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| 辦(bàn)公樓公共(gòng)區(qū)域保潔工作(zuò)流程及(jí)質(zhì)量(liàng)要(yào)求 |
| 发布(bù)时(shí)间:2022-07-28 09:14:16| 浏覽次(cì)數： |
一(yī)
大(dà)堂保潔管(guǎn)理(lǐ)
範圍：大(dà)堂大(dà)理(lǐ)石(dàn)地(dì)坪、垃圾筒、門(mén)窗(chuāng)框、服(fú)务台(tái)、沙(shā)发茶(chá)幾(jǐ)、桌(zhuō)椅(yǐ)、画(huà)廊、扶梯(tī)、消防栓 、客戶牌(pái)、各(gè)種(zhǒng)装飾件(jiàn)、标(biāo)識、指示牌(pái)、玻璃、風(fēng)口(kǒu)、天花(huā)闆、取(qǔ)款机、售貨机、電(diàn)梯(tī)。1.1大(dà)堂大(dà)理(lǐ)石(dàn)地(dì)坪、踏垫(diàn)保潔 1.1.1用(yòng)已處(chù)理(lǐ)过(guò)的(de)塵(chén)推按直(zhí)線(xiàn)、按规定(dìng)路線(xiàn)循环(huán)推進(jìn)，塵(chén)推不(bù)離地(dì)，每到(dào)終(zhōng)点应抖清(qīng)依附在(zài)塵(chén)推上(shàng)的(de)灰塵(chén),对(duì)地(dì)面(miàn)污垢用(yòng)拖把(bǎ)或(huò)毛(máo)巾(jīn)拖擦，及(jí)时(shí)将塵(chén)土(tǔ)及(jí)垃圾清(qīng)除，装進(jìn)垃圾袋(dài)内，放(fàng)入(rù)规定(dìng)的(de)垃圾桶(tǒng)内，注意(yì)大(dà)堂邊(biān)角(jiǎo)垃圾的(de)清(qīng)除。 1.1.2大(dà)堂踏垫(diàn)、電(diàn)梯(tī)地(dì)毯每天吸淨灰塵(chén)和(hé)泥(ní)沙(shā)保持(chí)干(gàn)淨。 1.1.3鋪放(fàng)是(shì)否整齐，做到(dào)及(jí)时(shí)调整达(dá)到(dào)最(zuì)佳为宜。 1.1.4質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：地(dì)面(miàn)无污迹、无水(shuǐ)迹、无泥(ní)迹、无煙蒂、无紙(zhǐ)屑、无腳(jiǎo)印(yìn)、保持(chí)光亮无塵(chén)，踏垫(diàn)无泥(ní)迹、无污迹、无碎屑，大(dà)堂内保持(chí)清(qīng)潔，不(bù)留死角(jiǎo)。 1.2垃圾筒、煙缸保潔 1.2.1立式垃圾桶(tǒng)、煙缸方(fāng)法(fǎ)：傾倒不(bù)鏽鋼(gāng)垃圾筒内垃圾，洗淨後(hòu)抹干(gàn)水(shuǐ)珠(zhū)放(fàng)回(huí)原處(chù)。 1.2.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準内外(wài)清(qīng)潔，无灰塵(chén)、无污迹、上(shàng)口(kǒu)无垃圾堆積，及(jí)时(shí)巡視确保垃圾筒煙缸煙蒂不(bù)超过(guò)3只(zhī)。 1.3服(fú)务台(tái)、取(qǔ)款机、售貨机、沙(shā)发茶(chá)幾(jǐ)、玻璃門(mén)把(bǎ)手(shǒu)保潔 1.3.1方(fāng)法(fǎ)：用(yòng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1：70水(shuǐ)溶，溶後(hòu)用(yòng)毛(máo)巾(jīn)擰干(gàn)後(hòu)擦抹服(fú)务台(tái)、取(qǔ)款机、售貨机、沙(shā)发茶(chá)幾(jǐ)、玻璃門(mén)把(bǎ)手(shǒu)。 1.3.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：服(fú)务台(tái)、取(qǔ)款机、售貨机、外(wài)表(biǎo)无灰塵(chén)、无污迹、保持(chí)干(gàn)淨整潔，沙(shā)发茶(chá)幾(jǐ)、玻璃門(mén)把(bǎ)手(shǒu)：无灰塵(chén)、无污迹，幾(jǐ)上(shàng)煙缸煙蒂不(bù)超过(guò)3个(gè)。 1.4燈(dēng)飾、画(huà)廊、框、窗(chuāng)框、保潔 1.4.用(yòng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1：70水(shuǐ)溶液用(yòng)和(hé)毛(máo)巾(jīn)擰干(gàn)後(hòu)擦抹燈(dēng)飾、画(huà)廊、框、窗(chuāng)框。 1.4.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：无灰塵(chén)、无水(shuǐ)迹、无污迹、无手(shǒu)印(yìn)、无花(huā)痕、透明(míng)无塵(chén)。