楊先(xiān)生(shēng)幾(jǐ)年(nián)前(qián)在(zài)京(jīng)城(chéng)某高(gāo)档小區(qū)購買(mǎi)了(le)一(yī)套(tào)商品房(fáng)，因(yīn)为考慮到(dào)将来(lái)可(kě)能(néng)会(huì)接家(jiā)中(zhōng)老(lǎo)人来(lái)共(gòng)同(tóng)居(jū)住，他(tā)選擇了(le)小區(qū)靠里(lǐ)面(miàn)比較清(qīng)静(jìng)的(de)一(yī)棟樓一(yī)层(céng)。楊先(xiān)生(shēng)在(zài)收(shōu)房(fáng)时(shí)收(shōu)到(dào)了(le)物(wù)業公司提(tí)供的(de)《房(fáng)屋(wū)装修管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)》，其(qí)中(zhōng)规定(dìng)，嚴禁以(yǐ)任何形式封(fēng)闭陽台(tái)、露(lù)台(tái)，嚴禁在(zài)房(fáng)间、窗(chuāng)台(tái)外(wài)側安(ān)装任何物(wù)件(jiàn)。看(kàn)到(dào)小區(qū)里(lǐ)每两(liǎng)棟樓就(jiù)有一(yī)名(míng)保安(ān)巡邏，其(qí)他(tā)業主在(zài)窗(chuāng)戶上(shàng)也(yě)沒(méi)有安(ān)装防護欄，小區(qū)内的(de)監控鏡(jìng)头(tóu)也(yě)比較多(duō)，楊先(xiān)生(shēng)在(zài)装修时(shí)就(jiù)沒(méi)有在(zài)窗(chuāng)戶上(shàng)安(ān)装防護欄。在(zài)这(zhè)个(gè)小區(qū)住了(le)三(sān)年(nián)，物(wù)業公司服(fú)务很好(hǎo)，楊先(xiān)生(shēng)覺得这(zhè)房(fáng)子買(mǎi)对(duì)了(le)。

   然而(ér),讓楊先(xiān)生(shēng)意(yì)想(xiǎng)不(bù)到(dào)的(de)事(shì)情(qíng)发生(shēng)了(le)。前(qián)不(bù)久他(tā)晚(wǎn)上(shàng)回(huí)家(jiā)後(hòu)发現(xiàn)屋(wū)里(lǐ)已被(bèi)翻得一(yī)塌糊塗。衛生(shēng)间的(de)窗(chuāng)戶開(kāi)着，看(kàn)樣(yàng)子小偷是(shì)撬開(kāi)窗(chuāng)戶進(jìn)来(lái)的(de)。楊先(xiān)生(shēng)馬上(shàng)報了(le)警,警察来(lái)後(hòu)，楊先(xiān)生(shēng)清(qīng)点物(wù)品，发現(xiàn)丢失了(le)總(zǒng)價值三(sān)万(wàn)餘元(yuán)的(de)現(xiàn)金(jīn)及(jí)金(jīn)首飾。公安(ān)机關(guān)作(zuò)为刑事(shì)案(àn)件(jiàn)立案(àn)。小區(qū)保安(ān)沒(méi)有发現(xiàn)小偷什(shén)麼(me)时(shí)候来(lái)的(de)。警察向(xiàng)物(wù)業公司调来(lái)監控录(lù)像，然而(ér)，讓楊先(xiān)生(shēng)更加意(yì)外(wài)的(de)是(shì)，对(duì)着他(tā)家(jiā)的(de)監控录(lù)像鏡(jìng)头(tóu)是(shì)壞的(de)，沒(méi)有录(lù)下(xià)任何資料。就(jiù)是(shì)说(shuō)，小偷什(shén)麼(me)时(shí)候来(lái)的(de)，长(cháng)什(shén)麼(me)樣(yàng)，監控录(lù)像沒(méi)有留下(xià)任何資料，这(zhè)讓公安(ān)人員失去(qù)了(le)查獲犯罪分(fēn)子的(de)重要(yào)線(xiàn)索。楊先(xiān)生(shēng)自(zì)入(rù)住便足額交納了(le)物(wù)業费，他(tā)認为物(wù)業公司应當提(tí)供的(de)安(ān)全(quán)保障沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，所(suǒ)以(yǐ)才出(chū)現(xiàn)他(tā)家(jiā)被(bèi)盜的(de)現(xiàn)象(xiàng)。既然小偷一(yī)时(shí)半会(huì)兒可(kě)能(néng)抓不(bù)到(dào)，楊先(xiān)生(shēng)便向(xiàng)法(fǎ)院(yuàn)起(qǐ)訴要(yào)求物(wù)業公司賠償他(tā)被(bèi)盜的(de)損失。

