一(yī)个(gè)月(yuè)前(qián)两(liǎng)位(wèi)市(shì)民(mín)在(zài)乘坐電(diàn)梯(tī)时(shí)摔傷

                                                    通(tòng)过(guò)協调

物(wù)業方(fāng)同(tóng)意(yì)賠償相關(guān)醫療费用(yòng)

由(yóu)此(cǐ)也(yě)引发热(rè)議

業主在(zài)小區(qū)或(huò)商業區(qū)摔倒

物(wù)業是(shì)否該擔責

01

市(shì)民(mín)摔傷

向(xiàng)物(wù)業索賠

2月(yuè)4日(rì)晚(wǎn)，雨(yǔ)雪(xuě)天气(qì)依旧(jiù)，市(shì)民(mín)张(zhāng)女士約上(shàng)閨蜜及(jí)其(qí)兒子，到(dào)虹(hóng)橋(qiáo)坊商業區(qū)吃饭，在(zài)非(fēi)机動(dòng)車車庫乘坐電(diàn)梯(tī)至(zhì)一(yī)樓时(shí)，意(yì)外(wài)发生(shēng)了(le)。“我(wǒ)當时(shí)听(tīng)到(dào)‘咚’的(de)一(yī)聲，看(kàn)見(jiàn)我(wǒ)閨蜜和(hé)她兒子在(zài)下(xià)坡时(shí)，重重摔倒在(zài)地(dì)。閨蜜的(de)手(shǒu)都腫起(qǐ)来(lái)了(le)，孩子头(tóu)上(shàng)也(yě)鼓起(qǐ)了(le)一(yī)个(gè)包(bāo)。”张(zhāng)女士介紹，一(yī)樓電(diàn)梯(tī)外(wài)是(shì)一(yī)个(gè)下(xià)坡，雖(suī)然上(shàng)面(miàn)覆蓋的(de)白雪(xuě)已被(bèi)清(qīng)理(lǐ)，但因(yīn)滴(dī)水(shuǐ)導致(zhì)的(de)霜(shuāng)凍卻沒(méi)有被(bèi)處(chù)理(lǐ)掉。“虹(hóng)橋(qiáo)坊物(wù)業方(fāng)既沒(méi)有鋪設草(cǎo)垫(diàn)，也(yě)沒(méi)有設置安(ān)全(quán)防範标(biāo)志。”

为此(cǐ)，张(zhāng)女士和(hé)閨蜜来(lái)到(dào)虹(hóng)橋(qiáo)坊商業管(guǎn)理(lǐ)中(zhōng)心(xīn)讨要(yào)说(shuō)法(fǎ)。

02

物(wù)管(guǎn)方(fāng)承擔醫療费

事(shì)件(jiàn)发生(shēng)後(hòu)的(de)第(dì)二(èr)天，虹(hóng)橋(qiáo)坊商業管(guǎn)理(lǐ)中(zhōng)心(xīn)主管(guǎn)楊女士接待了(le)张(zhāng)女士與(yǔ)其(qí)閨蜜。

楊女士承認，他(tā)们(men)确實(shí)負有一(yī)定(dìng)責任，商業區(qū)的(de)保潔、安(ān)全(quán)維護等都外(wài)包(bāo)給(gěi)了(le)其(qí)他(tā)物(wù)業公司，事(shì)情(qíng)发生(shēng)後(hòu)，物(wù)業公司第(dì)一(yī)时(shí)间安(ān)排人員在(zài)滑倒區(qū)域鋪設了(le)草(cǎo)垫(diàn)，並(bìng)設置了(le)防滑提(tí)示。

 “我(wǒ)们(men)承諾以(yǐ)後(hòu)一(yī)定(dìng)会(huì)加強(qiáng)人員培訓，提(tí)高(gāo)行事(shì)效率，注意(yì)防範，並(bìng)对(duì)市(shì)民(mín)的(de)訴求進(jìn)行及(jí)时(shí)處(chù)理(lǐ)和(hé)回(huí)应。”最(zuì)終(zhōng)，物(wù)業方(fāng)表(biǎo)示，张(zhāng)女士閨蜜及(jí)其(qí)兒子的(de)醫療费用(yòng)将由(yóu)他(tā)们(men)承擔。

03

業主摔倒

物(wù)管(guǎn)是(shì)否擔責？

記(jì)者(zhě)查詢发現(xiàn)，受天气(qì)等因(yīn)素的(de)影響，居(jū)民(mín)不(bù)小心(xīn)摔倒，向(xiàng)物(wù)業索賠的(de)案(àn)例不(bù)在(zài)少(shǎo)數。

就(jiù)上(shàng)述情(qíng)況，市(shì)物(wù)管(guǎn)中(zhōng)心(xīn)相關(guān)負責人表(biǎo)示，物(wù)業公司是(shì)否擔責，不(bù)可(kě)一(yī)概而(ér)論，而(ér)是(shì)要(yào)分(fēn)具體(tǐ)情(qíng)況而(ér)定(dìng)。

“如(rú)果(guǒ)物(wù)業公司在(zài)下(xià)雪(xuě)天，已經(jīng)对(duì)路面(miàn)及(jí)时(shí)進(jìn)行了(le)清(qīng)理(lǐ)，並(bìng)且(qiě)掃出(chū)可(kě)通(tòng)行道(dào)路，而(ér)業主執意(yì)走(zǒu)在(zài)有積雪(xuě)的(de)地(dì)方(fāng)摔倒。那(nà)麼(me)，在(zài)这(zhè)種(zhǒng)情(qíng)況下(xià)，業主作(zuò)为完全(quán)民(mín)事(shì)行为能(néng)力人，則要(yào)为自(zì)己的(de)行为買(mǎi)單，負全(quán)部(bù)責任。”如(rú)果(guǒ)及(jí)时(shí)清(qīng)理(lǐ)出(chū)来(lái)的(de)道(dào)路，又有結冰、霜(shuāng)凍、積水(shuǐ)等情(qíng)況，物(wù)業公司沒(méi)有及(jí)时(shí)處(chù)理(lǐ)或(huò)者(zhě)進(jìn)行提(tí)醒，導致(zhì)居(jū)民(mín)摔傷，物(wù)業公司因(yīn)清(qīng)潔不(bù)到(dào)位(wèi)，需要(yào)承擔部(bù)分(fēn)責任，“值得注意(yì)的(de)是(shì)，这(zhè)種(zhǒng)情(qíng)況下(xià)，還(huán)要(yào)看(kàn)業主摔倒在(zài)不(bù)在(zài)保潔工作(zuò)的(de)时(shí)间段(duàn)内，毕竟物(wù)業人員不(bù)是(shì)24小时(shí)工作(zuò)机制，有些(xiē)致(zhì)使業主摔倒的(de)因(yīn)素是(shì)在(zài)工作(zuò)时(shí)间段(duàn)外(wài)形成(chéng)，如(rú)果(guǒ)是(shì)超出(chū)保潔工作(zuò)时(shí)间段(duàn)而(ér)发生(shēng)的(de)，那(nà)麼(me)物(wù)業公司同(tóng)樣(yàng)无需擔責。”

那(nà)麼(me)，業主在(zài)小區(qū)内摔倒，物(wù)業公司是(shì)否擔責？還(huán)要(yào)看(kàn)其(qí)有沒(méi)有按照物(wù)業服(fú)务合同(tóng)规定(dìng)的(de)責任和(hé)義务進(jìn)行服(fú)务。如(rú)果(guǒ)業主摔倒，物(wù)業公司有明(míng)顯过(guò)错，則需承擔部(bù)分(fēn)責任，否則无需擔責。