1.秩序維護員辨别盤查可(kě)疑人員

a) 執勤时(shí)要(yào)集中(zhōng)精力，注意(yì)觀察。

b) 當與(yǔ)对(duì)方(fāng)保持(chí)20米(mǐ)左(zuǒ)右(yòu)距離时(shí)，要(yào)注意(yì)觀察对(duì)方(fāng)面(miàn)部(bù)表(biǎo)情(qíng)及(jí)行動(dòng)。 

c) 觀察对(duì)方(fāng)行为是(shì)否詭秘，是(shì)否藏有兇器。

d) 盤問(wèn)时(shí)对(duì)方(fāng)神色(sè)是(shì)否慌张(zhāng)，答話(huà)是(shì)否流利。

e) 檢查证件(jiàn)是(shì)否僞造，证件(jiàn)是(shì)否有疑点。

f) 衣着是(shì)否整潔，有无血迹、泥(ní)点，是(shì)否打(dǎ)赤腳(jiǎo)，是(shì)否有傷。

g) 所(suǒ)攜带(dài)的(de)物(wù)品是(shì)否與(yǔ)身(shēn)份相符。

h) 檢查对(duì)方(fāng)时(shí)最(zuì)好(hǎo)二(èr)人以(yǐ)上(shàng)，與(yǔ)对(duì)方(fāng)保持(chí)一(yī)定(dìng)的(de)距離，防止对(duì)方(fāng)突然襲擊。

2.秩序維護員執勤时(shí)與(yǔ)对(duì)方(fāng)发生(shēng)糾紛的(de)處(chù)理(lǐ)

a) 由(yóu)于(yú)按规定(dìng)執勤，对(duì)方(fāng)不(bù)理(lǐ)解(jiě)无理(lǐ)取(qǔ)鬧的(de)，首先(xiān)要(yào)保持(chí)冷静(jìng)。

b) 对(duì)方(fāng)态度(dù)蠻橫、不(bù)講理(lǐ)的(de)，執勤保安(ān)要(yào)克(kè)制，避免和(hé)对(duì)方(fāng)发生(shēng)沖突、防止矛盾激化(huà)。

c) 耐心(xīn)解(jiě)釋，使对(duì)方(fāng)明(míng)白不(bù)是(shì)在(zài)刁難，争取(qǔ)对(duì)方(fāng)理(lǐ)解(jiě)。

d) 对(duì)方(fāng)不(bù)听(tīng)劝阻，胡攪蠻纏，甚至(zhì)恶言傷人或(huò)動(dòng)手(shǒu)打(dǎ)人的(de)，要(yào)及(jí)时(shí)通(tòng)知组长(cháng)、分(fēn)队长(cháng)，制止矛盾激化(huà)，不(bù)得與(yǔ)对(duì)方(fāng)打(dǎ)架，並(bìng)将肇事(shì)者(zhě)抓獲扭送公安(ān)机關(guān)。       

3、对(duì)个(gè)人的(de)攜带(dài)物(wù)品出(chū)入(rù)管(guǎn)區(qū)的(de)管(guǎn)理(lǐ)

a) 对(duì)管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务區(qū)的(de)業主、員工、客戶及(jí)業务人員所(suǒ)攜带(dài)的(de)提(tí)包(bāo)、箱(xiāng)、廠(chǎng)家(jiā)物(wù)品等物(wù)資，要(yào)求主動(dòng)出(chū)示廠(chǎng)家(jiā)签发的(de)業主（廠(chǎng)家(jiā)）出(chū)貨物(wù)資放(fàng)行条(tiáo)或(huò)購物(wù)发票(piào)，接受秩序維護員的(de)檢查。

b) 認真(zhēn)檢查物(wù)單是(shì)否相符，單據(jù)是(shì)否过(guò)期，單據(jù)是(shì)否僞造，确認相符後(hòu)方(fāng)予放(fàng)行。

4、車輛出(chū)貨物(wù)資管(guǎn)理(lǐ)

a) 对(duì)駛出(chū)管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务區(qū)的(de)車輛，執勤秩序維護員均要(yào)認真(zhēn)檢查車輛是(shì)否载(zài)有貨物(wù)。

b) 对(duì)载(zài)有貨物(wù)的(de)車輛，要(yào)求駕駛員自(zì)覺出(chū)示公司签发的(de)業主（廠(chǎng)家(jiā)）出(chū)貨物(wù)資放(fàng)行条(tiáo)或(huò)購物(wù)发票(piào)。

c) 認真(zhēn)檢查單據(jù)是(shì)否过(guò)期，單據(jù)是(shì)否僞造，确認物(wù)單相符，方(fāng)可(kě)放(fàng)行。

