(wài)机安(ān)装屬于(yú)大(dà)气(qì)排污範疇，歸环(huán)保部(bù)門(mén)管(guǎn)理(lǐ)；物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員发現(xiàn)問(wèn)題(tí)劝阻无效时(shí)，应報告給(gěi)环(huán)保部(bù)門(mén)依法(fǎ)處(chù)理(lǐ)；

2、环(huán)保部(bù)門(mén)和(hé)行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)依據(jù)《國(guó)家(jiā)空(kōng)调安(ān)装标(biāo)準》建立空(kōng)调安(ān)装的(de)标(biāo)準作(zuò)業规程，物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業对(duì)業主安(ān)装空(kōng)调可(kě)以(yǐ)先(xiān)期对(duì)其(qí)進(jìn)行指導和(hé)監督，对(duì)于(yú)不(bù)按标(biāo)準安(ān)装的(de)，通(tòng)知相關(guān)的(de)行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)和(hé)环(huán)保部(bù)門(mén)處(chù)理(lǐ)。

行为六(liù)：業主從陽台(tái)排煙和(hé)饭店(diàn)排煙

現(xiàn)象(xiàng)：業主從陽台(tái)接出(chū)排煙管(guǎn)道(dào)用(yòng)来(lái)排煙、饭店(diàn)從一(yī)樓豎起(qǐ)煙筒排到(dào)頂层(céng)或(huò)向(xiàng)地(dì)面(miàn)接煙筒排煙。

原因(yīn)：業主從陽台(tái)接出(chū)煙筒排煙：一(yī)是(shì)煙道(dào)堵塞，二(èr)是(shì)把(bǎ)廚房(fáng)搬到(dào)陽台(tái)。煙道(dào)堵塞是(shì)由(yóu)于(yú)在(zài)装修期间对(duì)室(shì)内公共(gòng)設施煙道(dào)進(jìn)行了(le)改造和(hé)封(fēng)闭，以(yǐ)致(zhì)按正(zhèng)常排煙途徑装修完毕入(rù)住的(de)廚房(fáng)不(bù)能(néng)正(zhèng)常排煙，或(huò)者(zhě)是(shì)平改坡改造时(shí)造成(chéng)的(de)堵塞。有些(xiē)業主为了(le)增加廚房(fáng)的(de)空(kōng)间把(bǎ)廚房(fáng)搬到(dào)陽台(tái)，相应地(dì)，煙道(dào)改從陽台(tái)排出(chū)；饭店(diàn)排煙，主要(yào)是(shì)原来(lái)底层(céng)按商服(fú)設計(jì)时(shí)的(de)先(xiān)天不(bù)足，沒(méi)有預留出(chū)專用(yòng)煙道(dào)，與(yǔ)居(jū)民(mín)的(de)煙道(dào)共(gòng)用(yòng)，由(yóu)于(yú)其(qí)排煙量(liàng)大(dà)，不(bù)能(néng)滿足其(qí)需要(yào)，于(yú)是(shì)重新(xīn)引出(chū)新(xīn)的(de)煙筒；二(èr)是(shì)一(yī)层(céng)住宅(zhái)改为饭店(diàn)或(huò)商服(fú)，用(yòng)于(yú)饭店(diàn)經(jīng)營後(hòu)把(bǎ)煙道(dào)從窗(chuāng)戶引出(chū)排煙。

危害：樓下(xià)排煙致(zhì)使樓上(shàng)的(de)業主家(jiā)的(de)窗(chuāng)戶不(bù)能(néng)開(kāi)和(hé)对(duì)樓上(shàng)窗(chuāng)戶玻璃污染，冬季水(shuǐ)蒸气(qì)遇冷結露(lù)落(là)到(dào)硬(yìng)鋪装上(shàng)結冰，对(duì)業主出(chū)行造成(chéng)安(ān)全(quán)隐患；饭店(diàn)煙道(dào)内的(de)垃圾沒(méi)有得到(dào)及(jí)时(shí)清(qīng)理(lǐ)，排煙不(bù)暢，煙筒内温(wēn)度(dù)較高(gāo)易引发火災；油(yóu)垢、油(yóu)漬污染牆(qiáng)體(tǐ)和(hé)硬(yìng)鋪装，煙筒接縫處(chù)外(wài)溢油(yóu)漬，影響鄰里(lǐ)關(guān)系(xì)。

对(duì)策：

1、疏通(tòng)原来(lái)的(de)煙道(dào)改回(huí)原来(lái)的(de)位(wèi)置排煙；对(duì)于(yú)硬(yìng)鋪装上(shàng)結冰清(qīng)潔員要(yào)及(jí)时(shí)清(qīng)理(lǐ)；

2、对(duì)于(yú)饭店(diàn)排煙煙道(dào)要(yào)經(jīng)过(guò)淨化(huà)装置，排放(fàng)达(dá)标(biāo)，条(tiáo)件(jiàn)具備的(de)或(huò)者(zhě)在(zài)設計(jì)时(shí)应該在(zài)樓房(fáng)牆(qiáng)體(tǐ)内預留出(chū)饭店(diàn)專用(yòng)煙道(dào)。並(bìng)且(qiě)煙道(dào)要(yào)定(dìng)期清(qīng)理(lǐ)，避免因(yīn)煙道(dào)内油(yóu)污堆積引发火災。环(huán)保部(bù)門(mén)对(duì)于(yú)未装淨化(huà)装置，达(dá)不(bù)到(dào)排放(fàng)标(biāo)準的(de)要(yào)依據(jù)《中(zhōng)華人民(mín)共(gòng)和(hé)國(guó)大(dà)气(qì)污染防治法(fǎ)》对(duì)其(qí)進(jìn)行處(chù)罰；

