物(wù)業的(de)装修管(guǎn)理(lǐ)是(shì)住宅(zhái)小區(qū)物(wù)業服(fú)务中(zhōng)的(de)日(rì)常性(xìng)工作(zuò)，也(yě)是(shì)物(wù)業服(fú)务中(zhōng)的(de)重要(yào)工作(zuò)。物(wù)業装修管(guǎn)理(lǐ)的(de)把(bǎ)控不(bù)僅關(guān)系(xì)着物(wù)業公司提(tí)供物(wù)業服(fú)务的(de)水(shuǐ)平和(hé)形象(xiàng)，也(yě)關(guān)系(xì)着業主日(rì)常居(jū)住的(de)舒适度(dù)、幸福感(gǎn)，更關(guān)系(xì)業主房(fáng)屋(wū)未来(lái)的(de)保值和(hé)增值。

装修管(guǎn)理(lǐ)如(rú)此(cǐ)重要(yào)的(de)工作(zuò)，如(rú)果(guǒ)您是(shì)物(wù)業服(fú)务的(de)從業者(zhě)，您在(zài)物(wù)業装修服(fú)务工作(zuò)中(zhōng)如(rú)果(guǒ)遇到(dào)違章(zhāng)装修的(de)現(xiàn)象(xiàng)，您又是(shì)怎麼(me)處(chù)理(lǐ)的(de)呢？那(nà)就(jiù)讓我(wǒ)们(men)一(yī)起(qǐ)聊聊關(guān)于(yú)物(wù)業装修管(guǎn)理(lǐ)的(de)那(nà)些(xiē)事(shì)吧！

首先(xiān)我(wǒ)们(men)先(xiān)看(kàn)看(kàn)小區(qū)業主装修过(guò)程中(zhōng)的(de)違章(zhāng)情(qíng)況有哪些(xiē)：

有未經(jīng)物(wù)業公司審批私自(zì)開(kāi)工装修的(de)；有为了(le)擴大(dà)房(fáng)间面(miàn)積封(fēng)闭陽台(tái)的(de)；有为了(le)改變(biàn)格局(jú)私改承重結構的(de)；有为了(le)加大(dà)廚房(fáng)改變(biàn)給(gěi)排系(xì)統的(de)；有工程質(zhì)量(liàng)問(wèn)題(tí)改變(biàn)外(wài)牆(qiáng)面(miàn)材料和(hé)顔色(sè)；有为了(le)更好(hǎo)地(dì)利用(yòng)天面(miàn)加建玻璃光棚或(huò)者(zhě)加建土(tǔ)築結構的(de)等等。業主的(de)想(xiǎng)法(fǎ)有多(duō)少(shǎo)，小區(qū)現(xiàn)场(chǎng)的(de)装修違章(zhāng)就(jiù)会(huì)有多(duō)少(shǎo)，对(duì)此(cǐ)，我(wǒ)们(men)对(duì)小區(qū)装修違章(zhāng)的(de)現(xiàn)象(xiàng)總(zǒng)結以(yǐ)下(xià)幾(jǐ)類(lèi)：

1、未經(jīng)批準不(bù)辦(bàn)装修手(shǒu)续進(jìn)行装修（无装修許可(kě)、无装修图(tú)紙(zhǐ)、无装修手(shǒu)续等）

2、私改造承重結構（承重牆(qiáng)、隔牆(qiáng)、窗(chuāng)台(tái)等）

3、私改給(gěi)排系(xì)統（衛生(shēng)间、廚房(fáng)等）

4、私改外(wài)立面(miàn)（顔色(sè)、材料、式樣(yàng)等）

5、私自(zì)加装設施設備（防盜网(wǎng)、欄杆、衛星(xīng)電(diàn)視）

6、私自(zì)占用(yòng)公共(gòng)區(qū)域（天面(miàn)搭建陽光房(fáng)、封(fēng)闭陽台(tái)、占用(yòng)走(zǒu)道(dào)）