d) 对(duì)物(wù)單不(bù)符或(huò)沒(méi)有業主（廠(chǎng)家(jiā)）出(chū)貨物(wù)資放(fàng)行条(tiáo)的(de)个(gè)人或(huò)車輛的(de)處(chù)理(lǐ)方(fāng)法(fǎ)。

e) 对(duì)沒(méi)有業主（廠(chǎng)家(jiā)）出(chū)貨物(wù)資放(fàng)行条(tiáo)或(huò)物(wù)單不(bù)符的(de)个(gè)人或(huò)車輛，值班(bān)秩序維護員应先(xiān)登記(jì)其(qí)个(gè)人或(huò)駕駛員的(de)有效证件(jiàn)。

f) 請个(gè)人或(huò)駕駛員回(huí)單位(wèi)重新(xīn)開(kāi)具業主（廠(chǎng)家(jiā)）出(chū)貨物(wù)資放(fàng)行条(tiáo)。

g) 立即通(tòng)知領班(bān)、主管(guǎn)，将人或(huò)車輛送交保安(ān)部(bù)。

5、盜竊案(àn)件(jiàn)的(de)處(chù)理(lǐ)

盜竊分(fēn)子正(zhèng)在(zài)作(zuò)案(àn)，应立即當场(chǎng)抓獲，連(lián)同(tóng)证物(wù)送交公安(ān)机關(guān)處(chù)理(lǐ)，失主仍在(zài)現(xiàn)场(chǎng)的(de)也(yě)要(yào)一(yī)起(qǐ)到(dào)公安(ān)机關(guān)作(zuò)证。

6、发現(xiàn)門(mén)窗(chuāng)被(bèi)撬

a)及(jí)时(shí)通(tòng)知组长(cháng)、队友，对(duì)发案(àn)地(dì)点進(jìn)行包(bāo)圍布(bù)控，以(yǐ)防犯罪分(fēn)子逃離。

b)保護作(zuò)案(àn)現(xiàn)场(chǎng)，不(bù)能(néng)讓人触摸現(xiàn)场(chǎng)痕迹和(hé)移動(dòng)現(xiàn)场(chǎng)的(de)遗留物(wù)品，及(jí)时(shí)向(xiàng)公安(ān)机關(guān)報告。 

c)及(jí)时(shí)通(tòng)知業主到(dào)场(chǎng)。

d) 对(duì)重大(dà)可(kě)疑被(bèi)竊現(xiàn)场(chǎng)，可(kě)将事(shì)主和(hé)目擊者(zhě)反(fǎn)映的(de)情(qíng)況向(xiàng)公安(ān)机關(guān)作(zuò)詳细(xì)的(de)報告。

e)对(duì)可(kě)疑人員可(kě)采取(qǔ)暗(àn)中(zhōng)監視或(huò)設法(fǎ)約束(shù)住，交給(gěi)公安(ān)机關(guān)處(chù)理(lǐ)。

7、发現(xiàn)人員被(bèi)撞

記(jì)下(xià)肈事(shì)車的(de)車牌(pái)号(hào)碼，車型或(huò)顔色(sè)，司机容貌，防止肈事(shì)司机逃跑。

a) 如(rú)有逃跑，应攔車追擊並(bìng)向(xiàng)上(shàng)級報告。

b) 搶救受傷者(zhě)，如(rú)受傷人員有生(shēng)命危險的(de)应設法(fǎ)立即送往附近(jìn)的(de)醫院(yuàn)搶救或(huò)撥打(dǎ)120叫救護車，並(bìng)打(dǎ)“122”電(diàn)話(huà)向(xiàng)公安(ān)交警部(bù)門(mén)報警。

8、发現(xiàn)車輛碰撞

當场(chǎng)发現(xiàn)車輛碰撞应攔截肇事(shì)車輛，記(jì)下(xià)肈事(shì)車的(de)車牌(pái)号(hào)碼，車型或(huò)顔色(sè)，司机容貌，防止肈事(shì)司机逃跑，及(jí)时(shí)通(tòng)知被(bèi)撞車輛的(de)車主到(dào)场(chǎng)，由(yóu)双(shuāng)方(fāng)協商不(bù)成(chéng)，報公安(ān)交警部(bù)門(mén)處(chù)理(lǐ)。

c)保護出(chū)事(shì)現(xiàn)场(chǎng)，防止有人破壞現(xiàn)场(chǎng)，盜竊、或(huò)哄搶出(chū)事(shì)财物(wù)。

d)公安(ān)交管(guǎn)部(bù)門(mén)人員到(dào)场(chǎng)後(hòu)，将目擊情(qíng)況如(rú)實(shí)反(fǎn)映。

e)詳细(xì)做好(hǎo)值班(bān)記(jì)录(lù)。

9、臨时(shí)車的(de)進(jìn)出(chū)场(chǎng)工作(zuò)流程及(jí)防止閘杆被(bèi)撞的(de)處(chù)理(lǐ)