擦洗並(bìng)过(guò)干(gàn)淨後(hòu)再用(yòng)干(gàn)毛(máo)巾(jīn)和(hé)不(bù)鏽鋼(gāng)油(yóu)輕(qīng)抹，直(zhí)至(zhì)光亮。 1.5消防栓、客戶牌(pái)保潔 1.5.1方(fāng)法(fǎ)：用(yòng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1：70水(shuǐ)溶液用(yòng)和(hé)毛(máo)巾(jīn)擰干(gàn)後(hòu)擦抹消防栓、客戶牌(pái)。 1.5.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：无灰塵(chén)、无水(shuǐ)迹、无污迹、无手(shǒu)印(yìn)、无花(huā)痕。 1.6風(fēng)口(kǒu)、天花(huā)闆、内牆(qiáng)面(miàn)保潔 1.6.1方(fāng)法(fǎ)：用(yòng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1：70水(shuǐ)溶溶用(yòng)和(hé)毛(máo)巾(jīn)擰干(gàn)後(hòu)擦抹風(fēng)口(kǒu)、天花(huā)闆、内牆(qiáng)面(miàn)。 1.6.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：牆(qiáng)面(miàn)：无灰塵(chén)、蛛网(wǎng)、污迹、水(shuǐ)迹、痰迹。天花(huā)、檢修孔、進(jìn)出(chū)風(fēng)口(kǒu)：无灰塵(chén)、蛛网(wǎng)、污迹。 1.7各(gè)種(zhǒng)装飾件(jiàn)、标(biāo)識、指示牌(pái)、門(mén)把(bǎ)手(shǒu)邊(biān)玻璃及(jí)易積灰的(de)平面(miàn)保潔。 1.7.1方(fāng)法(fǎ)：用(yòng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1：70水(shuǐ)溶液和(hé)毛(máo)巾(jīn)擰干(gàn)後(hòu)擦抹各(gè)種(zhǒng)装飾件(jiàn)、标(biāo)識、指示牌(pái)、門(mén)把(bǎ)手(shǒu)邊(biān)玻璃及(jí)易積灰的(de)平面(miàn)。用(yòng)干(gàn)毛(máo)巾(jīn)和(hé)不(bù)鏽鋼(gāng)油(yóu)輕(qīng)抹大(dà)堂内各(gè)種(zhǒng)不(bù)鏽鋼(gāng)制品、包(bāo)括門(mén)框、框架、電(diàn)梯(tī)廳門(mén)、轎廂、标(biāo)識、扶椄扶手(shǒu)，对(duì)不(bù)鏽鋼(gāng)制品上(shàng)産生(shēng)的(de)污迹及(jí)时(shí)用(yòng)海(hǎi)棉(mián)倒上(shàng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1：10水(shuǐ)液溶和(hé)潔皓進(jìn)行擦洗並(bìng)过(guò)干(gàn)淨後(hòu)再用(yòng)干(gàn)毛(máo)巾(jīn)和(hé)不(bù)鏽鋼(gāng)油(yóu)輕(qīng)抹，直(zhí)至(zhì)光亮。 1.7.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：无積灰、水(shuǐ)迹、污迹、手(shǒu)印(yìn)、花(huā)痕，光潔明(míng)亮。 1.8二(èr)米(mǐ)以(yǐ)上(shàng)的(de)牆(qiáng)面(miàn)、玻璃、装飾件(jiàn)保潔 1.8.1方(fāng)法(fǎ)：每月(yuè)对(duì)2米(mǐ)以(yǐ)上(shàng)的(de)牆(qiáng)面(miàn)、玻璃、装飾件(jiàn)進(jìn)行保養。 1.8.2安(ān)全(quán)注意(yì)事(shì)項：此(cǐ)項工程的(de)操作(zuò)人員必須2人以(yǐ)上(shàng)。 1.9注意(yì)事(shì)項 1.9.1每日(rì)8：00－－9：00为上(shàng)班(bān)高(gāo)峰(fēng)期，16：30－18：00下(xià)班(bān)高(gāo)峰(fēng)，大(dà)堂地(dì)坪要(yào)增加保潔巡視頻率。 1.9.2在(zài)操作(zuò)过(guò)程中(zhōng)，遇客人要(yào)禮讓，面(miàn)带(dài)微笑，以(yǐ)点头(tóu)目視或(huò)禮貌用(yòng)語(yǔ)致(zhì)意(yì)問(wèn)候"您好(hǎo)"。 1.9.3在(zài)操作(zuò)过(guò)程中(zhōng)，根(gēn)據(jù)實(shí)际情(qíng)況适當避開(kāi)進(jìn)出(chū)高(gāo)峰(fēng)时(shí)间，如(rú)不(bù)小心(xīn)碰到(dào)要(yào)向(xiàng)客人致(zhì)歉"对(duì)不(bù)起(qǐ)，請原諒"。 1.9.4遇下(xià)雨(yǔ)或(huò)下(xià)雪(xuě)天，要(yào)在(zài)大(dà)堂進(jìn)出(chū)口(kǒu)處(chù)、鋪上(shàng)防湿(shī)踏垫(diàn)、並(bìng)樹(shù)立："小心(xīn)防滑"的(de)告示牌(pái)和(hé)增加拖擦頻率，以(yǐ)防客人滑跤及(jí)将雨(yǔ)水(shuǐ)带(dài)進(jìn)大(dà)樓。 1.9.5不(bù)鏽鋼(gāng)、鋁(lǚ)合金(jīn)、告示牌(pái)等容易受腐蝕，要(yào)經(jīng)常用(yòng)保護劑擦拭，不(bù)要(yào)留下(xià)划痕，要(yào)保持(chí)光亮无塵(chén)。
