1、知权明(míng)義务：業主的(de)权利義务都在(zài)法(fǎ)律法(fǎ)规里(lǐ)

《物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)条(tiáo)例》第(dì)6条(tiáo)和(hé)第(dì)7条(tiáo)詳细(xì)规定(dìng)了(le)業主的(de)权利和(hé)義务，这(zhè)是(shì)每个(gè)業主都必須了(le)解(jiě)的(de)基礎知識。

業主的(de)权利包(bāo)括：

（一(yī)）按照物(wù)業服(fú)务合同(tóng)的(de)約定(dìng)，接受物(wù)業服(fú)务企業提(tí)供的(de)服(fú)务；

（二(èr)）提(tí)議召開(kāi)業主大(dà)会(huì)会(huì)議，並(bìng)就(jiù)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)的(de)有關(guān)事(shì)項提(tí)出(chū)建議；

（三(sān)）提(tí)出(chū)制定(dìng)和(hé)修改管(guǎn)理(lǐ)规約、業主大(dà)会(huì)議事(shì)规則的(de)建議；

（四(sì)）參加業主大(dà)会(huì)会(huì)議，行使投票(piào)权；

（五(wǔ)）選舉業主委員会(huì)成(chéng)員，並(bìng)享有被(bèi)選舉权；

（六(liù)）監督業主委員会(huì)的(de)工作(zuò)；

（七(qī)）監督物(wù)業服(fú)务企業履行物(wù)業服(fú)务合同(tóng)；

（八(bā)）对(duì)物(wù)業共(gòng)用(yòng)部(bù)位(wèi)、共(gòng)用(yòng)設施設備和(hé)相關(guān)场(chǎng)地(dì)使用(yòng)情(qíng)況享有知情(qíng)权和(hé)監督权；

（九）監督物(wù)業共(gòng)用(yòng)部(bù)位(wèi)、共(gòng)用(yòng)設施設備專項維修資金(jīn)（以(yǐ)下(xià)簡稱專項維修資金(jīn)）的(de)管(guǎn)理(lǐ)和(hé)使用(yòng)；

（十(shí)）法(fǎ)律、法(fǎ)规规定(dìng)的(de)其(qí)他(tā)权利。

業主的(de)義务包(bāo)括：

（一(yī)）遵守管(guǎn)理(lǐ)规約、業主大(dà)会(huì)議事(shì)规則；

（二(èr)）遵守物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域内物(wù)業共(gòng)用(yòng)部(bù)位(wèi)和(hé)共(gòng)用(yòng)設施設備的(de)使用(yòng)、公共(gòng)秩序和(hé)环(huán)境衛生(shēng)的(de)維護等方(fāng)面(miàn)的(de)规章(zhāng)制度(dù)；

（三(sān)）執行業主大(dà)会(huì)的(de)決定(dìng)和(hé)業主大(dà)会(huì)授权業主委員会(huì)作(zuò)出(chū)的(de)決定(dìng)；

（四(sì)）按照國(guó)家(jiā)有關(guān)规定(dìng)交納專項維修資金(jīn)；

（五(wǔ)）按时(shí)交納物(wù)業服(fú)务费用(yòng)；

（六(liù)）法(fǎ)律、法(fǎ)规规定(dìng)的(de)其(qí)他(tā)義务。

2、厘(lí)清(qīng)两(liǎng)个(gè)關(guān)系(xì)两(liǎng)个(gè)合同(tóng)：開(kāi)发商≠物(wù)業服(fú)务企業

这(zhè)里(lǐ)需要(yào)給(gěi)業主们(men)普及(jí)是(shì)的(de)：

業主與(yǔ)開(kāi)发商之(zhī)间是(shì)商品房(fáng)買(mǎi)賣(mài)合同(tóng)關(guān)系(xì)，涉及(jí)的(de)是(shì)房(fáng)屋(wū)質(zhì)量(liàng)、交付时(shí)间、産权辦(bàn)理(lǐ)等問(wèn)題(tí)。