A. 車輛壓到(dào)地(dì)感(gǎn)後(hòu)按出(chū)卡(kǎ)鍵，出(chū)卡(kǎ)後(hòu)閘杆自(zì)動(dòng)升(shēng)起(qǐ)，車輛入(rù)场(chǎng)。出(chū)场(chǎng)时(shí)，刷卡(kǎ)後(hòu)读(dú)卡(kǎ)机会(huì)提(tí)示收(shōu)费多(duō)少(shǎo)元(yuán)，後(hòu)收(shōu)卡(kǎ)再升(shēng)起(qǐ)閘标(biāo)車輛出(chū)场(chǎng)。

B. 如(rú)何操作(zuò)才能(néng)有效防止道(dào)閘标(biāo)被(bèi)撞。正(zhèng)常情(qíng)況下(xià)，注意(yì)来(lái)住行人及(jí)非(fēi)机動(dòng)車輛的(de)通(tòng)行，同(tóng)时(shí)入(rù)场(chǎng)时(shí)，示意(yì)司机稍停，待閘杆完全(quán)起(qǐ)後(hòu)再進(jìn)场(chǎng)，出(chū)场(chǎng)时(shí)，值班(bān)員应示意(yì)司机稍停待閘杆升(shēng)起(qǐ)後(hòu)再出(chū)这(zhè)樣(yàng)就(jiù)可(kě)以(yǐ)防止道(dào)閘杆被(bèi)撞。

10、搶劫的(de)處(chù)理(lǐ)

A. 接報後(hòu)迅速趕住发案(àn)現(xiàn)场(chǎng)，制止犯罪和(hé)抓獲劫匪。

B. 向(xiàng)目擊者(zhě)問(wèn)清(qīng)劫匪人數、年(nián)龄、性(xìng)别、面(miàn)型、发式、衣着等明(míng)顯特(tè)征和(hé)逃跑的(de)方(fāng)向(xiàng)。

C. 如(rú)劫匪逃離現(xiàn)场(chǎng)，邊(biān)追邊(biān)用(yòng)对(duì)講机说(shuō)明(míng)罪犯逃離方(fāng)向(xiàng)並(bìng)向(xiàng)其(qí)他(tā)队員及(jí)保安(ān)部(bù)（保安(ān)中(zhōng)队）報告。

D. 发現(xiàn)罪犯在(zài)逃，应大(dà)聲呼叫路面(miàn)群(qún)衆予以(yǐ)阻攔。

E. 果(guǒ)罪犯坐車逃走(zǒu)的(de)，可(kě)攔截机動(dòng)車輛追堵或(huò)向(xiàng)“110”報警，或(huò)向(xiàng)派出(chū)所(suǒ)報警。

F. 做好(hǎo)自(zì)身(shēn)防範工作(zuò)，既要(yào)抓獲罪犯，又要(yào)保证自(zì)己的(de)人身(shēn)安(ān)全(quán)，应多(duō)人或(huò)多(duō)带(dài)人圍堵。

G. 保護搶劫現(xiàn)场(chǎng)，劫匪遗留的(de)作(zuò)案(àn)工具、兇器等不(bù)要(yào)用(yòng)手(shǒu)触摸，不(bù)要(yào)讓无關(guān)人員進(jìn)入(rù)現(xiàn)场(chǎng)。

H. 訪問(wèn)目擊群(qún)衆，收(shōu)集发生(shēng)劫案(àn)的(de)情(qíng)況，提(tí)供給(gěi)公安(ān)机關(guān)。

I. 事(shì)主或(huò)在(zài)场(chǎng)群(qún)衆如(rú)有受傷，要(yào)立即截車送醫院(yuàn)搶救，並(bìng)迅速報告公安(ān)机關(guān)。

J. 要(yào)求事(shì)主一(yī)起(qǐ)到(dào)派出(chū)所(suǒ)報案(àn)。

11、醉酒(jiǔ)的(de)處(chù)理(lǐ)

A. 值班(bān)时(shí)，对(duì)認識的(de)醉酒(jiǔ)漢在(zài)崗上(shàng)糾纏时(shí)应好(hǎo)言相劝，促其(qí)離開(kāi)崗位(wèi)；必要(yào)时(shí)通(tòng)知其(qí)單位(wèi)領導或(huò)其(qí)家(jiā)屬。