3、对(duì)于(yú)底层(céng)改为饭店(diàn)經(jīng)營的(de)，要(yào)安(ān)装淨化(huà)装置並(bìng)且(qiě)要(yào)引到(dào)頂层(céng)排出(chū)。以(yǐ)上(shàng)幾(jǐ)点涉及(jí)到(dào)污染环(huán)境問(wèn)題(tí)，均可(kě)向(xiàng)环(huán)保局(jú)進(jìn)行投訴由(yóu)其(qí)依法(fǎ)處(chù)理(lǐ)。

行为七(qī)：醫療垃圾

現(xiàn)象(xiàng)：个(gè)體(tǐ)醫療诊所(suǒ)的(de)部(bù)分(fēn)醫療垃圾混于(yú)生(shēng)活垃圾中(zhōng)，或(huò)醫療垃圾随意(yì)投放(fàng)等。

原因(yīn)：个(gè)體(tǐ)诊所(suǒ)醫療垃圾由(yóu)于(yú)缺少(shǎo)相应的(de)焚烧等處(chù)理(lǐ)能(néng)力，又沒(méi)有委托專業的(de)人員收(shōu)集處(chù)理(lǐ)，而(ér)是(shì)在(zài)夜(yè)间或(huò)其(qí)他(tā)时(shí)间投放(fàng)到(dào)生(shēng)活垃圾中(zhōng)。

危害：

1、醫療垃圾对(duì)人的(de)危害很大(dà)，進(jìn)入(rù)人體(tǐ)之(zhī)後(hòu)，会(huì)传染多(duō)種(zhǒng)疾病。未經(jīng)處(chù)理(lǐ)的(de)污物(wù)、污水(shuǐ)不(bù)進(jìn)行嚴格消毒和(hé)无害化(huà)處(chù)理(lǐ)，必然污染周圍环(huán)境。

2、小孩会(huì)把(bǎ)用(yòng)过(guò)的(de)針(zhēn)管(guǎn)、針(zhēn)头(tóu)、小瓶(píng)等污物(wù)揀来(lái)當作(zuò)玩具耍，这(zhè)些(xiē)東(dōng)西(xī)一(yī)旦刺破皮(pí)肤或(huò)誤入(rù)口(kǒu)中(zhōng)等，多(duō)數情(qíng)況下(xià)会(huì)造成(chéng)小孩染病或(huò)致(zhì)傷。

对(duì)策：

1、物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員发現(xiàn)後(hòu)，应當禁止其(qí)把(bǎ)醫療垃圾亂倒或(huò)混入(rù)生(shēng)活垃圾，並(bìng)劝其(qí)整改，告之(zhī)其(qí)行为違反(fǎn)了(le)管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)，比如(rú)《大(dà)慶市(shì)市(shì)容和(hé)环(huán)境衛生(shēng)管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)》第(dì)二(èr)十(shí)九条(tiáo)的(de)规定(dìng)中(zhōng)的(de)禁止行为：醫療机構自(zì)建焚烧爐的(de)，自(zì)行焚烧處(chù)理(lǐ)；未建焚烧爐的(de)，委托有關(guān)部(bù)門(mén)或(huò)者(zhě)單位(wèi)處(chù)理(lǐ)；

2、強(qiáng)化(huà)醫療垃圾的(de)管(guǎn)理(lǐ)、監督和(hé)环(huán)保，有条(tiáo)件(jiàn)的(de)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)公司按照當地(dì)衛生(shēng)行政(zhèng)部(bù)門(mén)规定(dìng)，開(kāi)展(zhǎn)有償的(de)醫療垃圾收(shōu)集清(qīng)運服(fú)务，由(yóu)專業的(de)部(bù)門(mén)統一(yī)、及(jí)时(shí)銷毀。

行为八(bā)：在(zài)小區(qū)内擺攤設点

現(xiàn)象(xiàng)：有修鞋(xié)的(de)、有賣(mài)水(shuǐ)果(guǒ)的(de)、有賣(mài)蔬菜的(de)、有賣(mài)服(fú)装的(de)、有推銷産品的(de)、有賣(mài)粮食的(de)等等。

原因(yīn)：小商小販在(zài)小區(qū)内擺攤設点，一(yī)是(shì)老(lǎo)住宅(zhái)區(qū)内沒(méi)有商業网(wǎng)点業主有服(fú)务需求；二(èr)是(shì)由(yóu)于(yú)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)不(bù)到(dào)位(wèi)，屢禁不(bù)止。这(zhè)些(xiē)小商小販中(zhōng)有的(de)是(shì)下(xià)崗職工，有的(de)是(shì)外(wài)来(lái)流動(dòng)商販，有的(de)是(shì)底层(céng)住宅(zhái)改为商服(fú)後(hòu)的(de)延伸。

危害：叫賣(mài)聲擾民(mín)，攤点的(de)无序擺放(fàng)影響美(měi)觀，産生(shēng)的(de)垃圾影響环(huán)境衛生(shēng)質(zhì)量(liàng)。

对(duì)策：

1、其(qí)行为違反(fǎn)了(le)管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)，比如(rú)《大(dà)慶市(shì)城(chéng)市(shì)住宅(zhái)區(qū)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)辦(bàn)法(fǎ)》第(dì)二(èr)十(shí)九条(tiáo)的(de)规定(dìng)中(zhōng)的(de)禁止行为：未經(jīng)有關(guān)部(bù)門(mén)批準設置攤点，物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業配合行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)予以(yǐ)取(qǔ)締；

2、不(bù)是(shì)簡單采用(yòng)硬(yìng)性(xìng)取(qǔ)締的(de)辦(bàn)法(fǎ)而(ér)是(shì)疏導整顿(dùn)，争取(qǔ)在(zài)小區(qū)内建設一(yī)些(xiē)經(jīng)營网(wǎng)点，便于(yú)规範管(guǎn)理(lǐ)和(hé)統一(yī)經(jīng)營，滿足業主的(de)需求，使小區(qū)市(shì)场(chǎng)美(měi)觀整潔。

