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| 12種(zhǒng)業主常見(jiàn)違规装修處(chù)理(lǐ)方(fāng)法(fǎ) |
| 发布(bù)时(shí)间:2022-08-02 14:42:38| 浏覽次(cì)數： |
01
不(bù)在(zài)指定(dìng)位(wèi)置安(ān)装空(kōng)调
某小區(qū)不(bù)按物(wù)業公司的(de)规定(dìng)位(wèi)置安(ān)装空(kōng)调，物(wù)業公司進(jìn)行管(guǎn)理(lǐ)时(shí)，業主堅持(chí)要(yào)在(zài)自(zì)己選擇的(de)位(wèi)置安(ān)装，空(kōng)调公司的(de)安(ān)装人員也(yě)在(zài)一(yī)旁鼓動(dòng)，助长(cháng)了(le)業主的(de)不(bù)滿情(qíng)緒。此(cǐ)案(àn)問(wèn)題(tí)有： 1.面(miàn)对(duì)此(cǐ)種(zhǒng)情(qíng)況，物(wù)業服(fú)务企業应如(rú)何處(chù)理(lǐ)和(hé)業主的(de)關(guān)系(xì)？ 2.面(miàn)对(duì)此(cǐ)種(zhǒng)情(qíng)況，物(wù)業服(fú)务企業应如(rú)何處(chù)理(lǐ)和(hé)空(kōng)调公司安(ān)装人員的(de)關(guān)系(xì)？ 分(fēn)析參考 1.面(miàn)对(duì)此(cǐ)種(zhǒng)情(qíng)況，物(wù)業服(fú)务企業应采用(yòng)沟(gōu)通(tòng)说(shuō)服(fú)的(de)方(fāng)法(fǎ)来(lái)引導業主，也(yě)可(kě)采用(yòng)請其(qí)他(tā)業主和(hé)業委会(huì)共(gòng)同(tóng)说(shuō)服(fú)的(de)方(fāng)法(fǎ)，来(lái)增加装修業主的(de)壓力，使其(qí)放(fàng)弃自(zì)己的(de)打(dǎ)算。如(rú)果(guǒ)處(chù)理(lǐ)无效，企業也(yě)可(kě)采取(qǔ)一(yī)些(xiē)臨时(shí)的(de)強(qiáng)制措施来(lái)制止。 2.空(kōng)调公司安(ān)装人員可(kě)采用(yòng)分(fēn)化(huà)的(de)辦(bàn)法(fǎ)来(lái)減少(shǎo)同(tóng)業主之(zhī)间的(de)合力。物(wù)業服(fú)务企業可(kě)将空(kōng)调公司的(de)工作(zuò)人員叫到(dào)一(yī)邊(biān)，進(jìn)行告诫，如(rú)果(guǒ)執意(yì)違规，你们(men)将進(jìn)行小區(qū)管(guǎn)理(lǐ)黑(hēi)名(míng)單，你们(men)在(zài)本(běn)小區(qū)的(de)做生(shēng)意(yì)，将不(bù)会(huì)得到(dào)物(wù)業公司的(de)支持(chí)，要(yào)求空(kōng)调公司工作(zuò)人員配合物(wù)業公司的(de)工作(zuò)。
02
私自(zì)改變(biàn)下(xià)水(shuǐ)管(guǎn)
1.顧某能(néng)否将儲藏室(shì)添装为衛生(shēng)间？ 2.对(duì)顧某的(de)行为应作(zuò)如(rú)何處(chù)理(lǐ)？ 分(fēn)析參考 1.由(yóu)于(yú)儲藏室(shì)未做防水(shuǐ)處(chù)理(lǐ)，也(yě)未正(zhèng)常安(ān)装排水(shuǐ)設施，添装为衛生(shēng)间後(hòu)存在(zài)漏水(shuǐ)隐患，故不(bù)能(néng)将儲藏室(shì)添加为衛生(shēng)间。 2.此(cǐ)案(àn)同(tóng)前(qián)案(àn)一(yī)樣(yàng)，《物(wù)权法(fǎ)》第(dì)七(qī)十(shí)一(yī)条(tiáo)规定(dìng)：業主对(duì)其(qí)建築物(wù)專有部(bù)分(fēn)享有占有、使用(yòng)、收(shōu)益和(hé)處(chù)分(fēn)的(de)权利。業主行使权利不(bù)得危及(jí)建築物(wù)的(de)安(ān)全(quán)，不(bù)得損害其(qí)他(tā)業主的(de)合法(fǎ)权益。據(jù)此(cǐ)规定(dìng)可(kě)見(jiàn)，業主雖(suī)然对(duì)室(shì)内装修具有自(zì)主決定(dìng)权，但装修之(zhī)时(shí)，不(bù)得損害其(qí)他(tā)業主的(de)合法(fǎ)权益。 此(cǐ)案(àn)業主的(de)装修行为，已經(jīng)嚴重損害了(le)樓下(xià)業主的(de)合法(fǎ)权益，故应進(jìn)行強(qiáng)力制止，樓下(xià)業主和(hé)物(wù)業服(fú)务企業都有权要(yào)求其(qí)拆除電(diàn)動(dòng)抽水(shuǐ)馬桶(tǒng)、洗臉盆(pén)，按房(fáng)屋(wū)的(de)原始(shǐ)結構图(tú)，将廢水(shuǐ)的(de)下(xià)水(shuǐ)立管(guǎn)的(de)下(xià)水(shuǐ)管(guǎn)恢複原狀。如(rú)樓上(shàng)顧某不(bù)予糾正(zhèng)，樓下(xià)業主和(hé)物(wù)業服(fú)务企業都有权向(xiàng)法(fǎ)院(yuàn)訴訟，要(yào)求顧某承擔民(mín)事(shì)責任。