B. 对(duì)不(bù)認識的(de)醉酒(jiǔ)漢应相机行事(shì)，不(bù)要(yào)與(yǔ)其(qí)争吵論理(lǐ)。

C. 現(xiàn)醉酒(jiǔ)漢闖入(rù)公共(gòng)场(chǎng)所(suǒ)大(dà)发酒(jiǔ)瘋，打(dǎ)人骂人、毀壞公私财物(wù)，甚至(zhì)调戲婦女的(de)应立即報告派出(chū)所(suǒ)處(chù)理(lǐ)。

D. 酒(jiǔ)漢在(zài)崗上(shàng)不(bù)听(tīng)約束(shù)，手(shǒu)舞足蹈的(de)謾骂值班(bān)員或(huò)行人，引来(lái)群(qún)衆圍觀，妨礙交通(tòng)和(hé)治安(ān)秩序，应及(jí)时(shí)報告派出(chū)  所(suǒ)，強(qiáng)行将其(qí)約束(shù)到(dào)酒(jiǔ)醒。

12、煤(méi)气(qì)洩露(lù)的(de)處(chù)理(lǐ)

A. 发現(xiàn)煤(méi)气(qì)洩露(lù)，不(bù)準在(zài)現(xiàn)场(chǎng)使用(yòng)对(duì)講机，嚴禁按門(mén)鈴，打(dǎ)電(diàn)話(huà)等一(yī)切(qiè)能(néng)冒火花(huā)的(de)工具。

B. 所(suǒ)有能(néng)打(dǎ)開(kāi)的(de)窗(chuāng)戶輕(qīng)輕(qīng)推開(kāi)，疏散(sàn)气(qì)體(tǐ)。

C. 知队友或(huò)設備工迅速關(guān)闭煤(méi)气(qì)總(zǒng)閥或(huò)分(fēn)閘。

D. 輕(qīng)敲門(mén)呼喚業主、若業主无应答时(shí)，在(zài)感(gǎn)覺气(qì)味疏淡时(shí)（或(huò)带(dài)上(shàng)防毒面(miàn)具），在(zài)保证自(zì)身(shēn)安(ān)全(quán)的(de)情(qíng)況下(xià)由(yóu)隔壁(bì)的(de)窗(chuāng)戶爬入(rù)或(huò)破門(mén)入(rù)内救人。

E. 現(xiàn)有人昏迷，应及(jí)时(shí)搶救，盡快(kuài)護送中(zhōng)毒者(zhě)到(dào)就(jiù)近(jìn)醫院(yuàn)。

F. 知上(shàng)級領導到(dào)场(chǎng)，通(tòng)知煤(méi)气(qì)公司負責人到(dào)场(chǎng)。

G. 配合有關(guān)部(bù)門(mén)查明(míng)原因(yīn)，了(le)解(jiě)情(qíng)況。

13、哄搶财物(wù)的(de)處(chù)理(lǐ)

A. 发現(xiàn)群(qún)衆集體(tǐ)哄搶事(shì)件(jiàn)，应大(dà)聲说(shuō)明(míng)哄搶國(guó)家(jiā)、集體(tǐ)或(huò)个(gè)人财産是(shì)侵犯公私财物(wù)的(de)違法(fǎ)行为，告訴現(xiàn)场(chǎng)群(qún)衆不(bù)要(yào)盲目受騙上(shàng)當。

B. 速将发生(shēng)群(qún)衆哄搶事(shì)件(jiàn)的(de)时(shí)间、地(dì)点、參與(yǔ)人數等具體(tǐ)情(qíng)況報告當地(dì)公安(ān)机關(guān)。

C. 公安(ān)机關(guān)提(tí)供带(dài)头(tóu)哄搶的(de)人員和(hé)被(bèi)哄搶物(wù)資的(de)情(qíng)況，同(tóng)时(shí)協助公安(ān)机關(guān)清(qīng)点現(xiàn)场(chǎng)物(wù)資，弄清(qīng)哄搶損失的(de)财物(wù)。

14、聚衆打(dǎ)架斗(dǒu)毆的(de)處(chù)理(lǐ)

A. 立即劝阻打(dǎ)斗(dǒu)，劝散(sàn)圍觀人群(qún)和(hé)收(shōu)繳打(dǎ)斗(dǒu)用(yòng)的(de)兇器，如(rú)有打(dǎ)傷人或(huò)毀壞台(tái)、椅(yǐ)、器具等報告公安(ān)机關(guān)處(chù)理(lǐ)；