二(èr)
公共(gòng)走(zǒu)道(dào)保潔管(guǎn)理(lǐ)
範圍：垃圾筒、大(dà)理(lǐ)石(dàn)地(dì)坪、地(dì)毯、踏垫(diàn)、電(diàn)梯(tī)廳、電(diàn)梯(tī)、客戶牌(pái)、客戶門(mén)、指示牌(pái)、消防栓、警鈴、牆(qiáng)面(miàn)、各(gè)種(zhǒng)装飾件(jiàn)、画(huà)廊、标(biāo)識、開(kāi)關(guān)、門(mén)窗(chuāng)框、玻璃、闭門(mén)器、風(fēng)口(kǒu)、天花(huā)闆、踢腳(jiǎo)線(xiàn)、沙(shā)发茶(chá)幾(jǐ)、桌(zhuō)椅(yǐ)、天橋(qiáo)、陽台(tái)、欄杆。2.1垃圾筒保潔 2.1.1方(fāng)法(fǎ)：傾倒電(diàn)梯(tī)廳不(bù)鏽鋼(gāng)垃圾筒内垃圾，洗淨後(hòu)放(fàng)回(huí)原處(chù)，及(jí)时(shí)巡視确保垃圾筒煙缸无煙蒂、无痰迹。 2.1.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：立式煙筒内外(wài)清(qīng)潔，无灰塵(chén)、无污迹、无水(shuǐ)漬、无痰迹、无垃圾堆積。 2.2大(dà)理(lǐ)石(dàn)公共(gòng)走(zǒu)道(dào)保潔 2.2.1方(fāng)法(fǎ)：对(duì)大(dà)理(lǐ)石(dàn)公共(gòng)走(zǒu)道(dào)，用(yòng)已處(chù)理(lǐ)过(guò)的(de)塵(chén)推放(fàng)在(zài)地(dì)面(miàn)上(shàng)，按直(zhí)線(xiàn)、按规定(dìng)路線(xiàn)循环(huán)推進(jìn)，塵(chén)推不(bù)可(kě)離地(dì)，每到(dào)終(zhōng)点应抖清(qīng)依附在(zài)塵(chén)推上(shàng)的(de)灰塵(chén)，对(duì)地(dì)面(miàn)污垢用(yòng)拖把(bǎ)或(huò)毛(máo)巾(jīn)拖擦。 2.2.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：无污迹、无水(shuǐ)漬、无泥(ní)迹、无腳(jiǎo)印(yìn)、无垃圾，无塵(chén)光亮。 2.3地(dì)毯公共(gòng)走(zǒu)道(dào)保潔 2.3.1方(fāng)法(fǎ)：每日(rì)对(duì)地(dì)毯公共(gòng)走(zǒu)道(dào)，用(yòng)掃帚清(qīng)除走(zǒu)廊地(dì)毯垃圾數遍(biàn)。每周用(yòng)吸塵(chén)机吸去(qù)地(dì)毯灰塵(chén)和(hé)垃圾。每季用(yòng)地(dì)毯清(qīng)洗机清(qīng)潔地(dì)毯。 2.3.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：无泥(ní)沙(shā)、无污迹、无垃圾、无油(yóu)迹、无水(shuǐ)迹。 2.4電(diàn)梯(tī)門(mén)、轎廂、指示牌(pái)、踏垫(diàn)保潔 2.4.1方(fāng)法(fǎ):用(yòng)干(gàn)淨毛(máo)巾(jīn)或(huò)角(jiǎo)布(bù)擦拭電(diàn)梯(tī)門(mén)、轎廂、指示牌(pái)，用(yòng)拖把(bǎ)或(huò)角(jiǎo)布(bù)拖揩踏垫(diàn)上(shàng)的(de)污垢； 2.4.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：无灰塵(chén)、无污迹、踏垫(diàn)上(shàng)无泥(ní)沙(shā)、无垃圾。 2.5牆(qiáng)面(miàn)、各(gè)種(zhǒng)装飾件(jiàn)、画(huà)廊、标(biāo)識消防栓、警鈴、沙(shā)发茶(chá)幾(jǐ)、桌(zhuō)椅(yǐ)保潔 2.5.1方(fāng)法(fǎ)：用(yòng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1：70水(shuǐ)液溶和(hé)毛(máo)巾(jīn)擦淨牆(qiáng)面(miàn)、各(gè)種(zhǒng)装飾件(jiàn)、画(huà)廊、标(biāo)識、消防栓、警鈴、沙(shā)发茶(chá)幾(jǐ)、桌(zhuō)椅(yǐ)，然後(hòu)用(yòng)干(gàn)毛(máo)巾(jīn)擦淨。 2.5.