03
陽台(tái)廢水(shuǐ)通(tòng)入(rù)公共(gòng)下(xià)水(shuǐ)管(guǎn)
去(qù)年(nián)9月(yuè)，許先(xiān)生(shēng)在(zài)自(zì)家(jiā)陽台(tái)上(shàng)安(ān)装了(le)抽水(shuǐ)馬桶(tǒng)和(hé)淋浴龍头(tóu)等設施。排水(shuǐ)管(guǎn)、排糞管(guǎn)經(jīng)过(guò)叶先(xiān)生(shēng)家(jiā)住房(fáng)的(de)外(wài)牆(qiáng)通(tòng)入(rù)公用(yòng)下(xià)水(shuǐ)管(guǎn)、排糞管(guǎn)。10月(yuè)，物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)部(bù)門(mén)向(xiàng)許先(xiān)生(shēng)发出(chū)了(le)限期拆除違章(zhāng)搭建的(de)通(tòng)知書(shū)，但許先(xiān)生(shēng)並(bìng)未理(lǐ)睬。于(yú)是(shì)，叶先(xiān)生(shēng)告到(dào)法(fǎ)院(yuàn)。此(cǐ)案(àn)問(wèn)題(tí)有： 許先(xiān)生(shēng)装修是(shì)否屬于(yú)違规和(hé)侵权行为？ 分(fēn)析參考 答：許先(xiān)生(shēng)装修行为的(de)确屬于(yú)違规行为。建設部(bù)《住宅(zhái)室(shì)内装飾装修管(guǎn)理(lǐ)辦(bàn)法(fǎ)》第(dì)五(wǔ)条(tiáo)第(dì)二(èr)款规定(dìng)“住宅(zhái)室(shì)内装飾装修活動(dòng)，禁止将沒(méi)有防水(shuǐ)要(yào)求的(de)房(fáng)间或(huò)者(zhě)陽台(tái)改为衛生(shēng)间、廚房(fáng)间。許先(xiān)生(shēng)的(de)装修行为明(míng)顯違反(fǎn)了(le)此(cǐ)规定(dìng)，故屬于(yú)違规行为。 同(tóng)时(shí)。許先(xiān)生(shēng)擅自(zì)在(zài)陽台(tái)上(shàng)搭建衛生(shēng)設施，对(duì)叶先(xiān)生(shēng)住房(fáng)的(de)安(ān)全(quán)存在(zài)影響，这(zhè)侵犯了(le)叶先(xiān)生(shēng)居(jū)住生(shēng)活的(de)民(mín)事(shì)权利，故屬于(yú)侵权行为。
04
拆除凸出(chū)式防盜窗(chuāng)
某天凌晨，業主範某忽然发現(xiàn)家(jiā)中(zhōng)有小偷正(zhèng)在(zài)偷東(dōng)西(xī)，他(tā)大(dà)喝一(yī)聲跳起(qǐ)来(lái)抓小偷，不(bù)料小偷立即逃到(dào)陽台(tái)，像个(gè)'蜘蛛俠'似的(de)跳到(dào)樓下(xià)的(de)防盜窗(chuāng)上(shàng)，再順利地(dì)跳到(dào)地(dì)上(shàng)，便消失在(zài)夜(yè)幕中(zhōng)了(le)。範某認为小偷就(jiù)是(shì)攀爬防盜窗(chuāng)上(shàng)来(lái)的(de)，遂要(yào)求物(wù)業公司拆除这(zhè)種(zhǒng)凸出(chū)式防盜窗(chuāng)。本(běn)案(àn)的(de)問(wèn)題(tí)有：針(zhēn)对(duì)業主提(tí)出(chū)的(de)要(yào)求，物(wù)業服(fú)务企業应如(rú)何處(chù)理(lǐ)？ 分(fēn)析參考 物(wù)業服(fú)务企業的(de)處(chù)理(lǐ)方(fāng)法(fǎ)有： 1.对(duì)尚未安(ān)装防盜窗(chuāng)的(de)業主，在(zài)安(ān)装防盜窗(chuāng)时(shí)提(tí)請其(qí)注意(yì)，不(bù)要(yào)安(ān)装凸出(chū)式防盜窗(chuāng)，以(yǐ)避免後(hòu)面(miàn)産生(shēng)的(de)矛盾。 2.