業主與(yǔ)物(wù)業服(fú)务企業之(zhī)间是(shì)物(wù)業服(fú)务合同(tóng)關(guān)系(xì)，涉及(jí)的(de)是(shì)环(huán)境衛生(shēng)、安(ān)全(quán)防範、設施維護等物(wù)業服(fú)务内容。

如(rú)：房(fáng)屋(wū)質(zhì)量(liàng)問(wèn)題(tí)找(zhǎo)開(kāi)发商，物(wù)業服(fú)务質(zhì)量(liàng)問(wèn)題(tí)找(zhǎo)物(wù)業服(fú)务企業，不(bù)能(néng)因(yīn)为房(fáng)屋(wū)質(zhì)量(liàng)問(wèn)題(tí)而(ér)拒繳物(wù)業费，也(yě)不(bù)能(néng)因(yīn)为物(wù)業服(fú)务問(wèn)題(tí)而(ér)追究開(kāi)发商責任。

根(gēn)據(jù)《民(mín)法(fǎ)典》第(dì)939条(tiáo)规定(dìng)：建設單位(wèi)依法(fǎ)與(yǔ)物(wù)業服(fú)务人订立的(de)前(qián)期物(wù)業服(fú)务合同(tóng)，以(yǐ)及(jí)業主委員会(huì)與(yǔ)業主大(dà)会(huì)依法(fǎ)選聘的(de)物(wù)業服(fú)务人订立的(de)物(wù)業服(fú)务合同(tóng)，对(duì)業主具有法(fǎ)律約束(shù)力。

这(zhè)意(yì)味着：

1、即使你沒(méi)有签字(zì)，前(qián)期物(wù)業服(fú)务合同(tóng)对(duì)你依然有效

2、業主大(dà)会(huì)選聘的(de)物(wù)業服(fú)务企業，对(duì)所(suǒ)有業主都有約束(shù)力

3、个(gè)人不(bù)能(néng)單方(fāng)面(miàn)解(jiě)除物(wù)業服(fú)务合同(tóng)

因(yīn)为建設單位(wèi)已經(jīng)選好(hǎo)了(le)物(wù)業服(fú)务企業並(bìng)談好(hǎo)了(le)物(wù)業费的(de)價格，你只(zhī)要(yào)買(mǎi)了(le)房(fáng)，你就(jiù)概括承受（默認接受）了(le)該物(wù)業服(fú)务企業提(tí)供物(wù)業服(fú)务並(bìng)接受物(wù)業费的(de)價格。如(rú)果(guǒ)你将来(lái)把(bǎ)房(fáng)子賣(mài)給(gěi)下(xià)家(jiā)，那(nà)麼(me)，同(tóng)理(lǐ)下(xià)家(jiā)也(yě)概括承受这(zhè)个(gè)物(wù)業服(fú)务企業所(suǒ)提(tí)供的(de)服(fú)务及(jí)物(wù)業费的(de)價格。

4、拒繳物(wù)業费：最(zuì)不(bù)明(míng)智的(de)維权方(fāng)式

拒繳物(wù)業费向(xiàng)来(lái)是(shì)很多(duō)業主对(duì)物(wù)業服(fú)务企業不(bù)滿的(de)最(zuì)直(zhí)接表(biǎo)达(dá)，但这(zhè)種(zhǒng)做法(fǎ)往往适得其(qí)反(fǎn)。

拒繳物(wù)業费的(de)後(hòu)果(guǒ)：

面(miàn)臨法(fǎ)律訴訟風(fēng)險

可(kě)能(néng)被(bèi)列入(rù)征信(xìn)黑(hēi)名(míng)單

影響小區(qū)整體(tǐ)服(fú)务質(zhì)量(liàng)

損害其(qí)他(tā)已繳费業主的(de)利益

正(zhèng)确的(de)維权方(fāng)式：

通(tòng)过(guò)業主大(dà)会(huì)行使权利

向(xiàng)業主委員会(huì)反(fǎn)映問(wèn)題(tí)