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：无灰塵(chén)、无污迹、清(qīng)潔明(míng)亮。 2.6燈(dēng)開(kāi)關(guān)、門(mén)窗(chuāng)框、門(mén)玻璃、闭門(mén)器、門(mén)把(bǎ)手(shǒu)和(hé)踢腳(jiǎo) 2.6.1方(fāng)法(fǎ)：用(yòng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1：70水(shuǐ)液溶和(hé)毛(máo)巾(jīn)擦淨燈(dēng)開(kāi)關(guān)、門(mén)窗(chuāng)框、門(mén)玻璃、闭門(mén)器門(mén)把(bǎ)手(shǒu)和(hé)踢腳(jiǎo)，然後(hòu)用(yòng)干(gàn)毛(máo)巾(jīn)擦淨。 2.6.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：无灰塵(chén)、无污迹、无黑(hēi)印(yìn)、清(qīng)潔明(míng)亮。 2.7公共(gòng)走(zǒu)道(dào)風(fēng)口(kǒu)、天花(huā)闆、陽台(tái)、欄杆保潔 2.7.1方(fāng)法(fǎ)：先(xiān)用(yòng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1：70溶溶液和(hé)毛(máo)巾(jīn)对(duì)公共(gòng)走(zǒu)道(dào)風(fēng)口(kǒu)、天花(huā)闆、陽台(tái)、欄杆進(jìn)行擦拭，再用(yòng)拖把(bǎ)拖淨地(dì)面(miàn)的(de)灰塵(chén)和(hé)污垢，用(yòng)毛(máo)巾(jīn)擦拭不(bù)鏽鋼(gāng)欄杆並(bìng)每周進(jìn)行定(dìng)期保養。 2.7.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：无灰塵(chén)、无污迹、无黑(hēi)印(yìn)、清(qīng)潔明(míng)亮陽台(tái)下(xià)水(shuǐ)道(dào)口(kǒu)通(tòng)暢。 2.8天橋(qiáo)及(jí)欄杆保潔 2.8.1方(fāng)法(fǎ)：每日(rì)上(shàng)、下(xià)午用(yòng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1：70水(shuǐ)液溶和(hé)毛(máo)巾(jīn)各(gè)一(yī)次(cì)拖擦揩淨天橋(qiáo)及(jí)欄杆，每天塵(chén)推數次(cì)。雨(yǔ)天增加拖擦頻率，並(bìng)在(zài)邊(biān)門(mén)放(fàng)上(shàng)标(biāo)識和(hé)踏垫(diàn)，确保安(ān)全(quán)。 2.8.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：无灰塵(chén)、无污迹、无黑(hēi)印(yìn)、无積水(shuǐ)。 2.9樓层(céng)風(fēng)口(kǒu)、客梯(tī)廳窗(chuāng)框、走(zǒu)道(dào)、消防箱(xiāng)、貼腳(jiǎo)線(xiàn)、警鈴、開(kāi)關(guān)保潔 2.9.1方(fāng)法(fǎ)：每周用(yòng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1：7水(shuǐ)液溶和(hé)毛(máo)巾(jīn)对(duì)樓层(céng)風(fēng)口(kǒu)、客梯(tī)廳窗(chuāng)框、走(zǒu)道(dào)、消防箱(xiāng)、貼腳(jiǎo)、警鈴、開(kāi)關(guān)進(jìn)行擦洗。 2.9.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：吊頂、風(fēng)口(kǒu)：无灰、无污迹，門(mén)窗(chuāng)、門(mén)窗(chuāng)框、把(bǎ)手(shǒu)、窗(chuāng)槽无積灰、无污痕，玻璃光亮，護牆(qiáng)線(xiàn)：无灰、无污迹；消防箱(xiāng)、貼腳(jiǎo)、警鈴、開(kāi)關(guān)无灰塵(chén)、无污迹。消防箱(xiāng)、控制闆：外(wài)表(biǎo)清(qīng)潔、玻璃明(míng)亮、内无積灰。 2.10公共(gòng)走(zǒu)道(dào)牆(qiáng)面(miàn)、木門(mén)、地(dì)坪保潔 2.10.1每月(yuè)一(yī)次(cì)用(yòng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1:70水(shuǐ)液溶和(hé)毛(máo)巾(jīn)对(duì)公共(gòng)走(zǒu)道(dào)牆(qiáng)面(miàn)、木門(mén)、地(dì)坪清(qīng)洗。 2.10.