7月(yuè)1日(rì)，慶祝中(zhōng)國(guó)共(gòng)産黨成(chéng)立100周年(nián)大(dà)会(huì)在(zài)天安(ān)門(mén)廣场(chǎng)隆重舉行。習近(jìn)平總(zǒng)書(shū)記(jì)发表(biǎo)了(le)重要(yào)講話(huà)。作(zuò)为肩負着滿足人民(mín)群(qún)衆美(měi)好(hǎo)生(shēng)活向(xiàng)往这(zhè)一(yī)重要(yào)使命的(de)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)行業，一(yī)定(dìng)要(yào)把(bǎ)認真(zhēn)學(xué)習貫徹習近(jìn)平總(zǒng)書(shū)記(jì)“七(qī)一(yī)”重要(yào)講話(huà)精神作(zuò)为重大(dà)政(zhèng)治任务，從講話(huà)中(zhōng)汲取(qǔ)奮進(jìn)的(de)智慧和(hé)前(qián)進(jìn)的(de)力量(liàng)。

踐行建黨精神，堅守服(fú)务初心(xīn)

習近(jìn)平總(zǒng)書(shū)記(jì)在(zài)講話(huà)中(zhōng)指出(chū)，“中(zhōng)國(guó)共(gòng)産黨的(de)先(xiān)驅们(men)創建了(le)中(zhōng)國(guó)共(gòng)産黨，形成(chéng)了(le)堅持(chí)真(zhēn)理(lǐ)、堅守理(lǐ)想(xiǎng)，踐行初心(xīn)、擔當使命，不(bù)怕犧牲、英勇斗(dǒu)争，对(duì)黨忠誠、不(bù)負人民(mín)的(de)偉大(dà)建黨精神”。偉大(dà)建黨精神是(shì)中(zhōng)國(guó)共(gòng)産黨的(de)精神之(zhī)源，引領中(zhōng)國(guó)共(gòng)産黨鑄就(jiù)百(bǎi)年(nián)輝煌，是(shì)我(wǒ)们(men)黨領導人民(mín)向(xiàng)第(dì)二(èr)个(gè)百(bǎi)年(nián)奮斗(dǒu)目标(biāo)進(jìn)軍的(de)強(qiáng)大(dà)動(dòng)力。那(nà)麼(me)，我(wǒ)们(men)物(wù)業人应如(rú)何踐行建黨精神？

首先(xiān)，要(yào)樹(shù)立客戶就(jiù)是(shì)親人的(de)意(yì)識。物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)的(de)實(shí)質(zhì)是(shì)服(fú)务，物(wù)業服(fú)务人員必須樹(shù)立強(qiáng)烈的(de)服(fú)务意(yì)識，真(zhēn)心(xīn)把(bǎ)客戶當親人，为客戶提(tí)供最(zuì)好(hǎo)的(de)服(fú)务、最(zuì)大(dà)的(de)便捷，用(yòng)我(wǒ)们(men)的(de)服(fú)务和(hé)效率去(qù)創造企業和(hé)自(zì)身(shēn)的(de)價值。

其(qí)次(cì)，要(yào)樹(shù)立品質(zhì)就(jiù)是(shì)生(shēng)命的(de)意(yì)識。服(fú)务品質(zhì)是(shì)物(wù)業服(fú)务企業安(ān)身(shēn)立命之(zhī)本(běn)、行穩致(zhì)遠(yuǎn)之(zhī)基，不(bù)僅關(guān)乎企業的(de)信(xìn)譽和(hé)核心(xīn)競争力，更關(guān)乎为民(mín)服(fú)务的(de)誠心(xīn)。踐行建黨精神，就(jiù)是(shì)要(yào)堅守物(wù)業服(fú)务的(de)初心(xīn)和(hé)理(lǐ)想(xiǎng)，打(dǎ)造一(yī)流服(fú)务品質(zhì)。

再次(cì)，要(yào)樹(shù)立“危難就(jiù)是(shì)考验”的(de)意(yì)識。由(yóu)于(yú)行業的(de)特(tè)殊性(xìng)，物(wù)業人不(bù)得不(bù)面(miàn)对(duì)各(gè)種(zhǒng)各(gè)樣(yàng)的(de)突发情(qíng)況，甚至(zhì)危險。疫情(qíng)面(miàn)前(qián)，物(wù)業人要(yào)堅守崗位(wèi)，保证醫院(yuàn)正(zhèng)常運行;洪水(shuǐ)来(lái)臨，物(wù)業人要(yào)挺身(shēn)而(ér)出(chū)，保证業主生(shēng)命财産安(ān)全(quán)。

加強(qiáng)黨建引領，賦能(néng)行業发展(zhǎn)

