去(qù)年(nián)初夏的(de)一(yī)天下(xià)午，某小區(qū)護衛队員報告，一(yī)位(wèi)業主未按要(yào)求的(de)位(wèi)置，擅自(zì)在(zài)外(wài)牆(qiáng)上(shàng)開(kāi)孔安(ān)装空(kōng)调。等装修巡視督察人員趕到(dào)現(xiàn)场(chǎng)时(shí)，空(kōng)调安(ān)装已在(zài)進(jìn)行之(zhī)中(zhōng)。

  装修巡視員檢查一(yī)番(fān)後(hòu)，向(xiàng)業主解(jiě)釋，如(rú)此(cǐ)安(ān)装不(bù)但影響了(le)外(wài)立面(miàn)的(de)統一(yī)和(hé)美(měi)觀，而(ér)且(qiě)安(ān)装廠(chǎng)家(jiā)施工已不(bù)慎将暖气(qì)立管(guǎn)打(dǎ)漏，還(huán)将給(gěi)業主的(de)生(shēng)活带(dài)来(lái)不(bù)便。但業主仍堅持(chí)已見(jiàn)，督促繼续安(ān)装。装修巡視員只(zhī)好(hǎo)暫扣(kòu)装修工人的(de)工具和(hé)证件(jiàn)，予以(yǐ)制止。同(tóng)时(shí)，請水(shuǐ)工火速来(lái)補已打(dǎ)漏的(de)暖气(qì)立管(guǎn)（果(guǒ)斷制止違章(zhāng)作(zuò)業，迅速處(chù)理(lǐ)相關(guān)損害，再研究如(rú)何糾正(zhèng)問(wèn)題(tí)，应當说(shuō)從程序上(shàng)是(shì)对(duì)的(de)）。 

  業主对(duì)装修巡視員制止違章(zhāng)装修十(shí)分(fēn)不(bù)滿，提(tí)出(chū)要(yào)物(wù)業公司領導签字(zì)，承擔停止安(ān)装空(kōng)调的(de)後(hòu)果(guǒ)。装修巡視員認为自(zì)己所(suǒ)做並(bìng)无不(bù)妥，随即提(tí)出(chū)業主也(yě)需签字(zì)，承認自(zì)己違反(fǎn)小區(qū)装修管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)。双(shuāng)方(fāng)各(gè)執已見(jiàn)，一(yī)时(shí)僵持(chí)不(bù)下(xià)。水(shuǐ)工趕到(dào)現(xiàn)场(chǎng)後(hòu)，迅速将漏水(shuǐ)的(de)暖气(qì)管(guǎn)修複好(hǎo)，将污染的(de)地(dì)面(miàn)、牆(qiáng)面(miàn)進(jìn)行了(le)徹底清(qīng)理(lǐ)。一(yī)看(kàn)两(liǎng)人還(huán)在(zài)争執，便接了(le)个(gè)話(huà)茬：“要(yào)我(wǒ)说(shuō)也(yě)不(bù)是(shì)什(shén)麼(me)大(dà)不(bù)了(le)的(de)事(shì)情(qíng)，誰(shéi)也(yě)不(bù)用(yòng)讓誰(shéi)签字(zì)了(le)，還(huán)是(shì)商量(liàng)商量(liàng)怎樣(yàng)安(ān)空(kōng)调吧！”（處(chù)理(lǐ)此(cǐ)類(lèi)問(wèn)題(tí)不(bù)管(guǎn)是(shì)管(guǎn)理(lǐ)人員的(de)事(shì)情(qíng)，普通(tòng)作(zuò)業人員也(yě)有責任，該说(shuō)話(huà)时(shí)就(jiù)说(shuō)話(huà)）等两(liǎng)人都平静(jìng)下(xià)来(lái)，他(tā)再对(duì)業主说(shuō)：“我(wǒ)看(kàn)你自(zì)己選定(dìng)的(de)这(zhè)个(gè)位(wèi)置並(bìng)不(bù)好(hǎo)，咱抛開(kāi)影響外(wài)立面(miàn)整齐美(měi)觀不(bù)说(shuō)，就(jiù)说(shuō)你安(ān)到(dào)这(zhè)里(lǐ)，冷凝水(shuǐ)管(guǎn)要(yào)走(zǒu)多(duō)遠(yuǎn)呀，比較起(qǐ)来(lái)還(huán)是(shì)规定(dìng)的(de)那(nà)个(gè)位(wèi)置好(hǎo)”。（证明(míng)你错了(le)，自(zì)然说(shuō)明(míng)我(wǒ)是(shì)对(duì)了(le)，这(zhè)樣(yàng)的(de)说(shuō)服(fú)方(fāng)法(fǎ)很巧妙）業主遲疑不(bù)決，水(shuǐ)工试探着提(tí)了(le)个(gè)建議：“如(rú)果(guǒ)你覺得我(wǒ)说(shuō)的(de)沒(méi)有道(dào)理(lǐ)，你自(zì)己里(lǐ)里(lǐ)外(wài)外(wài)看(kàn)看(kàn)”。或(huò)許剛才主動(dòng)幫助修複漏水(shuǐ)暖气(qì)管(guǎn)的(de)舉動(dòng)感(gǎn)化(huà)了(le)業主，業主樓上(shàng)樓下(xià)轉(zhuǎn)了(le)一(yī)圈，回(huí)来(lái)後(hòu)欣然同(tóng)意(yì)在(zài)规定(dìng)位(wèi)置安(ān)装。並(bìng)且(qiě)與(yǔ)装修巡視員握手(shǒu)言好(hǎo)。