对(duì)于(yú)上(shàng)述違章(zhāng)現(xiàn)象(xiàng)我(wǒ)们(men)概括为“一(yī)不(bù)辦(bàn)二(èr)私建三(sān)改變(biàn)”。装修違章(zhāng)現(xiàn)象(xiàng)是(shì)多(duō)姿多(duō)彩的(de)，是(shì)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)之(zhī)罪，還(huán)是(shì)業主夢想(xiǎng)之(zhī)罪呢？馬克(kè)思(sī)主義哲學(xué)講：事(shì)物(wù)要(yào)用(yòng)辩(biàn)证唯物(wù)論的(de)觀点来(lái)看(kàn)，任何事(shì)物(wù)都要(yào)一(yī)分(fēn)为二(èr)来(lái)看(kàn)待，也(yě)要(yào)講求矛盾的(de)内外(wài)因(yīn)。装修違章(zhāng)現(xiàn)象(xiàng)也(yě)是(shì)同(tóng)樣(yàng)：装修違章(zhāng)的(de)事(shì)實(shí)是(shì)客觀存在(zài)的(de)，既有業主豐富想(xiǎng)象(xiàng)力的(de)原因(yīn)，也(yě)有物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)不(bù)到(dào)位(wèi)的(de)地(dì)方(fāng)。我(wǒ)们(men)可(kě)以(yǐ)试着從業主和(hé)物(wù)業两(liǎng)方(fāng)面(miàn)对(duì)違章(zhāng)的(de)原因(yīn)来(lái)進(jìn)行分(fēn)析：

分(fēn)析業主方(fāng)面(miàn)的(de)原因(yīn)：

1、房(fáng)屋(wū)工程質(zhì)量(liàng)問(wèn)題(tí)：发展(zhǎn)商設計(jì)房(fáng)屋(wū)的(de)結構不(bù)合理(lǐ)、房(fáng)屋(wū)工程質(zhì)量(liàng)問(wèn)題(tí)造成(chéng)業主家(jiā)房(fáng)屋(wū)漏水(shuǐ)、滲水(shuǐ)、牆(qiáng)體(tǐ)发黴等，房(fáng)屋(wū)質(zhì)量(liàng)問(wèn)題(tí)導致(zhì)業主装修过(guò)程中(zhōng)出(chū)現(xiàn)違章(zhāng)首要(yào)原因(yīn)。

2、贪小便宜：業主選擇装修公司以(yǐ)便宜为佳的(de)标(biāo)準，自(zì)己对(duì)装修不(bù)專業，請的(de)工人师(shī)傅不(bù)專業，盜防别人的(de)图(tú)紙(zhǐ)、模仿别人的(de)風(fēng)格，一(yī)幫不(bù)專業的(de)人搞出(chū)一(yī)套(tào)随處(chù)都是(shì)違章(zhāng)的(de)危房(fáng)， 这(zhè)就(jiù)是(shì)違章(zhāng)装修的(de)重要(yào)因(yīn)素。

3、攀比硬(yìng)套(tào)：在(zài)不(bù)考慮自(zì)家(jiā)的(de)實(shí)际情(qíng)況下(xià)，有親戚、朋友家(jiā)装修風(fēng)格自(zì)己喜歡就(jiù)生(shēng)搬硬(yìng)套(tào)，直(zhí)接模仿过(guò)来(lái)装修的(de)；即使有些(xiē)地(dì)方(fāng)、空(kōng)间无法(fǎ)装修出(chū)那(nà)麼(me)好(hǎo)的(de)效果(guǒ)，也(yě)是(shì)強(qiáng)制地(dì)、硬(yìng)拼出(chū)同(tóng)樣(yàng)的(de)效果(guǒ)来(lái)，那(nà)麼(me)加建、擴建、私自(zì)改建就(jiù)成(chéng)这(zhè)套(tào)房(fáng)子的(de)好(hǎo)朋友，從此(cǐ)違建永相随了(le)。

4、盲目装修：自(zì)己沒(méi)有装修想(xiǎng)法(fǎ)、要(yào)求，遇到(dào)可(kě)用(yòng)就(jiù)用(yòng)，遇到(dào)可(kě)改的(de)就(jiù)改，遇到(dào)可(kě)擴就(jiù)擴，今天装一(yī)下(xià)明(míng)天装一(yī)下(xià)，有时(shí)好(hǎo)的(de)+漂亮+喜歡+真(zhēn)心(xīn)不(bù)一(yī)定(dìng)等于(yú)完美(měi)，甚至(zhì)会(huì)成(chéng)为你所(suǒ)讨厭的(de)。沒(méi)有自(zì)己的(de)主題(tí)風(fēng)格，即使付出(chū)很多(duō)精力，最(zuì)終(zhōng)也(yě)是(shì)違章(zhāng)多(duō)多(duō)，这(zhè)就(jiù)是(shì)盲目装修的(de)結果(guǒ)。