行为九：随意(yì)堆放(fàng)和(hé)懸挂物(wù)品

現(xiàn)象(xiàng)：樓道(dào)内堆放(fàng)着大(dà)缸、花(huā)盆(pén)、白菜、大(dà)葱等雜物(wù)；底层(céng)陽台(tái)下(xià)堆放(fàng)着大(dà)葱、木闆等雜物(wù)；底层(céng)陽台(tái)與(yǔ)陽台(tái)之(zhī)间无序存放(fàng)着三(sān)輪車、自(zì)行車、廢弃的(de)廣告牌(pái)等雜物(wù)；陽台(tái)外(wài)挂大(dà)葱和(hé)晾曬衣物(wù)等雜物(wù)。

原因(yīn)：一(yī)是(shì)由(yóu)于(yú)一(yī)些(xiē)老(lǎo)住宅(zhái)區(qū)在(zài)設計(jì)时(shí)，未考慮雜物(wù)的(de)堆放(fàng)問(wèn)題(tí)；二(èr)是(shì)由(yóu)于(yú)一(yī)些(xiē)業主誤認为房(fáng)屋(wū)産权歸自(zì)己所(suǒ)有，樓道(dào)、陽台(tái)等也(yě)歸自(zì)己所(suǒ)有，同(tóng)时(shí)也(yě)是(shì)为了(le)不(bù)占用(yòng)自(zì)家(jiā)室(shì)内的(de)空(kōng)间，所(suǒ)以(yǐ)把(bǎ)这(zhè)些(xiē)不(bù)是(shì)貴重的(de)物(wù)品随意(yì)堆放(fàng)；三(sān)是(shì)由(yóu)于(yú)物(wù)業和(hé)城(chéng)市(shì)行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)来(lái)清(qīng)理(lǐ)时(shí)拿回(huí)去(qù)，过(guò)後(hòu)再搬出(chū)来(lái)。

影響：一(yī)是(shì)視覺污染，影響环(huán)境美(měi)觀；二(èr)是(shì)影響其(qí)他(tā)業主出(chū)行，堵塞防火通(tòng)道(dào)；三(sān)是(shì)制造了(le)樓道(dào)内异(yì)味；四(sì)是(shì)增加了(le)清(qīng)潔的(de)工作(zuò)難度(dù)。

对(duì)策：

1、新(xīn)的(de)住宅(zhái)小區(qū)在(zài)設計(jì)时(shí)带(dài)地(dì)下(xià)室(shì)，很好(hǎo)地(dì)解(jiě)決了(le)堆放(fàng)物(wù)問(wèn)題(tí)；

2、物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員讓業主知道(dào)不(bù)能(néng)占用(yòng)共(gòng)用(yòng)部(bù)位(wèi)，並(bìng)且(qiě)是(shì)違反(fǎn)了(le)管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)，比如(rú)《大(dà)慶市(shì)城(chéng)市(shì)住宅(zhái)區(qū)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)辦(bàn)法(fǎ)》第(dì)二(èr)十(shí)九条(tiáo)中(zhōng)规定(dìng)：禁止占用(yòng)或(huò)者(zhě)損壞物(wù)業共(gòng)用(yòng)部(bù)位(wèi)；《大(dà)慶市(shì)市(shì)容和(hé)环(huán)境衛生(shēng)管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)》第(dì)十(shí)四(sì)条(tiáo)规定(dìng)：所(suǒ)有樓房(fáng)陽台(tái)或(huò)者(zhě)窗(chuāng)外(wài)，不(bù)得堆放(fàng)、吊挂有礙市(shì)容的(de)物(wù)品。

3、物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業和(hé)城(chéng)市(shì)行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)要(yào)有“反(fǎn)複抓”、“抓反(fǎn)複”持(chí)之(zhī)以(yǐ)恒的(de)管(guǎn)理(lǐ)和(hé)執法(fǎ)才能(néng)取(qǔ)得明(míng)顯效果(guǒ)。

行为十(shí)：空(kōng)中(zhōng)抛物(wù)

      

                                                                         

現(xiàn)象(xiàng)：業主把(bǎ)袋(dài)装的(de)垃圾直(zhí)接從陽台(tái)往樓下(xià)抛和(hé)把(bǎ)肮水(shuǐ)或(huò)剩饭菜從陽台(tái)倒下(xià)来(lái)。

原因(yīn)：一(yī)是(shì)從陽台(tái)抛物(wù)方(fāng)便自(zì)己，物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員未劝阻和(hé)制止其(qí)行为，时(shí)间长(cháng)了(le)形成(chéng)了(le)習慣；二(èr)是(shì)一(yī)些(xiē)小區(qū)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)未實(shí)行垃圾袋(dài)装化(huà)，未上(shàng)樓收(shōu)集垃圾。

影響：一(yī)是(shì)容易傷人；二(èr)是(shì)影響环(huán)境衛生(shēng)質(zhì)量(liàng)，易造成(chéng)二(èr)次(cì)污染；三(sān)是(shì)有些(xiē)空(kōng)中(zhōng)抛物(wù)懸挂在(zài)樹(shù)上(shàng)，難以(yǐ)清(qīng)理(lǐ)，影響环(huán)境美(měi)觀。

对(duì)策：

1、實(shí)行垃圾袋(dài)装化(huà)，上(shàng)樓收(shōu)集可(kě)以(yǐ)減少(shǎo)空(kōng)中(zhōng)抛物(wù)；