習近(jìn)平總(zǒng)書(shū)記(jì)在(zài)講話(huà)中(zhōng)指出(chū)，“以(yǐ)史为鑒、開(kāi)創未来(lái)，必須堅持(chí)中(zhōng)國(guó)共(gòng)産黨堅強(qiáng)領導。辦(bàn)好(hǎo)中(zhōng)國(guó)的(de)事(shì)情(qíng)，關(guān)鍵在(zài)黨。”这(zhè)再次(cì)证明(míng)了(le)黨建引領的(de)重要(yào)性(xìng)。那(nà)麼(me)，物(wù)業服(fú)务企業应如(rú)何做好(hǎo)黨建工作(zuò)呢?

首先(xiān)，要(yào)牢牢堅持(chí)黨建引領。物(wù)業服(fú)务企業要(yào)对(duì)黨组織在(zài)物(wù)業服(fú)务企業发展(zhǎn)中(zhōng)的(de)地(dì)位(wèi)及(jí)作(zuò)用(yòng)進(jìn)行明(míng)确，落(là)實(shí)黨组織在(zài)物(wù)業服(fú)务企業发展(zhǎn)中(zhōng)的(de)各(gè)項職能(néng)與(yǔ)具體(tǐ)職責，充分(fēn)发揮黨组織的(de)政(zhèng)策指導與(yǔ)引領、監督作(zuò)用(yòng)，推進(jìn)物(wù)業服(fú)务企業发展(zhǎn)進(jìn)步。

其(qí)次(cì)，要(yào)加強(qiáng)核心(xīn)力量(liàng)建設。物(wù)業服(fú)务企業要(yào)通(tòng)过(guò)強(qiáng)化(huà)黨建工作(zuò)，更好(hǎo)地(dì)服(fú)务于(yú)企業发展(zhǎn)運營等活動(dòng);提(tí)高(gāo)黨组織在(zài)企業員工以(yǐ)及(jí)廣大(dà)人民(mín)群(qún)衆心(xīn)目中(zhōng)的(de)地(dì)位(wèi)，发揮黨组織在(zài)企業发展(zhǎn)中(zhōng)的(de)引領、指導與(yǔ)監督服(fú)务作(zuò)用(yòng)，切(qiè)實(shí)以(yǐ)高(gāo)質(zhì)量(liàng)黨建助推企業高(gāo)質(zhì)量(liàng)发展(zhǎn)。

再次(cì)，要(yào)注重創新(xīn)驅動(dòng)。物(wù)業服(fú)务企業要(yào)着眼(yǎn)“圍繞发展(zhǎn)抓黨建，抓好(hǎo)黨建促发展(zhǎn)”的(de)基本(běn)理(lǐ)念，積极(jí)探索黨建工作(zuò)與(yǔ)企業經(jīng)營管(guǎn)理(lǐ)有效融合的(de)方(fāng)法(fǎ)，努力使黨建工作(zuò)與(yǔ)企業經(jīng)營管(guǎn)理(lǐ)相互促進(jìn)、相得益彰，推動(dòng)企業持(chí)续快(kuài)速健康发展(zhǎn)。

提(tí)升(shēng)服(fú)务質(zhì)量(liàng)，滿足美(měi)好(hǎo)生(shēng)活向(xiàng)往

習近(jìn)平總(zǒng)書(shū)記(jì)在(zài)講話(huà)中(zhōng)指出(chū)，“以(yǐ)史为鑒、開(kāi)創未来(lái)，必須团(tuán)結带(dài)領中(zhōng)國(guó)人民(mín)不(bù)斷为美(měi)好(hǎo)生(shēng)活而(ér)奮斗(dǒu)。”这(zhè)體(tǐ)現(xiàn)了(le)習近(jìn)平總(zǒng)書(shū)記(jì)的(de)人民(mín)情(qíng)懷，也(yě)充分(fēn)展(zhǎn)現(xiàn)了(le)我(wǒ)们(men)黨一(yī)貫堅持(chí)的(de)“以(yǐ)人民(mín)为中(zhōng)心(xīn)”的(de)发展(zhǎn)思(sī)想(xiǎng)，同(tóng)时(shí)也(yě)对(duì)我(wǒ)们(men)廣大(dà)物(wù)業服(fú)务企業提(tí)出(chū)了(le)要(yào)求——必須不(bù)斷提(tí)升(shēng)服(fú)务質(zhì)量(liàng)，滿足業主的(de)美(měi)好(hǎo)生(shēng)活向(xiàng)往。那(nà)麼(me)，新(xīn)的(de)曆史条(tiáo)件(jiàn)下(xià)，物(wù)業服(fú)务企業又应如(rú)何提(tí)升(shēng)物(wù)業服(fú)务品質(zhì)，滿足業主美(měi)好(hǎo)生(shēng)活向(xiàng)往呢?