分(fēn)析物(wù)業方(fāng)面(miàn)的(de)原因(yīn)：

1、崗位(wèi)不(bù)精熟:作(zuò)为物(wù)業工作(zuò)人員經(jīng)常變(biàn)動(dòng)、调換，導致(zhì)人員对(duì)于(yú)装修管(guǎn)理(lǐ)職責、相關(guān)法(fǎ)律法(fǎ)规不(bù)夠熟悉、不(bù)夠精通(tòng)，遇到(dào)違章(zhāng)問(wèn)題(tí)无法(fǎ)或(huò)及(jí)时(shí)處(chù)理(lǐ)，進(jìn)而(ér)誤導業主物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)違章(zhāng)装修不(bù)嚴格，最(zuì)終(zhōng)導致(zhì)違章(zhāng)装修越发嚴重，蔚然成(chéng)風(fēng)；

2、内容不(bù)清(qīng)楚：物(wù)業工作(zuò)人員对(duì)于(yú)装修流程、手(shǒu)续資料、注意(yì)事(shì)項、重要(yào)事(shì)項、巡查檢查等相關(guān)内容、違章(zhāng)處(chù)理(lǐ)方(fāng)式方(fāng)法(fǎ)不(bù)清(qīng)楚；

3、監督不(bù)到(dào)位(wèi)：对(duì)于(yú)公司的(de)装修管(guǎn)理(lǐ)制度(dù)、工作(zuò)标(biāo)準不(bù)能(néng)夠做到(dào)堅守、定(dìng)期按规定(dìng)進(jìn)行巡查、記(jì)录(lù)，以(yǐ)致(zhì)不(bù)能(néng)及(jí)时(shí)做到(dào)提(tí)前(qián)預防違章(zhāng)、有違章(zhāng)不(bù)能(néng)及(jí)时(shí)制止，以(yǐ)致(zhì)違章(zhāng)現(xiàn)象(xiàng)蔚然成(chéng)風(fēng)。

4、服(fú)务不(bù)專業：装修前(qián)沒(méi)有告知業主装修注意(yì)事(shì)項、風(fēng)險提(tí)示、危害告知；装修过(guò)程中(zhōng)发現(xiàn)違章(zhāng)，沟(gōu)通(tòng)不(bù)及(jí)时(shí)，跟進(jìn)處(chù)理(lǐ)不(bù)到(dào)位(wèi)，導致(zhì)違章(zhāng)越加嚴重，这(zhè)是(shì)都是(shì)物(wù)業装修管(guǎn)理(lǐ)部(bù)專業的(de)表(biǎo)現(xiàn)。

装修問(wèn)題(tí)多(duō)多(duō)，違章(zhāng)原因(yīn)多(duō)多(duō)，作(zuò)为物(wù)業方(fāng)的(de)我(wǒ)们(men)应該怎麼(me)做呢？

1、提(tí)前(qián)告知：提(tí)前(qián)告知装修手(shǒu)续辦(bàn)理(lǐ)的(de)流程、提(tí)供的(de)相關(guān)資料、费用(yòng)，装修时(shí)需要(yào)注意(yì)的(de)事(shì)項、施工过(guò)程中(zhōng)安(ān)全(quán)措施、嚴禁違章(zhāng)的(de)要(yào)求，如(rú)違章(zhāng)物(wù)業将采取(qǔ)嚴厲措施進(jìn)行限期整改等事(shì)項，提(tí)前(qián)告知不(bù)但可(kě)以(yǐ)體(tǐ)現(xiàn)物(wù)業公司的(de)專業形象(xiàng)，更有助于(yú)預防装修过(guò)程的(de)違建。