2、对(duì)于(yú)空(kōng)中(zhōng)抛物(wù)多(duō)的(de)住宅(zhái)小區(qū)或(huò)某一(yī)住宅(zhái)樓要(yào)有明(míng)顯的(de)标(biāo)識：禁止空(kōng)中(zhōng)抛物(wù)，其(qí)行为違反(fǎn)了(le)管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)，比如(rú)《大(dà)慶市(shì)市(shì)容和(hé)环(huán)境衛生(shēng)管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)》第(dì)二(èr)十(shí)七(qī)条(tiáo)：禁止樓房(fáng)抛物(wù)，業主公約中(zhōng)要(yào)明(míng)确約定(dìng)禁止空(kōng)中(zhōng)抛物(wù)，加強(qiáng)業主自(zì)律，物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員和(hé)業主委員会(huì)对(duì)違反(fǎn)规定(dìng)的(de)業主進(jìn)行教育，对(duì)于(yú)經(jīng)多(duō)次(cì)劝阻仍无效的(de)，可(kě)以(yǐ)由(yóu)行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)对(duì)其(qí)進(jìn)行處(chù)罰；

3、对(duì)于(yú)已經(jīng)懸挂在(zài)樹(shù)上(shàng)的(de)垃圾，物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員要(yào)及(jí)时(shí)把(bǎ)它(tā)清(qīng)理(lǐ)下(xià)来(lái)。

行为十(shí)一(yī)：随意(yì)晾曬衣物(wù)和(hé)晾秋菜

現(xiàn)象(xiàng)：樹(shù)與(yǔ)樹(shù)之(zhī)间系(xì)绳(shéng)晾衣物(wù)、休閑桌(zhuō)椅(yǐ)上(shàng)晾曬衣物(wù)、健身(shēn)器材上(shàng)晾曬衣物(wù)等；草(cǎo)坪或(huò)硬(yìng)鋪装上(shàng)晾菜、曬菜等。

原因(yīn)：小區(qū)内沒(méi)有为晾曬衣物(wù)提(tí)供專用(yòng)的(de)設施，所(suǒ)以(yǐ)造成(chéng)的(de)随意(yì)晾曬衣物(wù)；在(zài)草(cǎo)坪和(hé)硬(yìng)鋪装上(shàng)随便晾曬秋菜是(shì)由(yóu)于(yú)業主就(jiù)近(jìn)方(fāng)便造成(chéng)的(de)，同(tóng)时(shí)也(yě)由(yóu)于(yú)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業在(zài)秋菜晾曬之(zhī)前(qián)沒(méi)有明(míng)确指導和(hé)规划出(chū)晾曬的(de)位(wèi)置。

影響：对(duì)樹(shù)木和(hé)草(cǎo)坪有一(yī)定(dìng)的(de)損害，影響業主对(duì)健身(shēn)器材等的(de)使用(yòng)，影響环(huán)境美(měi)觀和(hé)菜叶子、葱皮(pí)子等增加了(le)清(qīng)潔的(de)工作(zuò)量(liàng)，影響了(le)环(huán)境衛生(shēng)質(zhì)量(liàng)。

对(duì)策：

物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員应該在(zài)每幢樓前(qián)設置和(hé)安(ān)放(fàng)一(yī)个(gè)或(huò)幾(jǐ)个(gè)專为晾曬衣物(wù)用(yòng)的(de)衣架或(huò)橫杆；对(duì)于(yú)晾曬秋菜的(de)行为，物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)和(hé)業主公約都要(yào)明(míng)确规定(dìng)不(bù)準在(zài)草(cǎo)坪上(shàng)晾曬，並(bìng)且(qiě)及(jí)时(shí)糾正(zhèng)其(qí)行为，讓其(qí)在(zài)硬(yìng)鋪装上(shàng)指定(dìng)的(de)位(wèi)置晾曬。

行为十(shí)二(èr)：破壞綠(lǜ)地(dì)

現(xiàn)象(xiàng)：草(cǎo)坪小開(kāi)荒、草(cǎo)坪埋蘿卜等。

原因(yīn)：一(yī)些(xiē)業主在(zài)春天開(kāi)始(shǐ)破壞原来(lái)的(de)草(cǎo)坪，然後(hòu)種(zhǒng)上(shàng)葱、白菜、香(xiāng)菜等；秋季買(mǎi)的(de)蘿卜为了(le)保鮮，在(zài)草(cǎo)坪上(shàng)挖一(yī)个(gè)坑把(bǎ)蘿卜埋上(shàng)，等到(dào)入(rù)冬前(qián)再挖出(chū)来(lái)。

影響：

1、種(zhǒng)蔬菜直(zhí)接破壞草(cǎo)坪而(ér)且(qiě)影響與(yǔ)周圍植物(wù)的(de)協调；

2、挖坑後(hòu)影響草(cǎo)坪的(de)美(měi)觀和(hé)後(hòu)续利用(yòng)。

对(duì)策：

1、物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業对(duì)此(cǐ)要(yào)依據(jù)管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)處(chù)理(lǐ)，比如(rú)《大(dà)慶市(shì)城(chéng)市(shì)住宅(zhái)區(qū)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)辦(bàn)法(fǎ)》第(dì)二(èr)十(shí)九条(tiáo)规定(dìng)：禁止毀壞綠(lǜ)化(huà)，物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員要(yào)堅決制止，並(bìng)要(yào)求其(qí)恢複草(cǎo)坪的(de)原狀。

2、物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業可(kě)以(yǐ)開(kāi)辟或(huò)规划出(chū)一(yī)些(xiē)空(kōng)地(dì)，通(tòng)过(guò)“綠(lǜ)地(dì)”領養的(de)辦(bàn)法(fǎ)引導和(hé)鼓勵業主種(zhǒng)花(huā)、樹(shù)等美(měi)化(huà)环(huán)境的(de)植物(wù)。

行为十(shí)三(sān)：粘貼塗写(xiě)小廣告和(hé)随意(yì)懸挂廣告牌(pái)