召開(kāi)小區(qū)業主大(dà)会(huì)，对(duì)小區(qū)是(shì)否安(ān)装凸出(chū)式防盜窗(chuāng)進(jìn)行表(biǎo)決。如(rú)果(guǒ)两(liǎng)个(gè)1/2以(yǐ)上(shàng)的(de)業主，均不(bù)同(tóng)意(yì)安(ān)装，形成(chéng)業主大(dà)会(huì)決議，並(bìng)向(xiàng)小區(qū)全(quán)體(tǐ)業主公告。 3.根(gēn)據(jù)業主大(dà)会(huì)決議，对(duì)已經(jīng)安(ān)装的(de)業主向(xiàng)其(qí)发出(chū)通(tòng)知，要(yào)求其(qí)自(zì)行拆除。 4.安(ān)装業主如(rú)拒不(bù)拆除，物(wù)業服(fú)务企業可(kě)采用(yòng)請業主委員会(huì)督促、請政(zhèng)府管(guǎn)理(lǐ)部(bù)門(mén)行政(zhèng)處(chù)罰或(huò)采用(yòng)法(fǎ)院(yuàn)訴訟的(de)方(fāng)式来(lái)加以(yǐ)解(jiě)決。
05
大(dà)梁(liáng)装反(fǎn)要(yào)求整改
某廣场(chǎng)一(yī)位(wèi)業主在(zài)装修时(shí)，向(xiàng)管(guǎn)理(lǐ)處(chù)多(duō)次(cì)提(tí)出(chū)更改頂层(céng)複式房(fáng)室(shì)内的(de)一(yī)根(gēn)大(dà)梁(liáng)。其(qí)理(lǐ)由(yóu)是(shì)按常规該根(gēn)梁(liáng)应为正(zhèng)梁(liáng)，但搞成(chéng)了(le)反(fǎn)梁(liáng)，既占用(yòng)室(shì)内空(kōng)间又影響美(měi)觀。並(bìng)聲稱自(zì)己父親是(shì)位(wèi)高(gāo)級建築师(shī)，已計(jì)算出(chū)了(le)有關(guān)參數、設計(jì)出(chū)了(le)改梁(liáng)图(tú)紙(zhǐ)。 对(duì)業主的(de)这(zhè)一(yī)要(yào)求，管(guǎn)理(lǐ)處(chù)根(gēn)據(jù)《装修管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)》耐心(xīn)進(jìn)行解(jiě)釋、说(shuō)服(fú)，理(lǐ)所(suǒ)當然地(dì)加以(yǐ)和(hé)善的(de)回(huí)絕。然而(ér)，这(zhè)位(wèi)業主就(jiù)是(shì)听(tīng)不(bù)進(jìn)去(qù)，态度(dù)十(shí)分(fēn)固執。三(sān)番(fān)五(wǔ)次(cì)找(zhǎo)都未得到(dào)应允，他(tā)干(gàn)脆動(dòng)了(le)硬(yìng)的(de)，'不(bù)管(guǎn)你们(men)同(tóng)不(bù)同(tóng)意(yì)，我(wǒ)都要(yào)改'。双(shuāng)方(fāng)都不(bù)讓步，問(wèn)題(tí)一(yī)下(xià)子僵在(zài)那(nà)里(lǐ)了(le)。 为了(le)避免頂牛，管(guǎn)理(lǐ)處(chù)的(de)工作(zuò)人員坐在(zài)一(yī)起(qǐ)商讨对(duì)策。並(bìng)把(bǎ)商讨出(chū)的(de)辦(bàn)法(fǎ)及(jí)时(shí)報告給(gěi)物(wù)業公司和(hé)发展(zhǎn)商的(de)有關(guān)領導，上(shàng)下(xià)統一(yī)口(kǒu)徑。然後(hòu)約見(jiàn)这(zhè)位(wèi)業主，建議他(tā)写(xiě)出(chū)書(shū)面(miàn)申請，報原設計(jì)單位(wèi)審批。这(zhè)位(wèi)業主覺得管(guǎn)理(lǐ)處(chù)的(de)建議合情(qíng)合理(lǐ)，欣然同(tóng)意(yì)。後(hòu)来(lái)他(tā)咨詢了(le)原設計(jì)單位(wèi)，得知改梁(liáng)既要(yào)拿一(yī)笔不(bù)小的(de)變(biàn)更設計(jì)费，又要(yào)等較长(cháng)时(shí)间才能(néng)确定(dìng)。經(jīng)过(guò)比較，最(zuì)終(zhōng)取(qǔ)消了(le)改梁(liáng)的(de)想(xiǎng)法(fǎ)。此(cǐ)案(àn)問(wèn)題(tí)有：通(tòng)过(guò)此(cǐ)案(àn)的(de)處(chù)理(lǐ)，对(duì)我(wǒ)们(men)有何啟示？ 分(fēn)析參考 此(cǐ)案(àn)的(de)處(chù)理(lǐ)，給(gěi)予我(wǒ)们(men)如(rú)下(xià)的(de)啟示： 1.