B. 保持(chí)中(zhōng)立态度(dù)，盡量(liàng)保護自(zì)己人身(shēn)安(ān)全(quán)。

C. 双(shuāng)方(fāng)不(bù)听(tīng)制止，事(shì)态繼续发展(zhǎn)，场(chǎng)面(miàn)難以(yǐ)控制，应迅速報告公安(ān)机關(guān)，如(rú)有重傷者(zhě)送醫院(yuàn)搶救。

D. 助公安(ān)机關(guān)勘查打(dǎ)斗(dǒu)現(xiàn)场(chǎng)，收(shōu)繳各(gè)種(zhǒng)打(dǎ)架斗(dǒu)毆工具，辨認为首分(fēn)子。

15、糾紛的(de)處(chù)理(lǐ)

A. 及(jí)时(shí)劝止，並(bìng)向(xiàng)上(shàng)級或(huò)辦(bàn)公室(shì)報告。

B. 细(xì)詢問(wèn)双(shuāng)方(fāng)，弄清(qīng)情(qíng)況。向(xiàng)双(shuāng)方(fāng)當事(shì)人詢問(wèn)糾紛发生(shēng)的(de)原因(yīn)和(hé)經(jīng)过(guò)，並(bìng)了(le)解(jiě)在(zài)场(chǎng)其(qí)他(tā)人員，分(fēn)清(qīng)是(shì)非(fēi)。

C. 服(fú)教育，疏導调解(jiě)，也(yě)可(kě)單獨疏導，認为矛盾不(bù)大(dà)，可(kě)進(jìn)行全(quán)面(miàn)公開(kāi)调解(jiě)。

D. 集双(shuāng)方(fāng)當事(shì)人開(kāi)调解(jiě)会(huì)，講明(míng)调解(jiě)的(de)内容和(hé)目的(de)，提(tí)出(chū)调解(jiě)糾紛的(de)見(jiàn)解(jiě)和(hé)看(kàn)法(fǎ)。

E. 求當事(shì)人進(jìn)行讨論，争取(qǔ)互諒互讓。如(rú)双(shuāng)方(fāng)意(yì)見(jiàn)一(yī)致(zhì)，即覆行调解(jiě)協議書(shū)，双(shuāng)方(fāng)签字(zì)。

F. 双(shuāng)方(fāng)執着，调解(jiě)无效，交公安(ān)机關(guān)處(chù)理(lǐ)。

16.高(gāo)空(kōng)抛物(wù)的(de)處(chù)理(lǐ)：

A. 发現(xiàn)有高(gāo)空(kōng)抛物(wù)現(xiàn)象(xiàng)，应迅速辨認抛物(wù)方(fāng)向(xiàng)、樓层(céng)号(hào)碼、位(wèi)置。

B. 迅速向(xiàng)保安(ān)部(bù)或(huò)管(guǎn)理(lǐ)處(chù)報告，並(bìng)派人看(kàn)管(guǎn)好(hǎo)抛下(xià)的(de)物(wù)品（证物(wù)），如(rú)所(suǒ)抛的(de)物(wù)品砸壞公共(gòng)設施、車輛等，应用(yòng)線(xiàn)圈圍起(qǐ)来(lái)，並(bìng)拍照。

C. 傷（亡）者(zhě)，应将傷員送就(jiù)近(jìn)醫院(yuàn)並(bìng)立即報警。

D. 封(fēng)鎖樓梯(tī)口(kǒu)，等公安(ān)机關(guān)派員调查。

17、爆炸的(de)處(chù)理(lǐ)

A.可(kě)能(néng)发生(shēng)爆炸物(wù)品，如(rú)炸彈或(huò)炸药包(bāo)等，应設法(fǎ)切(qiè)斷引爆装置，並(bìng)報告上(shàng)級公安(ān)机關(guān)處(chù)理(lǐ)。

B. 法(fǎ)立即疏散(sàn)人群(qún)和(hé)轉(zhuǎn)移貴重物(wù)品，包(bāo)括易燃、易腐蝕物(wù)品。

C. 群(qún)衆指证投訴爆炸物(wù)的(de)可(kě)疑人員，扭送給(gěi)公安(ān)机關(guān)處(chù)理(lǐ)。

D. 可(kě)疑爆炸現(xiàn)场(chǎng)或(huò)地(dì)点，進(jìn)行全(quán)面(miàn)清(qīng)查，並(bìng)報告公安(ān)机關(guān)處(chù)理(lǐ)。

18、遇到(dào)犯罪分(fēn)子偷盜或(huò)搶劫處(chù)置方(fāng)法(fǎ)