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：牆(qiáng)面(miàn)：无灰塵(chén)、蛛网(wǎng)、污迹、水(shuǐ)漬、痰迹；白色(sè)木門(mén)无黑(hēi)印(yìn)、无污迹。地(dì)面(miàn)：无污迹、水(shuǐ)漬、泥(ní)迹、煙蒂、紙(zhǐ)屑，保持(chí)无塵(chén)。 2.11注意(yì)事(shì)項 2.11.1在(zài)操作(zuò)过(guò)程中(zhōng)，根(gēn)據(jù)實(shí)际情(qíng)況适當避開(kāi)進(jìn)出(chū)高(gāo)峰(fēng)时(shí)间，遇客人要(yào)禮讓，如(rú)不(bù)小心(xīn)碰到(dào)要(yào)向(xiàng)客人致(zhì)歉。 2.11.2遇下(xià)雨(yǔ)或(huò)下(xià)雪(xuě)天，要(yào)在(zài)大(dà)堂進(jìn)出(chū)口(kǒu)處(chù)、鋪上(shàng)防湿(shī)踏垫(diàn)、並(bìng)樹(shù)立："小心(xīn)防滑"的(de)告示牌(pái)和(hé)增加拖擦頻率，以(yǐ)防客人滑跤。 2.11.3不(bù)鏽鋼(gāng)、鋁(lǚ)合金(jīn)、告示牌(pái)等容易受腐蝕，要(yào)經(jīng)常用(yòng)保護劑擦拭，不(bù)要(yào)留下(xià)划痕。
三(sān)
消防通(tòng)道(dào)保潔管(guǎn)理(lǐ)
範圍：牆(qiáng)面(miàn)、門(mén)、窗(chuāng)框、管(guǎn)道(dào)、開(kāi)關(guān)、消防栓、消防梯(tī)、扶手(shǒu)、标(biāo)識、指示牌(pái)、踢腳(jiǎo)線(xiàn)。3.1消防通(tòng)道(dào)保潔 3.1.1方(fāng)法(fǎ)：先(xiān)用(yòng)掃帚掃除清(qīng)消防通(tòng)道(dào)内的(de)垃圾，再用(yòng)拖把(bǎ)和(hé)用(yòng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1：70水(shuǐ)液溶拖淨消防通(tòng)道(dào)扶梯(tī)地(dì)坪，清(qīng)除地(dì)坪上(shàng)的(de)塵(chén)污，对(duì)污垢嚴重的(de)可(kě)用(yòng)旧(jiù)百(bǎi)潔布(bù)和(hé)去(qù)污粉擦洗並(bìng)过(guò)干(gàn)淨。 3.1.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：无污迹、无水(shuǐ)漬、无泥(ní)迹、无煙蒂、无紙(zhǐ)屑，保持(chí)无塵(chén)，公共(gòng)走(zǒu)道(dào)无雜物(wù)堆放(fàng)、保持(chí)暢通(tòng) 3.2消防梯(tī)扶手(shǒu)保潔 3.2.1方(fāng)法(fǎ):用(yòng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1：70水(shuǐ)液溶和(hé)毛(máo)巾(jīn)擦拭消防梯(tī)木扶手(shǒu)，对(duì)不(bù)鏽扶手(shǒu)用(yòng)不(bù)鏽鋼(gāng)保養劑和(hé)抹布(bù)擦淨擦亮。 3.2.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：无污迹、无灰塵(chén)。 3.3通(tòng)道(dào)牆(qiáng)面(miàn)、門(mén)、窗(chuāng)框、管(guǎn)道(dào)、踢腳(jiǎo)線(xiàn)保潔 3.3.1方(fāng)法(fǎ)：用(yòng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1：70水(shuǐ)液溶和(hé)毛(máo)巾(jīn)擦去(qù)通(tòng)道(dào)牆(qiáng)面(miàn)、門(mén)、窗(chuāng)框、管(guǎn)道(dào)、踢腳(jiǎo)線(xiàn)部(bù)位(wèi)灰塵(chén)污迹和(hé)污迹。 3.3.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：无灰塵(chén)、无污迹、門(mén)窗(chuāng)框、把(bǎ)手(shǒu)、窗(chuāng)槽无積灰、玻璃光亮，踢腳(jiǎo)、護牆(qiáng)線(xiàn)：无灰、无污迹 3.4通(tòng)道(dào)開(kāi)關(guān)、消防栓、标(biāo)識、指示牌(pái)保潔 3.4.1方(fāng)法(fǎ)：用(yòng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1：70水(shuǐ)液溶和(hé)毛(máo)巾(jīn)擦淨通(tòng)道(dào)開(kāi)關(guān)、消防栓、标(biāo)識、指示牌(pái)、灰塵(chén)污迹。 3.4.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：无灰塵(chén)、无污迹，消防箱(xiāng)、控制闆：外(wài)表(biǎo)清(qīng)潔、玻璃明(míng)亮、内无積灰；開(kāi)關(guān)、警鈴插座等：无積灰、无污迹。 