建設部(bù)《住宅(zhái)室(shì)内装飾装修管(guǎn)理(lǐ)辦(bàn)法(fǎ)》第(dì)十(shí)四(sì)条(tiáo)第(dì)四(sì)款规定(dìng)：變(biàn)動(dòng)建築主體(tǐ)或(huò)者(zhě)承重結構的(de)，需提(tí)交原設計(jì)單位(wèi)或(huò)者(zhě)具有相应資質(zhì)等級的(de)設計(jì)單位(wèi)提(tí)出(chū)的(de)設計(jì)方(fāng)案(àn)。可(kě)見(jiàn)，業主變(biàn)更大(dà)梁(liáng)的(de)決定(dìng)权不(bù)在(zài)業主，也(yě)不(bù)在(zài)物(wù)業服(fú)务企業而(ér)在(zài)具有相应資質(zhì)等級的(de)設計(jì)單位(wèi)。 2.既然變(biàn)更大(dà)梁(liáng)的(de)決定(dìng)权在(zài)具有相应資質(zhì)等級的(de)設計(jì)單位(wèi)，企業可(kě)以(yǐ)要(yào)求業主按法(fǎ)规规定(dìng)去(qù)做設計(jì)變(biàn)更。如(rú)果(guǒ)申請變(biàn)更成(chéng)功，業主變(biàn)更装修是(shì)符合法(fǎ)规规定(dìng)的(de)，企業可(kě)以(yǐ)不(bù)必管(guǎn)理(lǐ)；如(rú)果(guǒ)申請變(biàn)更不(bù)成(chéng)功，企業就(jiù)可(kě)以(yǐ)此(cǐ)为據(jù)阻止業主進(jìn)行變(biàn)更装修。 物(wù)業服(fú)务企業除了(le)借(jiè)用(yòng)自(zì)己的(de)力量(liàng)進(jìn)行装修管(guǎn)理(lǐ)之(zhī)外(wài)，還(huán)要(yào)善于(yú)借(jiè)助法(fǎ)规的(de)力量(liàng)和(hé)政(zhèng)府相關(guān)部(bù)門(mén)的(de)力量(liàng)来(lái)進(jìn)行管(guǎn)理(lǐ)。
06
私自(zì)衛生(shēng)间開(kāi)窗(chuāng)
住在(zài)16樓的(de)業主王某，在(zài)自(zì)己室(shì)内衛生(shēng)间的(de)東(dōng)牆(qiáng)開(kāi)窗(chuāng)，将厚厚的(de)外(wài)牆(qiáng)打(dǎ)穿。物(wù)業公司多(duō)次(cì)上(shàng)門(mén)加以(yǐ)阻止，衛某不(bù)听(tīng)劝阻，認为是(shì)自(zì)己的(de)物(wù)業就(jiù)有权破牆(qiáng)開(kāi)窗(chuāng)，因(yīn)此(cǐ)繼续施工，致(zhì)使16层(céng)到(dào)底层(céng)牆(qiáng)面(miàn)被(bèi)泥(ní)漿污染。此(cǐ)案(àn)問(wèn)題(tí)有： 1.業主的(de)物(wù)業权責有哪些(xiē)？ 2.对(duì)此(cǐ)業主的(de)違规行为可(kě)作(zuò)如(rú)何處(chù)理(lǐ)？ 分(fēn)析參考 1.《物(wù)权法(fǎ)》第(dì)七(qī)十(shí)一(yī)条(tiáo)规定(dìng)：業主对(duì)其(qí)建築物(wù)專有部(bù)分(fēn)享有占有、使用(yòng)、收(shōu)益和(hé)處(chù)分(fēn)的(de)权利。業主行使权利不(bù)得危及(jí)建築物(wù)的(de)安(ān)全(quán)，不(bù)得損害其(qí)他(tā)業主的(de)合法(fǎ)权益。據(jù)此(cǐ)规定(dìng)可(kě)見(jiàn)，業主雖(suī)然对(duì)室(shì)内装修具有自(zì)主決定(dìng)权，但装修之(zhī)时(shí)，不(bù)得危及(jí)建築物(wù)的(de)安(ān)全(quán)，不(bù)得損害其(qí)他(tā)業主的(de)合法(fǎ)权益。此(cǐ)案(àn)業主的(de)装修行为，已經(jīng)危及(jí)到(dào)了(le)建築物(wù)的(de)安(ān)全(quán)，也(yě)損害其(qí)他(tā)業主的(de)合法(fǎ)权益，故应進(jìn)行強(qiáng)力制止。 2.对(duì)此(cǐ)業主的(de)行为，物(wù)業服(fú)务企業除采用(yòng)告知、劝阻和(hé)報告的(de)方(fāng)式處(chù)理(lǐ)外(wài)，還(huán)可(kě)根(gēn)據(jù)《最(zuì)高(gāo)人民(mín)法(fǎ)院(yuàn)關(guān)于(yú)審理(lǐ)物(wù)業服(fú)务糾紛案(àn)件(jiàn)具體(tǐ)应用(yòng)法(fǎ)律若干(gàn)問(wèn)題(tí)的(de)解(jiě)釋》第(dì)四(sì)条(tiáo)“業主違反(fǎn)物(wù)業服(fú)务合同(tóng)或(huò)者(zhě)法(fǎ)律、法(fǎ)规、管(guǎn)理(lǐ)规約，實(shí)施妨害物(wù)業服(fú)务與(yǔ)管(guǎn)理(lǐ)的(de)行为，物(wù)業服(fú)务企業請求業主承擔恢複原狀、停止侵害、排除妨害等相应民(mín)事(shì)責任的(de)，人民(mín)法(fǎ)院(yuàn)应予支持(chí)。”的(de)规定(dìng)，就(jiù)拆除牆(qiáng)上(shàng)窗(chuāng)戶，恢複原狀、清(qīng)洗牆(qiáng)面(miàn)污染等事(shì)項，对(duì)違规業主進(jìn)行訴訟。