A. 保持(chí)鎮(zhèn)静(jìng)，設法(fǎ)制服(fú)罪犯，发出(chū)信(xìn)号(hào)，召集附按时(shí)完成(chéng)秩序維護員和(hé)群(qún)衆支援；

B. 对(duì)逃跑的(de)罪犯，要(yào)看(kàn)清(qīng)人數、衣着、面(miàn)貌、身(shēn)體(tǐ)特(tè)征，所(suǒ)用(yòng)交通(tòng)工具及(jí)特(tè)征，及(jí)时(shí)報告公安(ān)部(bù)門(mén)和(hé)保衛部(bù)門(mén)；

C. 有固定(dìng)現(xiàn)场(chǎng)的(de)，要(yào)保護好(hǎo)現(xiàn)场(chǎng)，沒(méi)有固定(dìng)現(xiàn)场(chǎng)的(de)，保存好(hǎo)犯罪分(fēn)子遗留的(de)物(wù)品，特(tè)别是(shì)作(zuò)案(àn)工具，要(yào)避免破壞指纹痕迹。

19、執勤中(zhōng)发現(xiàn)客戶斗(dǒu)毆處(chù)置方(fāng)法(fǎ)

A. 劝阻斗(dǒu)毆双(shuāng)方(fāng)離開(kāi)現(xiàn)场(chǎng)，如(rú)能(néng)确認屬違反(fǎn)治安(ān)管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)或(huò)犯罪行为，应及(jí)时(shí)報告公安(ān)机關(guān)或(huò)将行为人扭送公安(ān)机關(guān)處(chù)理(lǐ)；

B. 警惕，防止壞人利用(yòng)混亂之(zhī)机，進(jìn)行破壞活動(dòng)或(huò)偷竊活動(dòng)；

C. 劝阻圍觀群(qún)衆離開(kāi)，确侃侃 安(ān)區(qū)域内的(de)正(zhèng)常治安(ān)秩序。

20、对(duì)醉酒(jiǔ)滋事(shì)或(huò)精神病人闖入(rù)目标(biāo)的(de)處(chù)置辦(bàn)法(fǎ)

A. 進(jìn)行劝阻或(huò)攔阻，讓其(qí)離開(kāi)保安(ān)目标(biāo)區(qū)域；

B. 及(jí)时(shí)通(tòng)知醉酒(jiǔ)者(zhě)和(hé)精神病人的(de)家(jiā)屬或(huò)工作(zuò)單位(wèi)，由(yóu)他(tā)们(men)領回(huí)，或(huò)采取(qǔ)控制和(hé)監護措施。

C. 如(rú)有危害保安(ān)目标(biāo)或(huò)危害社会(huì)安(ān)全(quán)的(de)行为时(shí)可(kě)将其(qí)強(qiáng)制送到(dào)公安(ān)部(bù)門(mén)處(chù)理(lǐ)。

21、台(tái)風(fēng)暴雨(yǔ)、水(shuǐ)浸的(de)處(chù)理(lǐ)

1）台(tái)風(fēng)暴雨(yǔ)来(lái)臨之(zhī)前(qián)：

A. 张(zhāng)帖警示通(tòng)告，提(tí)醒各(gè)廠(chǎng)家(jiā)、業主、住戶，各(gè)單位(wèi)進(jìn)出(chū)員工做好(hǎo)防範工作(zuò)。

B. 檢查樓宇立面(miàn)、通(tòng)知聯络各(gè)住戶關(guān)好(hǎo)窗(chuāng)戶，搬離放(fàng)在(zài)陽台(tái)上(shàng)的(de)花(huā)盆(pén)、雜物(wù)。

C. 檢查各(gè)天台(tái)、樓頂、地(dì)面(miàn)排水(shuǐ)沟(gōu)，发現(xiàn)堵塞，及(jí)时(shí)通(tòng)知水(shuǐ)工组、清(qīng)潔工予以(yǐ)疏通(tòng)。

D. 搬離或(huò)固定(dìng)地(dì)面(miàn)、天台(tái)、樓頂易被(bèi)台(tái)風(fēng)吹走(zǒu)的(de)吹倒的(de)的(de)物(wù)品。

E. 樓宇四(sì)周停泊的(de)車輛及(jí)时(shí)疏導至(zhì)車輛空(kōng)闊地(dì)带(dài)。

F. 頻危建築及(jí)时(shí)配合管(guǎn)理(lǐ)處(chù)給(gěi)予加固。

G. 通(tòng)知秩序維護員備好(hǎo)雨(yǔ)具。

H. 对(duì)一(yī)些(xiē)不(bù)穩的(de)道(dào)路标(biāo)識牌(pái)予以(yǐ)加固。

I. 对(duì)秩序維護員執勤用(yòng)具、对(duì)講机、道(dào)閘開(kāi)關(guān)等予以(yǐ)保護，以(yǐ)防淋雨(yǔ)損壞。

2）台(tái)風(fēng)暴雨(yǔ)襲擊时(shí)