3.5注意(yì)事(shì)項 3.5.1在(zài)操作(zuò)过(guò)程中(zhōng)，根(gēn)據(jù)實(shí)际情(qíng)況适當避開(kāi)進(jìn)出(chū)高(gāo)峰(fēng)时(shí)间，遇客人要(yào)禮讓，如(rú)不(bù)小心(xīn)碰到(dào)要(yào)向(xiàng)客人致(zhì)歉。 3.5.2遇下(xià)雨(yǔ)或(huò)下(xià)雪(xuě)天，要(yào)在(zài)消防通(tòng)道(dào)進(jìn)出(chū)口(kǒu)處(chù)、鋪上(shàng)防湿(shī)踏垫(diàn)、並(bìng)樹(shù)立："小心(xīn)防滑"的(de)告示牌(pái)和(hé)增加拖擦頻率，以(yǐ)防客人滑跤。 3.5.3不(bù)鏽鋼(gāng)、鋁(lǚ)合金(jīn)、告示牌(pái)等容易受腐蝕，要(yào)經(jīng)常用(yòng)保護劑擦拭，不(bù)要(yào)留下(xià)划痕。 3.5.4每月(yuè)用(yòng)湿(shī)布(bù)和(hé)清(qīng)潔劑溶液对(duì)消防通(tòng)道(dào)木門(mén)清(qīng)潔，扶手(shǒu)上(shàng)油(yóu)擦亮。 3.5.5每月(yuè)一(yī)次(cì)用(yòng)全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑加入(rù)水(shuǐ)中(zhōng)稀釋，比率为1：70水(shuǐ)液溶和(hé)毛(máo)巾(jīn)擦洗消防通(tòng)道(dào)管(guǎn)道(dào)。
四(sì)
衛生(shēng)间保潔管(guǎn)理(lǐ)
範圍：小便池、坐便器、水(shuǐ)箱(xiāng)、洗手(shǒu)池、鏡(jìng)面(miàn)、水(shuǐ)斗(dǒu)、門(mén)、窗(chuāng)框、帘(lián)、牆(qiáng)面(miàn)、地(dì)坪、踢腳(jiǎo)、隔斷闆、污物(wù)桶(tǒng)、皂液器、卷(juǎn)紙(zhǐ)盒、烘手(shǒu)机、風(fēng)口(kǒu)、天花(huā)闆。保潔員要(yào)多(duō)觀察用(yòng)厕高(gāo)低(dī)峰(fēng)，适时(shí)地(dì)做好(hǎo)衛生(shēng)间的(de)巡視保潔工作(zuò)。4.1操作(zuò)程序 4.1.1備用(yòng)两(liǎng)種(zhǒng)顔色(sè)毛(máo)巾(jīn)，一(yī)種(zhǒng)顔色(sè)毛(máo)巾(jīn)用(yòng)来(lái)擦拭衛生(shēng)间鏡(jìng)面(miàn)和(hé)台(tái)面(miàn)，另(lìng)一(yī)種(zhǒng)顔色(sè)毛(máo)巾(jīn)用(yòng)来(lái)擦潔具外(wài)側，两(liǎng)種(zhǒng)顔色(sè)毛(máo)巾(jīn)应嚴格分(fēn)開(kāi)使用(yòng)。 4.1.2進(jìn)入(rù)衛生(shēng)间之(zhī)前(qián)先(xiān)在(zài)門(mén)口(kǒu)問(wèn)一(yī)聲："請問(wèn)：里(lǐ)面(miàn)有人嗎？"确認里(lǐ)面(miàn)无人後(hòu)再進(jìn)入(rù)，如(rú)有人，应稍等，待里(lǐ)面(miàn)人走(zǒu)後(hòu)，将"正(zhèng)在(zài)清(qīng)潔中(zhōng)" 告示牌(pái)挂在(zài)門(mén)把(bǎ)手(shǒu)上(shàng)，方(fāng)可(kě)進(jìn)入(rù)保潔。 4.1.3開(kāi)燈(dēng)、開(kāi)啟風(fēng)扇(shàn)，排除污浊空(kōng)气(qì)，要(yào)求无异(yì)味、排風(fēng)正(zhèng)常、空(kōng)气(qì)暢通(tòng)，保持(chí)衛生(shēng) 间空(kōng)气(qì)新(xīn)鮮。 4.2坐便器、小便斗(dǒu)、地(dì)坪保潔 4.2.1首先(xiān)放(fàng)水(shuǐ)将坐便器、小便斗(dǒu)（男厕）沖一(yī)下(xià)，然後(hòu)加入(rù)比率为1：70全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑水(shuǐ)液溶浸泡片(piàn)刻，用(yòng)恭刷徹底刷洗小便池和(hé)坐便器，然後(hòu)放(fàng)水(shuǐ)沖洗。 4.2.2用(yòng)深色(sè)毛(máo)巾(jīn)擦淨坐便器、小便斗(dǒu)外(wài)表(biǎo)及(jí)蓋闆。並(bìng)擦干(gàn)淨手(shǒu)紙(zhǐ)架、隔斷底部(bù)以(yǐ)及(jí)邊(biān)沿，用(yòng)毛(máo)巾(jīn)由(yóu)内到(dào)外(wài)揩干(gàn)地(dì)坪。 