   法(fǎ)庭開(kāi)庭審理(lǐ)了(le)这(zhè)件(jiàn)案(àn)件(jiàn)。物(wù)業公司提(tí)供了(le)小區(qū)業主委員会(huì)與(yǔ)物(wù)業公司签订的(de)《物(wù)業服(fú)务合同(tóng)》,其(qí)中(zhōng)物(wù)業服(fú)务内容包(bāo)括:維護公共(gòng)秩序，包(bāo)括門(mén)崗服(fú)务、物(wù)業區(qū)域内巡查、安(ān)全(quán)監控等工作(zuò)。物(wù)業服(fú)务费用(yòng)約定(dìng)：共(gòng)用(yòng)部(bù)位(wèi)共(gòng)同(tóng)設施設備的(de)大(dà)、中(zhōng)修和(hé)更新(xīn)改造费用(yòng)從專項維修資金(jīn)支出(chū)。小區(qū)安(ān)全(quán)保障約定(dìng)：小區(qū)安(ān)防監控系(xì)統对(duì)小區(qū)各(gè)出(chū)入(rù)口(kǒu)及(jí)重点部(bù)門(mén)進(jìn)行24小时(shí)不(bù)间斷監控录(lù)像，确保系(xì)統正(zhèng)常運行，有運行記(jì)录(lù)；如(rú)发生(shēng)故障，小故障4小时(shí)内解(jiě)決，大(dà)故障24小时(shí)内解(jiě)決，如(rú)屬使用(yòng)維修資金(jīn)範圍，事(shì)先(xiān)告知業主委員会(huì)。物(wù)業公司還(huán)提(tí)供了(le)在(zài)楊先(xiān)生(shēng)家(jiā)中(zhōng)被(bèi)盜前(qián)不(bù)久，物(wù)業公司向(xiàng)小區(qū)業主委員会(huì)发出(chū)的(de)《關(guān)于(yú)更換中(zhōng)控室(shì)監控顯示器的(de)函(hán)》。該函(hán)稱，小區(qū)中(zhōng)部(bù)分(fēn)樓宇外(wài)的(de)監控顯示器出(chū)現(xiàn)黑(hēi)屏、抖動(dòng)等顯像管(guǎn)老(lǎo)化(huà)現(xiàn)象(xiàng)，图(tú)像顯示模糊不(bù)清(qīng)，已无法(fǎ)达(dá)到(dào)有效監控目的(de)。請業委会(huì)盡快(kuài)回(huí)複，予以(yǐ)更換，以(yǐ)保障小區(qū)居(jū)民(mín)的(de)居(jū)民(mín)安(ān)全(quán)。小區(qū)業主委員会(huì)接到(dào)該函(hán)後(hòu)，向(xiàng)物(wù)業公司发出(chū)《關(guān)于(yú)設施設備急待維修的(de)回(huí)函(hán)》，稱業主委員会(huì)已于(yú)就(jiù)是(shì)否動(dòng)用(yòng)公共(gòng)維修資金(jīn)更換顯示器問(wèn)題(tí)在(zài)相關(guān)業主中(zhōng)進(jìn)行了(le)書(shū)面(miàn)征求意(yì)見(jiàn)，但未达(dá)到(dào)2/3以(yǐ)上(shàng)業主通(tòng)过(guò)，因(yīn)此(cǐ)該事(shì)宜不(bù)得不(bù)暫緩。物(wù)業公司要(yào)求維修的(de)顯示器中(zhōng)就(jiù)包(bāo)括楊先(xiān)生(shēng)家(jiā)附近(jìn)的(de)監控器的(de)顯示器。

   法(fǎ)庭經(jīng)过(guò)開(kāi)庭審理(lǐ)，駁回(huí)了(le)楊先(xiān)生(shēng)要(yào)求物(wù)業公司賠償的(de)請求。