A. 通(tòng)知所(suǒ)有秩序維護員注意(yì)安(ān)全(quán)，巡邏秩序維護員不(bù)要(yào)站在(zài)樓宇下(xià)；如(rú)需要(yào)戶外(wài)作(zuò)業时(shí)戴好(hǎo)头(tóu)盔。

B. 提(tí)醒过(guò)往的(de)業主、小區(qū)員工注意(yì)安(ān)全(quán)，勿在(zài)戶外(wài)逗(dòu)留。

C. 对(duì)一(yī)些(xiē)要(yào)掉落(là)的(de)不(bù)安(ān)全(quán)的(de)物(wù)品，必要(yào)时(shí)用(yòng)绳(shéng)子拉開(kāi)警戒線(xiàn)。

D. 嚴密監視，嚴防不(bù)法(fǎ)分(fēn)子趁火打(dǎ)劫。

E. 台(tái)風(fēng)过(guò)後(hòu)，组織人員檢查公共(gòng)設施損毀情(qíng)況並(bìng)做好(hǎo)統計(jì)，清(qīng)理(lǐ)垃圾。

3）水(shuǐ)浸的(de)處(chù)理(lǐ)

A. 组織搶險突擊队，負責装填運送沙(shā)包(bāo)。

B. 及(jí)时(shí)通(tòng)知業主儲備食用(yòng)水(shuǐ)。

C. 在(zài)地(dì)庫出(chū)入(rù)口(kǒu)開(kāi)口(kǒu)處(chù)堵成(chéng)道(dào)沙(shā)包(bāo)牆(qiáng)並(bìng)派人看(kàn)護。

D. 保護一(yī)切(qiè)因(yīn)水(shuǐ)浸後(hòu)易遭(zāo)破壞的(de)重要(yào)公共(gòng)設施，如(rú)電(diàn)梯(tī)等電(diàn)力系(xì)統。

E. 发現(xiàn)有水(shuǐ)浸入(rù)電(diàn)梯(tī)井、強(qiáng)弱(ruò)電(diàn)井,应及(jí)时(shí)通(tòng)知電(diàn)梯(tī)工和(hé)電(diàn)工關(guān)闭電(diàn)梯(tī)、切(qiè)斷電(diàn)源，處(chù)理(lǐ)電(diàn)井房(fáng)水(shuǐ)浸問(wèn)題(tí)。

F. 水(shuǐ)浸过(guò)後(hòu)，搬離所(suǒ)有沙(shā)包(bāo)，打(dǎ)掃衛生(shēng)。

22、緊急避險的(de)處(chù)理(lǐ)

1、急避險行为，是(shì)以(yǐ)損害一(yī)个(gè)較小的(de)合法(fǎ)权益来(lái)保全(quán)與(yǔ)其(qí)相關(guān)的(de)另(lìng)一(yī)个(gè)較大(dà)的(de)合法(fǎ)权益。

2、緊急避險必須具備以(yǐ)下(xià)三(sān)項：

A. 保護合法(fǎ)权益；

B. 正(zhèng)在(zài)面(miàn)臨的(de)危險；

C. 在(zài)不(bù)得已的(de)情(qíng)況下(xià)才能(néng)施行緊急避險，不(bù)能(néng)超过(guò)必要(yào)限度(dù)。

23、秩序維護員在(zài)執勤时(shí)，如(rú)遇住戶（單位(wèi)）房(fáng)内滲出(chū)濃煙，映出(chū)火苗(miáo)或(huò)有較濃的(de)煤(méi)气(qì)味时(shí)，恰房(fáng)門(mén)緊鎖（闭），室(shì)内无人应答，又聯系(xì)不(bù)到(dào)業主：

A. 秩序維護員应立即報告保安(ān)部(bù)和(hé)管(guǎn)理(lǐ)處(chù)，並(bìng)致(zhì)電(diàn)派出(chū)所(suǒ)。

B. 力争找(zhǎo)到(dào)突破口(kǒu)，與(yǔ)鄰居(jū)说(shuō)清(qīng)楚，取(qǔ)得鄰居(jū)的(de)同(tóng)意(yì)，在(zài)保自(zì)身(shēn)证安(ān)全(quán)的(de)前(qián)提(tí)下(xià)，謹慎地(dì)從鄰居(jū)的(de)陽台(tái)口(kǒu)爬入(rù)。