07
擅自(zì)将防盜窗(chuāng)外(wài)伸
分(fēn)析參考 对(duì)業主的(de)執着应作(zuò)如(rú)下(xià)處(chù)理(lǐ)： 1.小區(qū)防盜网(wǎng)的(de)安(ān)装，影響到(dào)小區(qū)的(de)外(wài)觀形象(xiàng)，是(shì)小區(qū)中(zhōng)需要(yào)全(quán)體(tǐ)業主来(lái)共(gòng)同(tóng)決定(dìng)的(de)事(shì)項，各(gè)家(jiā)的(de)防盜网(wǎng)应如(rú)何安(ān)装，应按什(shén)麼(me)尺(chǐ)寸(cùn)来(lái)安(ān)装，須按小區(qū)两(liǎng)个(gè)1/2以(yǐ)上(shàng)業主的(de)表(biǎo)決決定(dìng)来(lái)執行。 2.在(zài)此(cǐ)事(shì)件(jiàn)中(zhōng)，物(wù)業服(fú)务企業的(de)管(guǎn)理(lǐ)職权有告知、劝阻、報告和(hé)訴訟。 物(wù)業服(fú)务企業除了(le)利用(yòng)四(sì)个(gè)職权堅持(chí)管(guǎn)理(lǐ)原則之(zhī)外(wài)，還(huán)可(kě)以(yǐ)采用(yòng)了(le)解(jiě)情(qíng)況、摸清(qīng)意(yì)图(tú)、为其(qí)着想(xiǎng)、提(tí)出(chū)方(fāng)案(àn)的(de)方(fāng)式妥善協商和(hé)解(jiě)決这(zhè)一(yī)問(wèn)題(tí)。既恪守原則又不(bù)失親情(qíng)，真(zhēn)心(xīn)誠意(yì)为業主着想(xiǎng)，讓業主为企業的(de)誠意(yì)所(suǒ)打(dǎ)動(dòng)，不(bù)再堅持(chí)自(zì)己的(de)主张(zhāng)。
08
装修廢料不(bù)及(jí)时(shí)清(qīng)理(lǐ)
一(yī)天，某廣场(chǎng)護衛員巡邏到(dào)二(èr)樓时(shí)，发現(xiàn)電(diàn)梯(tī)門(mén)口(kǒu)堆放(fàng)着一(yī)堆装修垃圾。經(jīng)查詢，确認是(shì)31樓装修中(zhōng)轉(zhuǎn)移堆放(fàng)到(dào)这(zhè)里(lǐ)的(de)廢料。于(yú)是(shì)，管(guǎn)理(lǐ)處(chù)有關(guān)人員主動(dòng)登門(mén)，找(zhǎo)到(dào)31樓的(de)業主和(hé)装修人員，通(tòng)知他(tā)们(men)馬上(shàng)想(xiǎng)辦(bàn)法(fǎ)把(bǎ)丢弃的(de)垃圾清(qīng)理(lǐ)出(chū)去(qù)。雖(suī)經(jīng)數次(cì)提(tí)醒，就(jiù)是(shì)不(bù)見(jiàn)其(qí)采取(qǔ)處(chù)理(lǐ)措施。为盡快(kuài)解(jiě)決这(zhè)一(yī)問(wèn)題(tí)，管(guǎn)理(lǐ)處(chù)拟订了(le)一(yī)份書(shū)面(miàn)通(tòng)知，明(míng)确指出(chū)其(qí)随意(yì)丢弃装修垃圾是(shì)嚴重違反(fǎn)装修管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)的(de)行为，要(yào)求在(zài)限定(dìng)期限内改正(zhèng)，否則将經(jīng)濟處(chù)理(lǐ)。通(tòng)知送达(dá)，業主签字(zì)。書(shū)面(miàn)通(tòng)知发出(chū)第(dì)二(èr)天，業主指派装修人員把(bǎ)装修垃圾清(qīng)理(lǐ)的(de)干(gàn)干(gàn)淨淨。此(cǐ)案(àn)問(wèn)題(tí)有： 装修管(guǎn)理(lǐ)是(shì)否可(kě)采用(yòng)強(qiáng)硬(yìng)的(de)方(fāng)法(fǎ)？ 分(fēn)析參考 1.