現(xiàn)象(xiàng)：樓道(dào)、牆(qiáng)體(tǐ)上(shàng)粘貼的(de)小廣告或(huò)手(shǒu)写(xiě)的(de)、噴塗的(de)小廣告、亂塗亂画(huà)；在(zài)樓體(tǐ)立面(miàn)懸挂廣告牌(pái)等。

原因(yīn)：住宅(zhái)小區(qū)附近(jìn)的(de)个(gè)體(tǐ)經(jīng)營實(shí)體(tǐ)由(yóu)于(yú)规範的(de)廣告费用(yòng)高(gāo)和(hé)有些(xiē)非(fēi)法(fǎ)廣告、虛假廣告等，都采用(yòng)小廣告的(de)方(fāng)式，在(zài)住宅(zhái)小區(qū)内的(de)樓道(dào)、牆(qiáng)體(tǐ)、樹(shù)木、護欄等處(chù)粘貼；少(shǎo)年(nián)兒童在(zài)牆(qiáng)體(tǐ)的(de)亂塗亂画(huà)；底层(céng)業主住宅(zhái)改为商服(fú)後(hòu)自(zì)立的(de)廣告牌(pái)。我(wǒ)们(men)对(duì)老(lǎo)住宅(zhái)區(qū)在(zài)沒(méi)有電(diàn)子門(mén)和(hé)沒(méi)有實(shí)行封(fēng)闭管(guǎn)理(lǐ)前(qián)的(de)統計(jì)：每个(gè)清(qīng)潔員每天用(yòng)于(yú)清(qīng)理(lǐ)小廣告的(de)时(shí)间至(zhì)少(shǎo)在(zài)半个(gè)小时(shí)。

影響：小廣告被(bèi)稱之(zhī)为城(chéng)市(shì)的(de)“牛皮(pí)癬”，嚴重的(de)視覺污染；增加了(le)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業清(qīng)潔费用(yòng)：據(jù)我(wǒ)们(men)对(duì)一(yī)个(gè)30万(wàn)平方(fāng)米(mǐ)的(de)住宅(zhái)小區(qū)一(yī)年(nián)清(qīng)理(lǐ)小廣告费用(yòng)的(de)不(bù)完全(quán)測算：僅材料费一(yī)項就(jiù)达(dá)到(dào)2,500元(yuán)。

对(duì)策：

1、小區(qū)實(shí)行封(fēng)闭管(guǎn)理(lǐ)和(hé)樓道(dào)安(ān)装電(diàn)子門(mén)可(kě)以(yǐ)大(dà)大(dà)減少(shǎo)小廣告的(de)數量(liàng)；近(jìn)年(nián)来(lái)行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)采用(yòng)“呼死你”的(de)電(diàn)子系(xì)統对(duì)于(yú)懲治小廣告起(qǐ)到(dào)一(yī)定(dìng)作(zuò)用(yòng)；在(zài)小區(qū)内設置廣告粘貼欄和(hé)單元(yuán)門(mén)口(kǒu)設置廣告粘貼手(shǒu)写(xiě)闆，是(shì)解(jiě)決小廣告問(wèn)題(tí)的(de)有效辦(bàn)法(fǎ)；

2、对(duì)于(yú)少(shǎo)年(nián)兒童的(de)亂塗亂画(huà)要(yào)通(tòng)过(guò)業主公約的(de)約束(shù)，通(tòng)过(guò)其(qí)家(jiā)长(cháng)对(duì)其(qí)教育改正(zhèng)；

3、私立廣告牌(pái)的(de)要(yào)依據(jù)管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)處(chù)理(lǐ)，比如(rú)《大(dà)慶市(shì)市(shì)容和(hé)环(huán)境衛生(shēng)管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)》第(dì)十(shí)七(qī)条(tiáo)规定(dìng)：經(jīng)过(guò)市(shì)容环(huán)境衛生(shēng)管(guǎn)理(lǐ)部(bù)門(mén)的(de)批準，設置廣告标(biāo)志，对(duì)于(yú)設立廣告牌(pái)要(yào)經(jīng)城(chéng)市(shì)行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)的(de)批準按照統一(yī)的(de)规格才能(néng)懸挂；未批準的(de)要(yào)取(qǔ)締。

行为十(shí)四(sì)：对(duì)設備設施的(de)破壞

現(xiàn)象(xiàng)：对(duì)底层(céng)落(là)水(shuǐ)管(guǎn)的(de)破壞；对(duì)電(diàn)子門(mén)的(de)破壞；对(duì)休閑桌(zhuō)椅(yǐ)的(de)破壞；对(duì)健身(shēn)器材的(de)破壞；对(duì)道(dào)闆的(de)破壞等。

原因(yīn)：少(shǎo)年(nián)兒童玩耍时(shí)破壞底层(céng)的(de)落(là)水(shuǐ)管(guǎn)；一(yī)些(xiē)業主家(jiā)缺一(yī)些(xiē)螺丝(sī)等從休閑桌(zhuō)椅(yǐ)上(shàng)卸下(xià)来(lái)；或(huò)者(zhě)对(duì)因(yīn)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員的(de)服(fú)务态度(dù)、收(shōu)费时(shí)的(de)措施、方(fāng)法(fǎ)不(bù)當等，引发業主的(de)反(fǎn)感(gǎn)心(xīn)理(lǐ)，産生(shēng)的(de)洩憤情(qíng)緒後(hòu)破壞的(de)；热(rè)力、給(gěi)排水(shuǐ)公司員工在(zài)收(shōu)费过(guò)程中(zhōng)，由(yóu)于(yú)業主拒絕開(kāi)門(mén)，个(gè)别員工損壞電(diàn)子門(mén)洩憤；以(yǐ)及(jí)業主掩門(mén)等造成(chéng)的(de)損壞；健身(shēn)器材的(de)使用(yòng)不(bù)當或(huò)者(zhě)成(chéng)人使用(yòng)兒童的(de)健身(shēn)器材造成(chéng)的(de)損壞；車輛壓道(dào)闆造成(chéng)的(de)損壞。