向(xiàng)相關(guān)部(bù)門(mén)投訴舉報

依法(fǎ)維权而(ér)非(fēi)消极(jí)对(duì)抗

當然上(shàng)述維权方(fāng)式，業主估計(jì)覺得難以(yǐ)實(shí)現(xiàn)或(huò)者(zhě)自(zì)己沒(méi)有时(shí)间和(hé)精力，選擇拒絕交费最(zuì)有效。这(zhè)就(jiù)好(hǎo)比有輛車堵着你的(de)車了(le)，正(zhèng)确的(de)方(fāng)法(fǎ)是(shì)聯系(xì)車主或(huò)者(zhě)交警来(lái)移車，而(ér)非(fēi)你直(zhí)接把(bǎ)車給(gěi)砸了(le)或(huò)者(zhě)直(zhí)接撞開(kāi)，这(zhè)些(xiē)都不(bù)是(shì)明(míng)智的(de)做法(fǎ)。法(fǎ)律讓我(wǒ)们(men)用(yòng)合法(fǎ)的(de)方(fāng)式解(jiě)決問(wèn)題(tí)，而(ér)非(fēi)以(yǐ)暴制暴，加劇沖突和(hé)矛盾。

5、不(bù)应对(duì)物(wù)業服(fú)务企業有过(guò)高(gāo)期待：物(wù)業服(fú)务企業只(zhī)能(néng)按合同(tóng)辦(bàn)事(shì)

很多(duō)業主对(duì)物(wù)業服(fú)务企業抱有过(guò)高(gāo)期望，要(yào)求其(qí)承擔超出(chū)合同(tóng)約定(dìng)的(de)責任，这(zhè)是(shì)不(bù)現(xiàn)實(shí)的(de)。

物(wù)業服(fú)务企業的(de)職責範圍：

嚴格按照物(wù)業服(fú)务合同(tóng)約定(dìng)提(tí)供服(fú)务

在(zài)合同(tóng)約定(dìng)的(de)服(fú)务标(biāo)準内承擔責任

不(bù)是(shì)承擔无限責任

業主需要(yào)理(lǐ)解(jiě)：

物(wù)業服(fú)务企業不(bù)是(shì)"万(wàn)能(néng)保姆"，貓丢了(le)，夫妻吵架了(le)，这(zhè)些(xiē)不(bù)是(shì)物(wù)業服(fú)务企業的(de)服(fú)务範圍，管(guǎn)是(shì)情(qíng)分(fēn)，不(bù)管(guǎn)是(shì)本(běn)分(fēn)。

安(ān)全(quán)防範≠安(ān)全(quán)保障，不(bù)能(néng)过(guò)分(fēn)苛責要(yào)求物(wù)業服(fú)务企業承擔所(suǒ)有安(ān)全(quán)責任

設施設備老(lǎo)化(huà)維修需要(yào)動(dòng)用(yòng)維修資金(jīn)

突发事(shì)件(jiàn)處(chù)理(lǐ)需要(yào)多(duō)方(fāng)協调配合

總(zǒng)結幾(jǐ)点：

了(le)解(jiě)自(zì)己的(de)权利義务，分(fēn)清(qīng)不(bù)同(tóng)的(de)法(fǎ)律關(guān)系(xì)，尊(zūn)重合同(tóng)的(de)法(fǎ)律效力。理(lǐ)性(xìng)維权，拒絕恶意(yì)欠(qiàn)费，合理(lǐ)期待物(wù)業服(fú)务标(biāo)準。

最(zuì)後(hòu)，做一(yī)名(míng)合格的(de)業主，不(bù)僅是(shì)享受权利，更是(shì)要(yào)承擔相应義务。只(zhī)有知法(fǎ)懂法(fǎ)、理(lǐ)性(xìng)維权，才能(néng)真(zhēn)正(zhèng)維護自(zì)己的(de)合法(fǎ)权益，也(yě)才能(néng)促進(jìn)整个(gè)小區(qū)的(de)和(hé)諧发展(zhǎn)。这(zhè)也(yě)是(shì)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)行業能(néng)夠健康发展(zhǎn)的(de)關(guān)鍵。