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| 外(wài)牆(qiáng)滲水(shuǐ)，物(wù)業公司要(yào)負責嗎？ |
| 发布(bù)时(shí)间:2024-05-29 14:19:27| 浏覽次(cì)數： |
物(wù)業公司因(yīn)業主遲延支付物(wù)業费，經(jīng)多(duō)次(cì)催收(shōu)後(hòu)，久拖不(bù)付，遂申請仲裁，要(yào)求業主支付拖欠(qiàn)近(jìn)3年(nián)的(de)物(wù)業费。業主答辩(biàn)認为其(qí)入(rù)住後(hòu)发現(xiàn)房(fáng)屋(wū)外(wài)牆(qiáng)漏水(shuǐ)，多(duō)次(cì)要(yào)求物(wù)業公司維修，物(wù)業公司均沒(méi)有進(jìn)行維修。業主認为因(yīn)物(wù)業公司沒(méi)有履行合同(tóng)或(huò)者(zhě)不(bù)完全(quán)履行合同(tóng)義务，其(qí)不(bù)支付物(wù)業费具有正(zhèng)當理(lǐ)由(yóu)。並(bìng)且(qiě)案(àn)件(jiàn)審理(lǐ)过(guò)程中(zhōng)，業主提(tí)出(chū)仲裁反(fǎn)請求，要(yào)求物(wù)業公司承擔保修責任，並(bìng)且(qiě)賠償業主損失。
仲裁庭審理(lǐ)後(hòu)認为：
外(wài)牆(qiáng)滲水(shuǐ)通(tòng)常涉及(jí)牆(qiáng)體(tǐ)修建、装飾或(huò)門(mén)窗(chuāng)口(kǒu)與(yǔ)牆(qiáng)連(lián)接密封(fēng)不(bù)嚴等建設工程質(zhì)量(liàng)瑕疵，該瑕疵在(zài)開(kāi)发商建設房(fáng)屋(wū)施工时(shí)已存在(zài)，因(yīn)此(cǐ)外(wài)牆(qiáng)滲水(shuǐ)的(de)原因(yīn)與(yǔ)物(wù)業服(fú)务公司的(de)服(fú)务行为沒(méi)有因(yīn)果(guǒ)關(guān)系(xì)，承擔維修責任的(de)主體(tǐ)並(bìng)非(fēi)物(wù)業公司。物(wù)業公司提(tí)供的(de)物(wù)業服(fú)务是(shì)一(yī)个(gè)系(xì)統的(de)、動(dòng)态的(de)长(cháng)期过(guò)程，且(qiě)本(běn)案(àn)業主将漏水(shuǐ)情(qíng)況反(fǎn)映給(gěi)物(wù)業公司後(hòu)，物(wù)業公司盡到(dào)了(le)通(tòng)知建設單位(wèi)承擔維修責任的(de)義务。故最(zuì)終(zhōng)裁決業主支付物(wù)業费，業主要(yào)求物(wù)業公司承擔保修責任的(de)請求未予支持(chí)。
建議
在(zài)物(wù)業合同(tóng)法(fǎ)律關(guān)系(xì)中(zhōng)，物(wù)業公司提(tí)供的(de)物(wù)業服(fú)务是(shì)一(yī)个(gè)系(xì)統的(de)、動(dòng)态的(de)长(cháng)期过(guò)程。物(wù)業合同(tóng)糾紛常見(jiàn)，一(yī)部(bù)分(fēn)原因(yīn)系(xì)物(wù)業公司管(guǎn)理(lǐ)水(shuǐ)平不(bù)高(gāo)，一(yī)部(bù)分(fēn)原因(yīn)在(zài)于(yú)業主无法(fǎ)正(zhèng)确區(qū)分(fēn)各(gè)責任主體(tǐ)，混淆物(wù)業公司和(hé)其(qí)他(tā)責任主體(tǐ)应承擔的(de)義务和(hé)責任。
實(shí)际上(shàng)，物(wù)業公司提(tí)供的(de)僅僅是(shì)服(fú)务工作(zuò)，合同(tóng)中(zhōng)无法(fǎ)具體(tǐ)明(míng)确地(dì)描述工作(zuò)内容，故業主无法(fǎ)針(zhēn)对(duì)物(wù)業公司某一(yī)具體(tǐ)工作(zuò)未履行或(huò)者(zhě)未完全(quán)履行要(yào)求物(wù)業公司承擔違約責任，但这(zhè)也(yě)並(bìng)非(fēi)排除物(wù)業公司应履行的(de)義务。
同(tóng)时(shí)，物(wù)業公司如(rú)承擔个(gè)别業主專有部(bù)門(mén)的(de)維修義务，必将推高(gāo)物(wù)業服(fú)务收(shōu)费标(biāo)準，这(zhè)对(duì)小區(qū)其(qí)他(tā)業主极(jí)不(bù)公平。所(suǒ)以(yǐ)在(zài)物(wù)業合同(tóng)履行过(guò)程中(zhōng)，物(wù)業公司应提(tí)高(gāo)服(fú)务水(shuǐ)平，積极(jí)主動(dòng)地(dì)與(yǔ)業主沟(gōu)通(tòng)、協商，盡己所(suǒ)能(néng)解(jiě)決實(shí)际問(wèn)題(tí)，彼(bǐ)此(cǐ)消除誤会(huì)，而(ér)不(bù)应當讓矛盾长(cháng)期存在(zài)。
針(zhēn)对(duì)責任主體(tǐ)的(de)問(wèn)題(tí)，比如(rú)本(běn)案(àn)中(zhōng)，業主要(yào)求物(wù)業公司承擔保修責任，屬于(yú)混淆責任主體(tǐ)的(de)情(qíng)況。實(shí)际上(shàng)承擔保修責任的(de)主體(tǐ)系(xì)建設單位(wèi)，並(bìng)非(fēi)物(wù)業公司。物(wù)業公司承擔了(le)通(tòng)知建設單位(wèi)維修的(de)義务，盡到(dào)了(le)服(fú)务職責，履行了(le)合同(tóng)義务。
再如(rú)，業主因(yīn)为室(shì)内财産被(bèi)盜，認为系(xì)物(wù)業公司未履行維護小區(qū)安(ān)全(quán)責任，要(yào)求物(wù)業公司承擔賠償責任，亦屬于(yú)混淆責任主體(tǐ)的(de)情(qíng)況。業主室(shì)内财産被(bèi)盜，屬于(yú)财産权被(bèi)侵害，侵权人为第(dì)三(sān)人，並(bìng)非(fēi)由(yóu)物(wù)業公司直(zhí)接承擔責任。如(rú)業主要(yào)证明(míng)物(wù)業公司未履行安(ān)全(quán)維護責任，單憑單个(gè)和(hé)一(yī)时(shí)的(de)服(fú)务效果(guǒ)无法(fǎ)得出(chū)該結論。
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上(shàng)一(yī)篇(piān)：業主亂停車，物(wù)業公司能(néng)不(bù)能(néng)鎖車？鎖車違不(bù)違法(fǎ)？
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