4.2.3質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：坐便器、小便池：内外(wài)无污迹、黃斑、積垢、毛(máo)发，保持(chí)光亮，内无積尿糞便。地(dì)面(miàn)：无水(shuǐ)迹、尿迹、污迹、碎屑，雜物(wù)，保持(chí)干(gàn)燥。 4.3台(tái)面(miàn)、洗手(shǒu)池、水(shuǐ)龍头(tóu)、皂液器及(jí)烘手(shǒu)机、卷(juǎn)紙(zhǐ)合保潔 4.3.1方(fāng)法(fǎ)：用(yòng)比率为1：70全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑水(shuǐ)液溶劑噴在(zài)洗手(shǒu)池及(jí)台(tái)面(miàn)，用(yòng)淺色(sè)毛(máo)巾(jīn)擦洗，洗手(shǒu)池，然後(hòu)沖洗台(tái)面(miàn)、擦洗水(shuǐ)龍头(tóu)、皂液器及(jí)烘手(shǒu)机、卷(juǎn)紙(zhǐ)盒擦淨、擦干(gàn)。 4.3.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：台(tái)面(miàn)无水(shuǐ)漬、无皂液、无毛(máo)发、弃物(wù)、无污迹，干(gàn)燥光亮，面(miàn)盆(pén)、水(shuǐ)斗(dǒu)无污迹、黃斑、積垢、毛(máo)发、弃物(wù)，水(shuǐ)龍头(tóu)明(míng)亮，皂液器及(jí)烘手(shǒu)机，无灰、无污迹。 4.4鏡(jìng)子鏡(jìng)框保潔 4.4.1方(fāng)法(fǎ)：用(yòng)刮刀(dāo)或(huò)角(jiǎo)布(bù)把(bǎ)鏡(jìng)子擦淨、擦亮，然後(hòu)用(yòng)淺色(sè)毛(máo)巾(jīn)擦淨鏡(jìng)框，檢查洗手(shǒu)液是(shì)否缺少(shǎo)，如(rú)少(shǎo)，应補充。 4.4.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：鏡(jìng)面(miàn)、框保持(chí)明(míng)淨，无灰塵(chén)、无水(shuǐ)迹、无污迹，无污迹。 4.5門(mén)窗(chuāng)、气(qì)窗(chuāng)、窗(chuāng)帘(lián)、門(mén)闆把(bǎ)手(shǒu)保潔 4.5.1方(fāng)法(fǎ)：用(yòng)比率为1：70全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑水(shuǐ)液溶和(hé)淺色(sè)毛(máo)巾(jīn)擦洗門(mén)窗(chuāng)、气(qì)窗(chuāng)、窗(chuāng)帘(lián)、門(mén)闆把(bǎ)手(shǒu)。 4.5.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：門(mén)窗(chuāng)、气(qì)窗(chuāng)、窗(chuāng)帘(lián)，門(mén)闆把(bǎ)手(shǒu)无污迹、灰塵(chén)，窗(chuāng)玻璃明(míng)透光亮，窗(chuāng)槽、窗(chuāng)帘(lián)内无沙(shā)土(tǔ)積灰。 4.6牆(qiáng)面(miàn)、天花(huā)闆、風(fēng)口(kǒu)保潔 4.6.1方(fāng)法(fǎ)：用(yòng)比率为1：70全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑水(shuǐ)液溶和(hé)淺色(sè)毛(máo)巾(jīn)擦洗牆(qiáng)面(miàn)、天花(huā)闆、風(fēng)口(kǒu)。 4.6.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：牆(qiáng)角(jiǎo)无蛛网(wǎng)、无積灰、无污迹、无水(shuǐ)迹、潔淨明(míng)亮。補充衛生(shēng)紙(zhǐ)、擦手(shǒu)紙(zhǐ)、洗手(shǒu)液、将衛生(shēng)紙(zhǐ)撕口(kǒu)留在(zài)外(wài)側，折成(chéng)三(sān)角(jiǎo)，壓在(zài)手(shǒu)指護闆下(xià)用(yòng)品干(gàn)淨无污染、无斷档。清(qīng)倒垃圾簍，保持(chí)垃圾簍内廢紙(zhǐ)不(bù)超1/3，及(jí)时(shí)清(qīng)洗垃圾簍，保持(chí)紙(zhǐ)簍外(wài)表(biǎo)面(miàn)干(gàn)淨无灰塵(chén)。垃圾簍：紙(zhǐ)簍干(gàn)淨无污迹，簍内套(tào)袋(dài)，弃物(wù)不(bù)超过(guò)紙(zhǐ)簍三(sān)分(fēn)之(zhī)一(yī)高(gāo)度(dù)。 4.7水(shuǐ)斗(dǒu)、龍头(tóu)、面(miàn)池下(xià)管(guǎn)道(dào) 4.7.1方(fāng)法(fǎ)：用(yòng)比率为1：70全(quán)能(néng)清(qīng)潔劑水(shuǐ)液溶和(hé)淺色(sè)毛(máo)巾(jīn)清(qīng)潔水(shuǐ)斗(dǒu)、龍头(tóu)、面(miàn)池下(xià)管(guǎn)道(dào)内的(de)污垢。 