某小區(qū)入(rù)夥不(bù)久, 一(yī)戶業主不(bù)顧物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)分(fēn)公司的(de)劝阻, 硬(yìng)把(bǎ)空(kōng)调的(de)室(shì)外(wài)机装在(zài)了(le)主面(miàn)外(wài)牆(qiáng)上(shàng)。督促其(qí)整改的(de)責任，就(jiù)落(là)在(zài)了(le)負責監管(guǎn)装修的(de)維修主管(guǎn)小崔身(shēn)上(shàng)。

  小崔第(dì)一(yī)次(cì)到(dào)業主家(jiā)交涉，給(gěi)業主講述了(le)小區(qū)安(ān)装空(kōng)调的(de)有關(guān)规定(dìng)，指出(chū)空(kōng)调应當安(ān)装在(zài)指定(dìng)的(de)位(wèi)置，否則会(huì)破壞小區(qū)的(de)整體(tǐ)美(měi)觀，必須拆下(xià)来(lái)重新(xīn)安(ān)装，可(kě)業主态度(dù)堅決，毫(háo)无商量(liàng)餘地(dì)。 

  小崔第(dì)二(èr)次(cì)上(shàng)門(mén)做工作(zuò)，不(bù)僅給(gěi)業主講小區(qū)对(duì)空(kōng)调安(ān)装的(de)管(guǎn)理(lǐ)辦(bàn)法(fǎ)，還(huán)和(hé)業主天南(nán)海(hǎi)北(běi)地(dì)聊起(qǐ)家(jiā)常，力求縮短(duǎn)双(shuāng)方(fāng)感(gǎn)情(qíng)上(shàng)的(de)距離。業主也(yě)沒(méi)有上(shàng)次(cì)那(nà)樣(yàng)生(shēng)硬(yìng)，但只(zhī)是(shì)答应再考慮考慮。 

  一(yī)天後(hòu)，小崔第(dì)三(sān)次(cì)敲開(kāi)了(le)業主家(jiā)的(de)門(mén)，和(hé)業主坐下(xià)来(lái)談了(le)很久。給(gěi)業主講述了(le)公司物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务的(de)理(lǐ)念和(hé)特(tè)色(sè)，誠懇征求了(le)業主对(duì)管(guǎn)理(lǐ)處(chù)的(de)意(yì)見(jiàn)和(hé)建議，並(bìng)对(duì)業主提(tí)出(chū)的(de)入(rù)夥、装修到(dào)入(rù)住所(suǒ)遇到(dào)的(de)種(zhǒng)種(zhǒng)問(wèn)題(tí)，給(gěi)予了(le)有理(lǐ)有據(jù)的(de)说(shuō)明(míng)和(hé)解(jiě)釋。許久，業主笑着说(shuō)：“老(lǎo)兄，你这(zhè)股認真(zhēn)勁真(zhēn)讓我(wǒ)服(fú)了(le)！我(wǒ)原来(lái)覺得你们(men)这(zhè)也(yě)管(guǎn)那(nà)也(yě)管(guǎn)，不(bù)舒服(fú)，總(zǒng)想(xiǎng)較个(gè)勁。听(tīng)你这(zhè)麼(me)一(yī)说(shuō)，明(míng)白了(le)你们(men)還(huán)是(shì)为業主好(hǎo)、为小區(qū)好(hǎo)。你放(fàng)心(xīn)，我(wǒ)一(yī)会(huì)就(jiù)叫人把(bǎ)空(kōng)调改过(guò)来(lái)。”至(zhì)此(cǐ)，崔主管(guǎn)长(cháng)出(chū)了(le)一(yī)口(kǒu)气(qì)，問(wèn)題(tí)終(zhōng)于(yú)圆(yuán)滿的(de)解(jiě)決了(le)。 

点评 

  有些(xiē)事(shì)情(qíng)出(chū)了(le)問(wèn)題(tí)，可(kě)能(néng)原因(yīn)並(bìng)不(bù)在(zài)事(shì)情(qíng)的(de)本(běn)身(shēn)辦(bàn)的(de)是(shì)否妥當。此(cǐ)處(chù)不(bù)順當，完全(quán)可(kě)以(yǐ)彼(bǐ)處(chù)“鼓包(bāo)”。要(yào)想(xiǎng)很好(hǎo)的(de)加以(yǐ)解(jiě)決，關(guān)鍵是(shì)要(yào)找(zhǎo)準症結所(suǒ)在(zài)。如(rú)果(guǒ)发烧都當感(gǎn)冒治，那(nà)是(shì)庸醫的(de)做法(fǎ)。