C. 需要(yào)破門(mén)進(jìn)入(rù)救助时(shí)，報告派出(chū)所(suǒ)民(mín)警，由(yóu)派出(chū)所(suǒ)民(mín)警授权。

D. 如(rú)住戶内无人时(shí)，应保证两(liǎng)名(míng)以(yǐ)上(shàng)队員在(zài)场(chǎng)。

E. 及(jí)时(shí)與(yǔ)業主、住戶聯系(xì)。

24、秩序維護員在(zài)執勤时(shí)，如(rú)发現(xiàn)有人輕(qīng)生(shēng)、自(zì)殺时(shí)

A. 迅速報告上(shàng)級領導。

B. 应立即到(dào)场(chǎng)劝解(jiě)，向(xiàng)对(duì)方(fāng)曉之(zhī)以(yǐ)理(lǐ)，談家(jiā)庭等方(fāng)式，分(fēn)散(sàn)其(qí)注意(yì)力，

C. 安(ān)排人員從後(hòu)面(miàn)迂回(huí)，尋机将事(shì)主救出(chū)。

D. 如(rú)有条(tiáo)件(jiàn)应迅速鋪設垫(diàn)子。

25、兇殺案(àn)件(jiàn)的(de)處(chù)理(lǐ)

A.到(dào)報警後(hòu)，迅速趕到(dào)現(xiàn)场(chǎng)，單獨或(huò)多(duō)人将兇手(shǒu)抓獲。

B. 即向(xiàng)派出(chū)所(suǒ)報警，如(rú)現(xiàn)场(chǎng)有生(shēng)命危險的(de)立即送往就(jiù)近(jìn)醫院(yuàn)搶救。

C. 罪犯分(fēn)子已逃跑，应立即用(yòng)对(duì)講机通(tòng)知崗位(wèi)秩序維護員設法(fǎ)阻攔，封(fēng)鎖各(gè)路口(kǒu)。

D. 争即要(yào)抓獲罪犯，又要(yào)保護好(hǎo)自(zì)己的(de)人身(shēn)安(ān)全(quán)。

E. 護現(xiàn)场(chǎng)，直(zhí)到(dào)公安(ān)人員到(dào)来(lái)。

F. 解(jiě)知情(qíng)人，犯罪特(tè)征、面(miàn)貌、衣着、等向(xiàng)公安(ān)人員提(tí)供证據(jù)。

G. 助公安(ān)机關(guān)處(chù)理(lǐ)善後(hòu)工作(zuò)。

26、電(diàn)梯(tī)困人的(de)處(chù)理(lǐ)程序  

A 消防中(zhōng)心(xīn)接到(dào)電(diàn)梯(tī)应急電(diàn)話(huà)或(huò)秩序維護員巡查发現(xiàn)困梯(tī)，立即報告當值班(bān)长(cháng)和(hé)值班(bān)領導，同(tóng)时(shí)将被(bèi)困電(diàn)梯(tī)的(de)具體(tǐ)方(fāng)位(wèi)、電(diàn)梯(tī)編号(hào)、停留的(de)樓层(céng)通(tòng)知維修部(bù)（通(tòng)知維修部(bù)时(shí)必需詢問(wèn)对(duì)方(fāng)姓名(míng)及(jí)告知有人被(bèi)困），组織秩序維護員到(dào)現(xiàn)场(chǎng)協助維修人員協调控制電(diàn)梯(tī)和(hé)解(jiě)救被(bèi)困人員。 

B.監控中(zhōng)心(xīn)通(tòng)过(guò)電(diàn)視監控屏觀察電(diàn)梯(tī)内人員情(qíng)況，使用(yòng)電(diàn)梯(tī)应急電(diàn)話(huà)與(yǔ)被(bèi)困者(zhě)聯系(xì)，做好(hǎo)解(jiě)釋安(ān)慰工作(zuò)。 

C.如(rú)遇特(tè)殊情(qíng)況无法(fǎ)消除故障或(huò)被(bèi)困人員中(zhōng)有身(shēn)體(tǐ)嚴重不(bù)适时(shí)，应立即報消防部(bù)門(mén)或(huò)求助有關(guān)部(bù)門(mén)解(jiě)決。

D.被(bèi)困者(zhě)救出(chū)後(hòu)，续詢問(wèn): 是(shì)否有不(bù)适，是(shì)否需要(yào)幫助等。

E.值班(bān)領導填写(xiě)重大(dà)事(shì)故報告表(biǎo)，詳细(xì)記(jì)录(lù)故障情(qíng)況及(jí)處(chù)理(lǐ)經(jīng)过(guò)。