物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)圈建議：在(zài)装修管(guǎn)理(lǐ)中(zhōng)有些(xiē)事(shì)情(qíng)如(rú)果(guǒ)只(zhī)是(shì)口(kǒu)头(tóu)通(tòng)知和(hé)要(yào)求，當事(shì)人不(bù)会(huì)重視和(hé)不(bù)以(yǐ)为然，无動(dòng)于(yú)衷。如(rú)果(guǒ)采用(yòng)書(shū)面(miàn)通(tòng)知，就(jiù)可(kě)以(yǐ)明(míng)确和(hé)定(dìng)格管(guǎn)理(lǐ)的(de)意(yì)志和(hé)要(yào)求，引起(qǐ)當事(shì)人視覺上(shàng)的(de)重視，就(jiù)可(kě)以(yǐ)促進(jìn)問(wèn)題(tí)的(de)解(jiě)決。因(yīn)此(cǐ)，物(wù)業服(fú)务企業在(zài)装修管(guǎn)理(lǐ)过(guò)程中(zhōng)，與(yǔ)業主不(bù)僅要(yào)有語(yǔ)言交流，而(ér)且(qiě)還(huán)需要(yào)有文(wén)字(zì)交流。 在(zài)語(yǔ)言和(hé)文(wén)字(zì)的(de)交流中(zhōng)，除闡明(míng)相關(guān)法(fǎ)律和(hé)法(fǎ)规的(de)管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)之(zhī)外(wài)，還(huán)应闡明(míng)物(wù)業服(fú)务企業的(de)處(chù)理(lǐ)措施，業主因(yīn)为受到(dào)處(chù)理(lǐ)而(ér)带(dài)来(lái)利益上(shàng)的(de)損失，激起(qǐ)業主關(guān)注和(hé)重視。必要(yào)的(de)时(shí)候，可(kě)啟動(dòng)實(shí)际的(de)處(chù)理(lǐ)措施，以(yǐ)推動(dòng)問(wèn)題(tí)的(de)解(jiě)決。
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物(wù)業該收(shōu)这(zhè)个(gè)费嗎
最(zuì)近(jìn)，伍先(xiān)生(shēng)買(mǎi)了(le)一(yī)套(tào)二(èr)手(shǒu)房(fáng)，正(zhèng)準備装修，物(wù)業公司要(yào)求他(tā)繳押金(jīn)和(hé)管(guǎn)理(lǐ)费。物(wù)業公司说(shuō)收(shōu)押金(jīn)的(de)目的(de)是(shì)以(yǐ)防他(tā)家(jiā)亂敲承重牆(qiáng)、亂倒垃圾等；如(rú)果(guǒ)他(tā)家(jiā)不(bù)存在(zài)野蠻装修和(hé)其(qí)他(tā)違规現(xiàn)象(xiàng)，装修結束(shù)後(hòu)押金(jīn)退(tuì)還(huán)。另(lìng)外(wài)，物(wù)業公司還(huán)要(yào)求他(tā)再繳一(yī)笔管(guǎn)理(lǐ)费。他(tā)不(bù)知道(dào)这(zhè)两(liǎng)笔錢(qián)該不(bù)該繳，就(jiù)到(dào)處(chù)打(dǎ)听(tīng)。有的(de)说(shuō)物(wù)業公司这(zhè)是(shì)亂收(shōu)费，有的(de)说(shuō)物(wù)業公司的(de)做法(fǎ)在(zài)情(qíng)理(lǐ)之(zhī)中(zhōng)。物(wù)業公司到(dào)底該不(bù)該收(shōu)这(zhè)两(liǎng)笔錢(qián)？此(cǐ)案(àn)問(wèn)題(tí)有： 1.物(wù)業服(fú)务企業可(kě)不(bù)可(kě)以(yǐ)收(shōu)取(qǔ)押金(jīn)？ 2.物(wù)業服(fú)务企業可(kě)不(bù)可(kě)以(yǐ)收(shōu)取(qǔ)管(guǎn)理(lǐ)费？ 分(fēn)析參考 1.物(wù)業服(fú)务企業可(kě)以(yǐ)向(xiàng)装修業主收(shōu)取(qǔ)押金(jīn)（装修保证金(jīn)）。在(zài)装修过(guò)程中(zhōng)，的(de)确存在(zài)業主亂敲承重牆(qiáng)等野蠻装修現(xiàn)象(xiàng)，为采用(yòng)經(jīng)濟手(shǒu)段(duàn)对(duì)業主的(de)野蠻装修進(jìn)行管(guǎn)理(lǐ)，保证物(wù)業的(de)建築安(ān)全(quán)和(hé)其(qí)他(tā)業主的(de)居(jū)住安(ān)全(quán)，物(wù)業服(fú)务企業可(kě)以(yǐ)向(xiàng)装修業主收(shōu)取(qǔ)押金(jīn)（装修保证金(jīn)）。業主如(rú)在(zài)装修中(zhōng)出(chū)現(xiàn)違规和(hé)造成(chéng)損失，可(kě)計(jì)扣(kòu)業主所(suǒ)交納的(de)押金(jīn)。