影響：大(dà)大(dà)增加物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業的(de)維修養護费用(yòng)；影響了(le)設備設施的(de)正(zhèng)常使用(yòng)寿命。

对(duì)策：

上(shàng)述行为違反(fǎn)管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)，比如(rú)《大(dà)慶市(shì)城(chéng)市(shì)住宅(zhái)區(qū)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)辦(bàn)法(fǎ)》第(dì)二(èr)十(shí)九条(tiáo)的(de)规定(dìng)：禁止損壞物(wù)業公用(yòng)部(bù)位(wèi)、共(gòng)用(yòng)部(bù)位(wèi)的(de)設施設備。

1、業主公約明(míng)确約定(dìng)和(hé)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)中(zhōng)禁止的(de)行为，並(bìng)且(qiě)要(yào)反(fǎn)複宣传；同(tóng)时(shí)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員要(yào)注意(yì)工作(zuò)方(fāng)法(fǎ)和(hé)服(fú)务态度(dù)，盡可(kě)能(néng)采用(yòng)劝喻的(de)方(fāng)法(fǎ)来(lái)處(chù)理(lǐ)業主的(de)一(yī)些(xiē)不(bù)文(wén)明(míng)行为，比如(rú)成(chéng)人使用(yòng)兒童健身(shēn)器材，可(kě)在(zài)明(míng)顯的(de)位(wèi)置噴塗或(huò)設立标(biāo)識“僅供兒童使用(yòng)，謝謝合作(zuò)”等劝喻性(xìng)語(yǔ)言；

2、增加保安(ān)的(de)巡檢力度(dù)；采用(yòng)一(yī)些(xiē)電(diàn)子監控設備作(zuò)为技防手(shǒu)段(duàn)；

3、对(duì)于(yú)破壞者(zhě)給(gěi)予说(shuō)服(fú)教育，並(bìng)且(qiě)要(yào)其(qí)賠償相应的(de)損失。

行为十(shí)五(wǔ)：大(dà)小便

現(xiàn)象(xiàng)：在(zài)草(cǎo)坪上(shàng)、在(zài)陽台(tái)之(zhī)间、甚至(zhì)在(zài)樓道(dào)内有大(dà)小便的(de)痕迹；業主家(jiā)窗(chuāng)戶玻璃上(shàng)的(de)糞便、狗糞便等。

原因(yīn)：由(yóu)于(yú)在(zài)小區(qū)规划和(hé)設計(jì)中(zhōng)沒(méi)有公厕，外(wài)来(lái)人員，附近(jìn)經(jīng)營人員，一(yī)些(xiē)兒童白天在(zài)一(yī)些(xiē)較隐蔽的(de)地(dì)方(fāng)随便大(dà)小便；夜(yè)间随地(dì)大(dà)小便，業主家(jiā)窗(chuāng)戶玻璃上(shàng)的(de)糞便是(shì)由(yóu)于(yú)鴿子産生(shēng)的(de)糞便滴(dī)落(là)下(xià)来(lái)的(de)；有些(xiē)寵物(wù)的(de)主人文(wén)明(míng)養寵物(wù)程度(dù)不(bù)高(gāo)，公德意(yì)識差；对(duì)所(suǒ)養狗的(de)糞便漠然置之(zhī)，更有甚者(zhě)，故意(yì)把(bǎ)狗牽到(dào)室(shì)外(wài)排便，而(ér)不(bù)做任何處(chù)理(lǐ)，不(bù)少(shǎo)人遛狗就(jiù)是(shì)为了(le)讓狗排洩，“干(gàn)淨我(wǒ)一(yī)家(jiā)，恶心(xīn)其(qí)他(tā)人”。

影響：影響环(huán)境衛生(shēng)，增加清(qīng)潔員的(de)工作(zuò)量(liàng)，尤其(qí)是(shì)冬季糞便凍成(chéng)冰，增加了(le)清(qīng)理(lǐ)的(de)難度(dù)；影響鄰里(lǐ)關(guān)系(xì)。

对(duì)策：

1、建簡易的(de)公厕；

2、加強(qiáng)对(duì)寵物(wù)的(de)管(guǎn)理(lǐ)。

行为十(shí)六(liù)：噪音(yīn)擾民(mín)

                                                                                                                                                                                                                                                       

                                                                

 

現(xiàn)象(xiàng)：業主午休时(shí)间廢品回(huí)收(shōu)人員的(de)聲音(yīn)和(hé)流動(dòng)商販的(de)叫賣(mài)聲；深夜(yè)服(fú)务生(shēng)的(de)打(dǎ)鬧和(hé)喧嘩；装潢的(de)噪音(yīn)等；居(jū)民(mín)樓下(xià)開(kāi)饭店(diàn)有噪聲；汽車防盜器的(de)噪音(yīn)、車輛喇叭聲、變(biàn)電(diàn)站噪音(yīn)等。

原因(yīn)：關(guān)于(yú)生(shēng)活的(de)环(huán)境噪音(yīn)标(biāo)準，《國(guó)家(jiā)城(chéng)市(shì)區(qū)域环(huán)境噪聲标(biāo)準》的(de)相關(guān)规定(dìng)：以(yǐ)居(jū)住为主的(de)1類(lèi)區(qū)域，白天噪聲标(biāo)準为55分(fēn)貝，夜(yè)间噪聲标(biāo)準为45分(fēn)貝，超过(guò)这(zhè)个(gè)标(biāo)準对(duì)人體(tǐ)産生(shēng)危害。上(shàng)述的(de)種(zhǒng)種(zhǒng)擾民(mín)的(de)聲音(yīn)盡管(guǎn)有些(xiē)达(dá)不(bù)到(dào)噪音(yīn)标(biāo)準有些(xiē)达(dá)到(dào)了(le)，但是(shì)出(chū)于(yú)对(duì)業主的(de)休息和(hé)身(shēn)體(tǐ)健康的(de)考慮，物(wù)業和(hé)环(huán)保部(bù)門(mén)都有責任和(hé)義务去(qù)協调和(hé)解(jiě)決。