4.7.2質(zhì)量(liàng)标(biāo)準：无污迹、黃斑、積垢、毛(máo)发、弃物(wù)、水(shuǐ)籠头(tóu)明(míng)亮、无污迹。金(jīn)屬器具保持(chí)光亮、无浮灰、无水(shuǐ)迹、无鏽斑。用(yòng)拖把(bǎ)将地(dì)面(miàn)拖干(gàn)淨後(hòu)退(tuì)出(chū)，注意(yì)邊(biān)角(jiǎo)，注意(yì)便池周圍，不(bù)要(yào)留有水(shuǐ)迹，衛生(shēng)间地(dì)坪始(shǐ)終(zhōng)保持(chí)干(gàn)燥清(qīng)潔。退(tuì)出(chū)时(shí)放(fàng)好(hǎo)窗(chuāng)帘(lián)、撤去(qù)"正(zhèng)在(zài)清(qīng)潔中(zhōng)"的(de)告示牌(pái)。 4.8污物(wù)桶(tǒng) 每月(yuè)30号(hào)用(yòng)比率为1：70全(quán)能(néng)水(shuǐ)液溶和(hé)深色(sè)毛(máo)巾(jīn)清(qīng)洗污物(wù)桶(tǒng)，並(bìng)用(yòng)毛(máo)巾(jīn)擦干(gàn)。 4.9衛生(shēng)间水(shuǐ)箱(xiāng)清(qīng)洗 4.9.1每月(yuè)15号(hào)清(qīng)洗衛生(shēng)间水(shuǐ)箱(xiāng)。 4.9.2放(fàng)去(qù)水(shuǐ)箱(xiāng)内的(de)積水(shuǐ)，用(yòng)百(bǎi)積布(bù)清(qīng)除箱(xiāng)内污垢和(hé)鏽斑、垃圾。 4.9.3用(yòng)清(qīng)水(shuǐ)沖去(qù)水(shuǐ)箱(xiāng)内污垢後(hòu)再用(yòng)毛(máo)巾(jīn)擦干(gàn)淨水(shuǐ)箱(xiāng)里(lǐ)外(wài)。 4.9.4根(gēn)據(jù)巡回(huí)路線(xiàn)巡視衛生(shēng)间，經(jīng)常抽水(shuǐ)沖坐便器、小便斗(dǒu)，保持(chí)坐便器、小便斗(dǒu)内无雜物(wù)，每天对(duì)衛生(shēng)间巡視保潔15以(yǐ)次(cì)。 4.10公共(gòng)部(bù)位(wèi)、衛生(shēng)间、茶(chá)水(shuǐ)间、大(dà)理(lǐ)石(dàn)、鋁(lǚ)合金(jīn)牆(qiáng)面(miàn)保潔 4.10.1方(fāng)法(fǎ)：每周用(yòng)比率为1：70全(quán)能(néng)水(shuǐ)液溶和(hé)淺色(sè)毛(máo)巾(jīn)对(duì)公共(gòng)部(bù)位(wèi)、衛生(shēng)间、茶(chá)水(shuǐ)间、大(dà)理(lǐ)石(dàn)、鋁(lǚ)合金(jīn)牆(qiáng)面(miàn)保潔。 4.10.2方(fāng)法(fǎ)：每周用(yòng)比率为1：70全(quán)能(néng)水(shuǐ)液溶和(hé)淺色(sè)毛(máo)巾(jīn)对(duì)衛生(shēng)间風(fēng)口(kǒu)、天花(huā)闆、窗(chuāng)框、窗(chuāng)帘(lián)、貼腳(jiǎo)、隔闆、鏡(jìng)子上(shàng)沿等部(bù)位(wèi)保潔。 4.10.3每日(rì)在(zài)衛生(shēng)间内噴灑清(qīng)香(xiāng)劑。 4.10.4保潔員在(zài)保潔过(guò)程中(zhōng)如(rú)发現(xiàn)面(miàn)池、小便池、坐便器、電(diàn)燈(dēng)、烘手(shǒu)机、水(shuǐ)龍头(tóu)等設施設備有損壞現(xiàn)象(xiàng)立即報修。 4.11注意(yì)事(shì)項 4.11.1女性(xìng)保潔員在(zài)男厕工作(zuò)时(shí)，如(rú)有客人入(rù)厕，应暫时(shí)退(tuì)出(chū)，待无人时(shí)進(jìn)行打(dǎ)掃。 4.11.2進(jìn)入(rù)衛生(shēng)间之(zhī)前(qián)先(xiān)在(zài)門(mén)口(kǒu)問(wèn)一(yī)聲："請問(wèn)里(lǐ)面(miàn)有人嗎？"，确認里(lǐ)面(miàn)无人後(hòu)再進(jìn)入(rù)，如(rú)有人，应稍等，待里(lǐ)面(miàn)人走(zǒu)後(hòu)方(fāng)可(kě)進(jìn)入(rù)。 4.11.3保潔人員要(yào)注意(yì)自(zì)身(shēn)保護，預防细(xì)菌感(gǎn)染，防止清(qīng)潔劑損害皮(pí)肤。 4.11.4清(qīng)潔衛生(shēng)间所(suǒ)用(yòng)的(de)器具应專用(yòng)。 4.11.5作(zuò)業时(shí)应在(zài)現(xiàn)场(chǎng)挂上(shàng)"正(zhèng)在(zài)清(qīng)潔中(zhōng)"的(de)告示牌(pái)，以(yǐ)便客人注意(yì)並(bìng)配合。 |
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