但業主在(zài)装修中(zhōng)无違规装修問(wèn)題(tí)，在(zài)装修验收(shōu)後(hòu)，应如(rú)數的(de)向(xiàng)業主退(tuì)還(huán)所(suǒ)收(shōu)取(qǔ)的(de)押金(jīn)。 但押金(jīn)（装修保证金(jīn)）在(zài)不(bù)同(tóng)的(de)地(dì)方(fāng)，政(zhèng)府有不(bù)同(tóng)的(de)规定(dìng)，企業是(shì)否收(shōu)取(qǔ)，還(huán)应按當地(dì)政(zhèng)府的(de)管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)来(lái)實(shí)施。 2.装修管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务费是(shì)一(yī)个(gè)有争議的(de)收(shōu)费。这(zhè)个(gè)收(shōu)费，建設部(bù)在(zài)2002年(nián)5月(yuè)1日(rì)起(qǐ)施行的(de)《住宅(zhái)室(shì)内装飾装修管(guǎn)理(lǐ)辦(bàn)法(fǎ)》有支持(chí)规定(dìng)，但这(zhè)个(gè)收(shōu)费发改委並(bìng)不(bù)承認此(cǐ)收(shōu)费。從物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)實(shí)际出(chū)发，这(zhè)个(gè)费物(wù)業服(fú)务企業是(shì)可(kě)以(yǐ)也(yě)是(shì)应該收(shōu)取(qǔ)的(de)，理(lǐ)由(yóu)是(shì)： （1）装修申報期间，物(wù)業公司要(yào)安(ān)排人員确認装修人身(shēn)份、核查装修項目及(jí)内容；将禁止行为和(hé)注意(yì)事(shì)項告知装修人和(hé)装修人委托的(de)装飾装修企業。 （2）在(zài)施工期间，物(wù)業公司要(yào)進(jìn)行現(xiàn)场(chǎng)檢查，按照装飾装修管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务協議做好(hǎo)管(guǎn)理(lǐ)和(hé)服(fú)务工作(zuò)。 （3）装修工程結束(shù)时(shí)，物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)公司要(yào)按照協議進(jìn)行現(xiàn)场(chǎng)檢查验收(shōu)。 对(duì)此(cǐ)费的(de)收(shōu)取(qǔ)，可(kě)按以(yǐ)下(xià)原則實(shí)施： （1）政(zhèng)府有规定(dìng)的(de)，按政(zhèng)府的(de)规定(dìng)收(shōu)。政(zhèng)府无规定(dìng)，可(kě)由(yóu)物(wù)業服(fú)务企業與(yǔ)業主協商收(shōu)取(qǔ)。 （2）與(yǔ)業主協商，可(kě)按装修面(miàn)積計(jì)收(shōu)，收(shōu)取(qǔ)标(biāo)準低(dī)于(yú)每平方(fāng)米(mǐ)1元(yuán)为宜。
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開(kāi)工证辦(bàn)理(lǐ)
選装修队时(shí)，小區(qū)里(lǐ)的(de)樣(yàng)闆间到(dào)處(chù)都是(shì)，老(lǎo)陳发現(xiàn)施工工地(dì)都挂着開(kāi)工证。各(gè)队的(de)工头(tóu)神秘而(ér)自(zì)豪地(dì)说(shuō)：别以(yǐ)为家(jiā)家(jiā)都辦(bàn)了(le)審批手(shǒu)续，也(yě)有沒(méi)辦(bàn)的(de)。找(zhǎo)我(wǒ)们(men)装修不(bù)需辦(bàn)手(shǒu)续交押金(jīn)，我(wǒ)的(de)工人能(néng)自(zì)由(yóu)進(jìn)出(chū)小區(qū)。原来(lái)工头(tóu)只(zhī)需把(bǎ)一(yī)家(jiā)已辦(bàn)理(lǐ)过(guò)的(de)開(kāi)工证证件(jiàn)複印(yìn)後(hòu)，塗改成(chéng)新(xīn)業主的(de)名(míng)字(zì)、房(fáng)号(hào)再複印(yìn)即可(kě)，貼在(zài)門(mén)上(shàng)當作(zuò)通(tòng)行证。由(yóu)于(yú)辦(bàn)证和(hé)檢查不(bù)是(shì)一(yī)个(gè)部(bù)門(mén)，信(xìn)息不(bù)通(tòng)，該方(fāng)法(fǎ)也(yě)就(jiù)一(yī)路暢通(tòng)无阻。