影響：影響業主正(zhèng)常休息和(hé)健康；影響鄰里(lǐ)關(guān)系(xì)。

对(duì)策：

物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員首先(xiān)核實(shí)情(qíng)況，然後(hòu)相应的(de)鄰里(lǐ)之(zhī)间未达(dá)到(dào)噪音(yīn)标(biāo)準的(de)，通(tòng)过(guò)協调解(jiě)決，对(duì)于(yú)达(dá)到(dào)噪音(yīn)标(biāo)準的(de)可(kě)由(yóu)环(huán)保局(jú)来(lái)處(chù)理(lǐ)，比如(rú)大(dà)慶市(shì)环(huán)保局(jú)設立的(de)“12369”环(huán)境信(xìn)訪系(xì)統，處(chù)理(lǐ)業主对(duì)环(huán)境問(wèn)題(tí)的(de)投訴；或(huò)者(zhě)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員核實(shí)情(qíng)況後(hòu)代(dài)替業主投訴，由(yóu)环(huán)保部(bù)門(mén)解(jiě)決。

行为十(shí)七(qī)：祭祀烧紙(zhǐ)

現(xiàn)象(xiàng)：每逢祭祀的(de)日(rì)子在(zài)小區(qū)的(de)硬(yìng)鋪装、道(dào)路上(shàng)、草(cǎo)坪上(shàng)總(zǒng)有相當多(duō)的(de)人在(zài)烧紙(zhǐ)，留下(xià)污漬。

原因(yīn)：“鬼节(jié)”、清(qīng)明(míng)节(jié)、春节(jié)前(qián)後(hòu)烧紙(zhǐ)祭祀的(de)人非(fēi)常多(duō)，據(jù)调查顯示，大(dà)部(bù)分(fēn)業主選擇烧紙(zhǐ)祭祀是(shì)因(yīn)为從衆心(xīn)理(lǐ)在(zài)作(zuò)祟。比如(rú)清(qīng)明(míng)祭祀先(xiān)人、懷念故人是(shì)社会(huì)的(de)一(yī)个(gè)传統，烧紙(zhǐ)祭祀在(zài)社会(huì)上(shàng)有着长(cháng)久的(de)曆史，一(yī)代(dài)一(yī)代(dài)流传至(zhì)今。許多(duō)人在(zài)選擇祭祀方(fāng)式的(de)过(guò)程中(zhōng)，都是(shì)跟着“传統”走(zǒu)，因(yīn)而(ér)烧紙(zhǐ)在(zài)業主心(xīn)中(zhōng)有着重要(yào)的(de)地(dì)位(wèi)。

影響：很多(duō)人在(zài)草(cǎo)坪上(shàng)、樹(shù)底下(xià)焚烧紙(zhǐ)錢(qián)，草(cǎo)叢和(hé)樹(shù)皮(pí)遭(zāo)到(dào)了(le)嚴重的(de)破壞，樹(shù)木也(yě)在(zài)火光的(de)包(bāo)圍中(zhōng)，非(fēi)常容易引发火災，污染空(kōng)气(qì)，很多(duō)人直(zhí)接在(zài)道(dào)闆上(shàng)烧紙(zhǐ)，導致(zhì)道(dào)闆被(bèi)烧裂或(huò)是(shì)變(biàn)成(chéng)暗(àn)黃色(sè)，毀壞後(hòu)的(de)道(dào)闆无法(fǎ)恢複原来(lái)面(miàn)貌及(jí)顔色(sè)，影響了(le)小區(qū)的(de)美(měi)觀。在(zài)住宅(zhái)小區(qū)的(de)彩色(sè)道(dào)闆和(hé)草(cǎo)坪綠(lǜ)地(dì)上(shàng)烧紙(zhǐ)的(de)現(xiàn)象(xiàng)屢禁不(bù)止，不(bù)但給(gěi)小區(qū)环(huán)境带(dài)来(lái)了(le)污染，破壞了(le)小區(qū)的(de)基礎設施，而(ér)且(qiě)烧紙(zhǐ)後(hòu)留下(xià)的(de)灰烬增加了(le)清(qīng)潔員的(de)工作(zuò)量(liàng)。

对(duì)策：

1、在(zài)传統的(de)节(jié)日(rì)烧紙(zhǐ)祭祀时(shí)：物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員把(bǎ)宣传牌(pái)放(fàng)在(zài)相应的(de)路口(kǒu)，引導業主到(dào)这(zhè)些(xiē)地(dì)点烧紙(zhǐ)；每晚(wǎn)天黑(hēi)以(yǐ)後(hòu)，在(zài)主要(yào)小區(qū)路口(kǒu)擺上(shàng)專用(yòng)的(de)焚烧器皿；或(huò)者(zhě)采取(qǔ)说(shuō)服(fú)、教育和(hé)死看(kàn)死守的(de)辦(bàn)法(fǎ)，執法(fǎ)人員和(hé)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)人員每晚(wǎn)都应工作(zuò)到(dào)業主烧紙(zhǐ)結束(shù)。