2、熟悉内容: 作(zuò)为物(wù)業装修管(guǎn)理(lǐ)的(de)部(bù)門(mén)要(yào)熟悉自(zì)己的(de)崗位(wèi)職責、熟悉報建的(de)資料、流程；熟悉辦(bàn)理(lǐ)各(gè)種(zhǒng)证件(jiàn)的(de)具體(tǐ)操作(zuò)；熟悉装修巡查的(de)内容、設施的(de)配備、材料的(de)堆放(fàng)；熟悉对(duì)于(yú)違章(zhāng)装修的(de)處(chù)理(lǐ)流程方(fāng)式方(fāng)法(fǎ)等内容，熟悉相關(guān)法(fǎ)律法(fǎ)规的(de)運用(yòng)等内容，以(yǐ)引導業主合理(lǐ)文(wén)明(míng)安(ān)全(quán)装修。

3、嚴控过(guò)程：在(zài)物(wù)業進(jìn)行装修过(guò)程中(zhōng)，我(wǒ)们(men)嚴格按照相關(guān)法(fǎ)律法(fǎ)规的(de)要(yào)求進(jìn)行安(ān)全(quán)文(wén)明(míng)施工，要(yào)堅持(chí)对(duì)違章(zhāng)違建零(líng)容忍的(de)原則，发現(xiàn)違章(zhāng)現(xiàn)象(xiàng)要(yào)及(jí)时(shí)制止並(bìng) ，並(bìng)采取(qǔ)相關(guān)有效的(de)措施，及(jí)时(shí)下(xià)发違章(zhāng)整改通(tòng)知書(shū)，與(yǔ)業主及(jí)时(shí)沟(gōu)通(tòng)，並(bìng)要(yào)求其(qí)限期内進(jìn)行整改；拒絕整改的(de)，不(bù)服(fú)從管(guǎn)理(lǐ)的(de)，要(yào)與(yǔ)城(chéng)市(shì)相關(guān)執法(fǎ)部(bù)門(mén)進(jìn)行及(jí)时(shí)上(shàng)報，已正(zhèng)确履行物(wù)業服(fú)务中(zhōng)心(xīn)的(de)職責。

4、加強(qiáng)沟(gōu)通(tòng): 做为合格物(wù)業服(fú)务人員在(zài)堅守法(fǎ)律、職業道(dào)德为标(biāo)準的(de)同(tóng)时(shí)，我(wǒ)们(men)還(huán)要(yào)與(yǔ)装修現(xiàn)场(chǎng)、業主保持(chí)良好(hǎo)的(de)沟(gōu)通(tòng)；对(duì)于(yú)装修安(ān)全(quán)的(de)注意(yì)事(shì)項、对(duì)于(yú)違章(zhāng)装修的(de)危害及(jí)不(bù)合理(lǐ)、不(bù)合法(fǎ)性(xìng)，都要(yào)提(tí)前(qián)告知装修現(xiàn)场(chǎng)及(jí)業主，進(jìn)保证小區(qū)装修工作(zuò)有效、有序進(jìn)行。

5、熟用(yòng)法(fǎ)规: 要(yào)想(xiǎng)做一(yī)名(míng)合格的(de)物(wù)業装修服(fú)务人員，不(bù)但要(yào)熟悉的(de)公司的(de)管(guǎn)理(lǐ)制度(dù)，熟悉自(zì)己的(de)崗位(wèi)職責，同(tóng)樣(yàng)也(yě)要(yào)熟悉物(wù)業相關(guān)的(de)法(fǎ)律法(fǎ)规，这(zhè)是(shì)基本(běn)的(de)要(yào)求，也(yě)是(shì)物(wù)業装修服(fú)务人員必備技能(néng)。在(zài)現(xiàn)场(chǎng)管(guǎn)理(lǐ)中(zhōng)我(wǒ)们(men)不(bù)但要(yào)靈活處(chù)理(lǐ)違章(zhāng)的(de)問(wèn)題(tí)，同(tóng)樣(yàng)也(yě)要(yào)言出(chū)有居(jū)，有法(fǎ)可(kě)依，只(zhī)有这(zhè)樣(yàng)才能(néng)更好(hǎo)地(dì)为業主服(fú)务，更好(hǎo)引導業主安(ān)全(quán)文(wén)明(míng)地(dì)進(jìn)行装修。