此(cǐ)案(àn)問(wèn)題(tí)有： 1.这(zhè)樣(yàng)做的(de)弊端在(zài)哪里(lǐ)？ 2.企業应如(rú)何加強(qiáng)管(guǎn)理(lǐ)工作(zuò)？ 分(fēn)析參考 1.这(zhè)樣(yàng)做的(de)弊端是(shì)，雖(suī)然業主可(kě)以(yǐ)省(shěng)下(xià)一(yī)笔“小錢(qián)”，但这(zhè)樣(yàng)做会(huì)带(dài)来(lái)安(ān)全(quán)隐患，不(bù)僅装修質(zhì)量(liàng)與(yǔ)水(shuǐ)準難以(yǐ)保证，万(wàn)一(yī)出(chū)現(xiàn)問(wèn)題(tí)，沒(méi)有任何後(hòu)期保修才是(shì)最(zuì)麻(má)煩的(de)。 2.对(duì)此(cǐ)種(zhǒng)情(qíng)況，企業应加強(qiáng)監查，以(yǐ)保证業主的(de)装修利益。
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装修押金(jīn)
劉大(dà)爷買(mǎi)了(le)一(yī)套(tào)商品房(fáng)。辦(bàn)理(lǐ)入(rù)住手(shǒu)续後(hòu)，物(wù)業公司要(yào)求劉大(dà)爷交2000元(yuán)的(de)装修押金(jīn)，否則不(bù)发門(mén)鑰匙，劉大(dà)爷按照管(guǎn)理(lǐ)處(chù)的(de)要(yào)求交了(le)押金(jīn)。装修完毕後(hòu)，劉大(dà)爷到(dào)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)公司要(yào)求退(tuì)還(huán)押金(jīn)，沒(méi)想(xiǎng)到(dào)卻被(bèi)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業以(yǐ)違章(zhāng)装修为由(yóu)罰款500元(yuán)。劉大(dà)爷一(yī)气(qì)之(zhī)下(xià)将物(wù)業公司告上(shàng)法(fǎ)庭。此(cǐ)案(àn)問(wèn)題(tí)有： 1.物(wù)業公司可(kě)否以(yǐ)違规装修为由(yóu)，扣(kòu)減業主所(suǒ)交装修押金(jīn)？ 2.業主違规装修，应如(rú)何進(jìn)行經(jīng)濟處(chù)理(lǐ)？ 分(fēn)析參考 1.物(wù)業公司不(bù)能(néng)对(duì)羅大(dà)爷進(jìn)行罰款處(chù)理(lǐ)，因(yīn)为罰款是(shì)一(yī)種(zhǒng)行政(zhèng)處(chù)罰行为，而(ér)行政(zhèng)處(chù)罰应由(yóu)具有行政(zhèng)處(chù)罰权的(de)行政(zhèng)机關(guān)在(zài)法(fǎ)定(dìng)的(de)職权範圍内實(shí)施，而(ér)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)公司只(zhī)是(shì)一(yī)个(gè)企業法(fǎ)人或(huò)者(zhě)非(fēi)法(fǎ)人组織，不(bù)是(shì)行政(zhèng)机關(guān)。沒(méi)有权力實(shí)施包(bāo)括罰款权在(zài)内的(de)任何行政(zhèng)處(chù)罰行为。 2.但物(wù)業公司可(kě)以(yǐ)在(zài)業主装修之(zhī)前(qián)收(shōu)取(qǔ)装修押金(jīn)。收(shōu)取(qǔ)装修押金(jīn)之(zhī)後(hòu)，物(wù)業公司如(rú)果(guǒ)发現(xiàn)業主在(zài)装修过(guò)程中(zhōng)装修戶出(chū)現(xiàn)損壞物(wù)業、設施設備，对(duì)他(tā)人造成(chéng)生(shēng)命、健康、财産方(fāng)面(miàn)的(de)損失时(shí)，可(kě)以(yǐ)從这(zhè)笔押金(jīn)中(zhōng)支付，但是(shì)这(zhè)一(yī)点一(yī)定(dìng)要(yào)通(tòng)过(guò)装修服(fú)务協議事(shì)先(xiān)與(yǔ)業主約定(dìng)。 |
| 上(shàng)一(yī)篇(piān)：《關(guān)于(yú)共(gòng)同(tóng)抵制養老(lǎo)詐騙、依法(fǎ)誠信(xìn)經(jīng)營的(de)倡議書(shū)》 下(xià)一(yī)篇(piān)：装修擅自(zì)變(biàn)更排水(shuǐ)設施，法(fǎ)院(yuàn)判恢複原狀！ |
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