一(yī)是(shì)要(yào)強(qiáng)化(huà)服(fú)务意(yì)識，提(tí)升(shēng)員工队伍綜合能(néng)力及(jí)素質(zhì)。作(zuò)为物(wù)業服(fú)务企業，要(yào)從内部(bù)着手(shǒu)，通(tòng)过(guò)加強(qiáng)企業培訓以(yǐ)及(jí)各(gè)種(zhǒng)舉措提(tí)升(shēng)全(quán)體(tǐ)員工的(de)服(fú)务意(yì)識;加強(qiáng)对(duì)專業人才的(de)培養，形成(chéng)具有專業服(fú)务水(shuǐ)平的(de)技術(shù)人才团(tuán)队;同(tóng)时(shí)要(yào)積极(jí)引進(jìn)具有相關(guān)知識與(yǔ)經(jīng)验的(de)高(gāo)层(céng)次(cì)管(guǎn)理(lǐ)人才，提(tí)高(gāo)企業員工队伍的(de)素質(zhì)。

二(èr)是(shì)要(yào)规範服(fú)务行为。物(wù)業服(fú)务涉及(jí)的(de)工種(zhǒng)很多(duō)，自(zì)身(shēn)行为的(de)规範與(yǔ)否，成(chéng)为客戶衡量(liàng)物(wù)業服(fú)务水(shuǐ)平高(gāo)低(dī)的(de)一(yī)个(gè)重要(yào)标(biāo)準。因(yīn)此(cǐ)，物(wù)業服(fú)务企業要(yào)着力打(dǎ)造一(yī)支服(fú)务意(yì)識強(qiáng)、業务水(shuǐ)平高(gāo)、管(guǎn)理(lǐ)經(jīng)验豐富、自(zì)身(shēn)素質(zhì)好(hǎo)的(de)員工队伍;並(bìng)加強(qiáng)與(yǔ)業主和(hé)客戶的(de)聯系(xì)，及(jí)时(shí)听(tīng)取(qǔ)意(yì)見(jiàn)建議，了(le)解(jiě)需要(yào)，積极(jí)有效回(huí)应業主和(hé)客戶正(zhèng)當需求。

三(sān)是(shì)要(yào)完善服(fú)务體(tǐ)系(xì)。一(yī)方(fāng)面(miàn)，物(wù)業服(fú)务企業要(yào)做好(hǎo)常规性(xìng)公共(gòng)服(fú)务，有效发揮各(gè)專業技術(shù)水(shuǐ)平，确保物(wù)業服(fú)务質(zhì)量(liàng);另(lìng)一(yī)方(fāng)面(miàn)，則要(yào)針(zhēn)对(duì)客戶差异(yì)化(huà)需求，加大(dà)力度(dù)開(kāi)发有針(zhēn)对(duì)性(xìng)的(de)專項服(fú)务和(hé)委托性(xìng)特(tè)約服(fú)务。在(zài)服(fú)务技術(shù)手(shǒu)段(duàn)上(shàng)，要(yào)加快(kuài)引進(jìn)先(xiān)進(jìn)科技，提(tí)高(gāo)服(fú)务的(de)現(xiàn)代(dài)化(huà)水(shuǐ)平。

潮(cháo)平两(liǎng)岸(àn)闊，風(fēng)正(zhèng)一(yī)帆懸。當前(qián)，中(zhōng)國(guó)特(tè)色(sè)社会(huì)主義事(shì)業已經(jīng)進(jìn)入(rù)了(le)新(xīn)时(shí)代(dài)，我(wǒ)國(guó)也(yě)正(zhèng)處(chù)于(yú)一(yī)个(gè)大(dà)有可(kě)为的(de)曆史机遇期，作(zuò)为新(xīn)时(shí)代(dài)的(de)物(wù)業人，要(yào)全(quán)面(miàn)深入(rù)地(dì)把(bǎ)握習近(jìn)平總(zǒng)書(shū)記(jì)“七(qī)一(yī)”重要(yào)講話(huà)的(de)精神實(shí)質(zhì)和(hé)豐富内涵，並(bìng)将其(qí)用(yòng)于(yú)指導物(wù)業服(fú)务實(shí)踐，進(jìn)而(ér)譜写(xiě)行業发展(zhǎn)的(de)新(xīn)篇(piān)章(zhāng)，並(bìng)为實(shí)現(xiàn)中(zhōng)華民(mín)族偉大(dà)複興的(de)中(zhōng)國(guó)夢貢獻力量(liàng)。