2、部(bù)分(fēn)城(chéng)市(shì)倡導的(de)文(wén)明(míng)祭祀和(hé)出(chū)台(tái)法(fǎ)规禁止在(zài)市(shì)區(qū)内烧紙(zhǐ)。比如(rú)沈陽市(shì)人民(mín)政(zhèng)府制定(dìng)並(bìng)发布(bù)了(le)《關(guān)于(yú)禁止抛撒紙(zhǐ)錢(qián)和(hé)烧紙(zhǐ)的(de)通(tòng)告》。明(míng)确规定(dìng)：禁止在(zài)街(jiē)道(dào)、廣场(chǎng)、庭院(yuàn)等公共(gòng)场(chǎng)所(suǒ)抛撒紙(zhǐ)錢(qián)和(hé)烧紙(zhǐ)。

行为十(shí)八(bā)：焚烧落(là)叶

現(xiàn)象(xiàng)：深秋和(hé)初冬成(chéng)堆落(là)叶被(bèi)点燃焚烧或(huò)在(zài)草(cǎo)坪上(shàng)点燃草(cǎo)坪和(hé)落(là)叶進(jìn)行“烧荒”。

原因(yīn)：在(zài)北(běi)方(fāng)的(de)住宅(zhái)小區(qū)内的(de)樹(shù)叶随風(fēng)飄落(là)，遍(biàn)地(dì)都是(shì)，一(yī)是(shì)清(qīng)潔員清(qīng)掃收(shōu)集後(hòu)沒(méi)有袋(dài)装或(huò)及(jí)时(shí)清(qīng)運，一(yī)些(xiē)清(qīng)潔員自(zì)已点燃焚烧，或(huò)是(shì)一(yī)些(xiē)小孩玩火点燃焚烧；二(èr)是(shì)个(gè)别清(qīng)潔員在(zài)草(cǎo)坪上(shàng)点燃草(cǎo)坪和(hé)落(là)叶“烧荒”。

影響：

1、污染空(kōng)气(qì)，危害人體(tǐ)健康。由(yóu)于(yú)落(là)叶和(hé)枯草(cǎo)本(běn)身(shēn)含有有害物(wù)質(zhì)，並(bìng)且(qiě)還(huán)沾染了(le)許多(duō)灰塵(chén)和(hé)油(yóu)污，在(zài)就(jiù)地(dì)焚烧供氧不(bù)足的(de)条(tiáo)件(jiàn)下(xià)，所(suǒ)産生(shēng)的(de)煙霧(wù)，含有一(yī)氧化(huà)碳、二(èr)氧化(huà)碳、氮氧化(huà)物(wù)、二(èr)氧化(huà)硫及(jí)其(qí)它(tā)有毒有害气(qì)體(tǐ)和(hé)微粒(lì)。當小區(qū)内空(kōng)气(qì)流動(dòng)緩慢(màn)、湿(shī)度(dù)較高(gāo)时(shí)，煙霧(wù)不(bù)能(néng)馬上(shàng)擴散(sàn)、稀釋。造成(chéng)对(duì)空(kōng)气(qì)的(de)污染，使人的(de)机體(tǐ)抵抗力降低(dī)，发病率增高(gāo)。

2、影響市(shì)容觀瞻。煙塵(chén)对(duì)道(dào)路、建築物(wù)、庭院(yuàn)等等，都会(huì)带(dài)来(lái)一(yī)些(xiē)污染，使其(qí)變(biàn)得肮旧(jiù)。

3、就(jiù)地(dì)焚烧落(là)叶和(hé)枯草(cǎo)，容易引起(qǐ)火災。

对(duì)策：

1、物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業加強(qiáng)内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)：禁止在(zài)小區(qū)内焚烧落(là)叶；並(bìng)且(qiě)要(yào)知道(dào)其(qí)行为違反(fǎn)了(le)《中(zhōng)華人民(mín)共(gòng)和(hé)國(guó)大(dà)气(qì)污染防治法(fǎ)》第(dì)二(èr)十(shí)九条(tiáo)规定(dìng)，禁止露(lù)天焚烧稭稈、樹(shù)叶、枯草(cǎo)等産生(shēng)煙塵(chén)污染的(de)物(wù)質(zhì)。若違反(fǎn)此(cǐ)规定(dìng)，将由(yóu)市(shì)或(huò)者(zhě)區(qū)、縣(xiàn)环(huán)境保護行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)責令停止違法(fǎ)行为，情(qíng)节(jié)嚴重的(de)，可(kě)以(yǐ)處(chù)200元(yuán)以(yǐ)下(xià)罰款。

2、處(chù)理(lǐ)落(là)叶的(de)方(fāng)法(fǎ)主要(yào)是(shì)由(yóu)物(wù)業环(huán)衛部(bù)門(mén)進(jìn)行收(shōu)集，經(jīng)过(guò)統一(yī)清(qīng)運後(hòu)由(yóu)环(huán)保專業部(bù)門(mén)集中(zhōng)放(fàng)進(jìn)專門(mén)用(yòng)于(yú)焚烧落(là)叶的(de)焚烧爐，焚烧後(hòu)的(de)气(qì)體(tǐ)可(kě)以(yǐ)經(jīng)过(guò)處(chù)理(lǐ)，不(bù)会(huì)污染环(huán)境；另(lìng)外(wài)，就(jiù)是(shì)與(yǔ)其(qí)他(tā)垃圾一(yī)起(qǐ)進(jìn)行填埋；而(ér)最(zuì)好(hǎo)的(de)處(chù)理(lǐ)方(fāng)法(fǎ)是(shì)将樹(shù)叶收(shōu)集並(bìng)加入(rù)一(yī)定(dìng)的(de)催化(huà)劑，这(zhè)樣(yàng)就(jiù)可(kě)以(yǐ)使原本(běn)看(kàn)来(lái)无用(yòng)的(de)落(là)叶，變(biàn)成(chéng)農業生(shēng)産必不(bù)可(kě)少(shǎo)的(de)肥料。

行为十(shí)九：飼養寵物(wù)和(hé)家(jiā)禽