在(zài)小區(qū)中(zhōng)遇到(dào)很多(duō)問(wèn)題(tí)

大(dà)家(jiā)都会(huì)找(zhǎo)物(wù)業解(jiě)決

物(wù)業雖(suī)然竭盡所(suǒ)能(néng)

但很多(duō)非(fēi)職責範圍内的(de)事(shì)情(qíng)

物(wù)業也(yě)常常有心(xīn)无力

也(yě)因(yīn)此(cǐ)

被(bèi)很多(duō)業主誤解(jiě)为无能(néng)、

不(bù)作(zuò)为

同(tóng)时(shí)

業主很多(duō)事(shì)情(qíng)不(bù)能(néng)得到(dào)及(jí)时(shí)、妥善的(de)解(jiě)決

大(dà)家(jiā)只(zhī)有明(míng)确物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)範圍

知道(dào)什(shén)麼(me)事(shì)情(qíng)应該找(zhǎo)物(wù)業解(jiě)決

哪些(xiē)事(shì)情(qíng)需要(yào)訴諸其(qí)他(tā)渠道(dào)

才能(néng)讓自(zì)己的(de)問(wèn)題(tí)得到(dào)高(gāo)效解(jiě)決

下(xià)面(miàn)，我(wǒ)们(men)一(yī)起(qǐ)来(lái)了(le)解(jiě)一(yī)下(xià)

“物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)到(dào)底管(guǎn)什(shén)麼(me)”

 划  重  点 

物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)是(shì)由(yóu)業主和(hé)物(wù)業服(fú)务企業按照物(wù)業服(fú)务合同(tóng)約定(dìng)，对(duì)房(fáng)屋(wū)及(jí)配套(tào)的(de)設施設備和(hé)相關(guān)场(chǎng)地(dì)進(jìn)行維修、養護、管(guǎn)理(lǐ)維護物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域内的(de)环(huán)境衛生(shēng)和(hé)相關(guān)秩序的(de)活動(dòng)。

我(wǒ)是(shì)客服(fú)人員

为廣大(dà)業主服(fú)务、对(duì)外(wài)業务聯系(xì)、对(duì)内業务落(là)實(shí)等全(quán)面(miàn)工作(zuò)，主要(yào)通(tòng)过(guò)客服(fú)人員進(jìn)行協调、解(jiě)決。

我(wǒ)是(shì)綠(lǜ)化(huà)養護員

負責小區(qū)公共(gòng)綠(lǜ)地(dì)進(jìn)行日(rì)常維護和(hé)管(guǎn)理(lǐ)，如(rú)：花(huā)卉樹(shù)木及(jí)时(shí)修剪，補栽施肥，防蟲防害等。

我(wǒ)是(shì)保潔員

負責物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域共(gòng)用(yòng)部(bù)位(wèi)，公共(gòng)區(qū)域的(de)环(huán)境衛生(shēng)清(qīng)潔，如(rú)：樓道(dào)、人行道(dào)、公共(gòng)路面(miàn)，電(diàn)梯(tī)等。

我(wǒ)是(shì)秩序維護安(ān)保員 

負責維護小區(qū)區(qū)域的(de)秩序，如(rú)：人員進(jìn)出(chū)管(guǎn)理(lǐ)，車輛有序通(tòng)行，安(ān)全(quán)巡查等。

我(wǒ)是(shì)設施設備工程人員

負責物(wù)業公共(gòng)區(qū)域設施設備維修、養護，管(guǎn)理(lǐ)。如(rú)：道(dào)路、路燈(dēng)、下(xià)水(shuǐ)管(guǎn)線(xiàn)、水(shuǐ)泵房(fáng)，消防器具等。

四(sì)、業主與(yǔ)物(wù)業公司是(shì)平等契約的(de)關(guān)系(xì)

物(wù)業公司與(yǔ)業主是(shì)按照物(wù)業服(fú)务合同(tóng)中(zhōng)約定(dìng)的(de)服(fú)务标(biāo)準，为業主提(tí)供質(zhì)價相符的(de)服(fú)务，業主與(yǔ)物(wù)業公司是(shì)平等的(de)契約關(guān)系(xì)，双(shuāng)方(fāng)以(yǐ)合同(tóng)中(zhōng)約定(dìng)的(de)服(fú)务标(biāo)準和(hé)内容，享有权利和(hé)承擔義务。

物(wù)業服(fú)务的(de)作(zuò)用(yòng)

1、讓業主在(zài)小區(qū)中(zhōng)住的(de)舒心(xīn)，物(wù)業对(duì)小區(qū)的(de)綠(lǜ)化(huà)，公共(gòng)衛生(shēng)進(jìn)行定(dìng)期維護保潔，不(bù)用(yòng)擔心(xīn)在(zài)樓梯(tī)踩到(dào)香(xiāng)蕉皮(pí)，出(chū)門(mén)看(kàn)見(jiàn)垃圾到(dào)處(chù)堆，物(wù)業能(néng)讓小區(qū)衛生(shēng)整潔及(jí)綠(lǜ)化(huà)造型優美(měi)，春花(huā)夏樹(shù)秋楓冬雪(xuě)；

2、讓業主在(zài)小區(qū)中(zhōng)住的(de)安(ān)心(xīn)，物(wù)業对(duì)小區(qū)的(de)外(wài)来(lái)人員進(jìn)行例行詢查登記(jì)，对(duì)車场(chǎng)車輛進(jìn)出(chū)進(jìn)行指揮，讓業主不(bù)用(yòng)擔心(xīn)看(kàn)見(jiàn)小區(qū)都是(shì)外(wài)来(lái)人員在(zài)逛公園(yuán)，車輛進(jìn)出(chū)要(yào)前(qián)後(hòu)左(zuǒ)右(yòu)看(kàn)个(gè)幾(jǐ)十(shí)遍(biàn)；

3、讓業主在(zài)小區(qū)中(zhōng)住的(de)放(fàng)心(xīn)，物(wù)業对(duì)小區(qū)公共(gòng)設施的(de)日(rì)常維護能(néng)讓小區(qū)的(de)路燈(dēng)在(zài)夜(yè)晚(wǎn)的(de)时(shí)候前(qián)路明(míng)亮如(rú)日(rì)，各(gè)个(gè)小區(qū)主管(guǎn)道(dào)暢通(tòng)順暢，有堵时(shí)也(yě)有專人清(qīng)理(lǐ)。不(bù)用(yòng)擔心(xīn)地(dì)上(shàng)到(dào)處(chù)污水(shuǐ)橫流；

4、为業主創造一(yī)个(gè)安(ān)全(quán)、舒适、文(wén)明(míng)、和(hé)藹的(de)生(shēng)活與(yǔ)工作(zuò)环(huán)境；

5、有利于(yú)提(tí)高(gāo)城(chéng)市(shì)管(guǎn)理(lǐ)的(de)社会(huì)化(huà)、專業化(huà)；

6、可(kě)延长(cháng)物(wù)業使用(yòng)年(nián)限及(jí)确保其(qí)功能(néng)的(de)正(zhèng)常发揮；

7、使業主的(de)物(wù)業保值、增值。