一(yī)、項目經(jīng)理(lǐ)日(rì)常工作(zuò)的(de)六(liù)大(dà)重点

1、重点區(qū)域——容易出(chū)現(xiàn)狀況的(de)區(qū)域

2、重点崗位(wèi)——領導、客戶關(guān)注的(de)位(wèi)置

3、重点設備——老(lǎo)化(huà)、新(xīn)置、運行中(zhōng)的(de)設備狀況

4、重点时(shí)间——上(shàng)午和(hé)下(xià)午黃金(jīn)两(liǎng)小时(shí)

5、重点客戶——業主、領導、終(zhōng)端客戶聯系(xì)

6、重点工作(zuò)——节(jié)点性(xìng)工作(zuò)的(de)跟蹤及(jí)協调落(là)實(shí)

二(èr)、項目經(jīng)理(lǐ)日(rì)常工作(zuò)計(jì)划的(de)主要(yào)内容

1、項目經(jīng)理(lǐ)的(de)日(rì)計(jì)划

（1）上(shàng)下(xià)班(bān)所(suǒ)轄區(qū)域的(de)各(gè)部(bù)位(wèi)巡視與(yǔ)工作(zuò)記(jì)录(lù)的(de)檢查；

（2）做好(hǎo)業主投訴回(huí)訪工作(zuò)安(ān)排；

（3）下(xià)班(bān)前(qián)安(ān)排好(hǎo)第(dì)二(èr)天每位(wèi)員工的(de)工作(zuò)；

（4）檢查區(qū)域安(ān)全(quán)情(qíng)況；

（5）檢查設施設備的(de)運行；

（6）做好(hǎo)日(rì)收(shōu)费、台(tái)帳工作(zuò)；

（7）做好(hǎo)日(rì)工作(zuò)日(rì)記(jì)。

2、項目經(jīng)理(lǐ)的(de)周計(jì)划

（1）區(qū)域各(gè)項工作(zuò)進(jìn)行大(dà)檢查一(yī)次(cì)；

（2）檢查空(kōng)置房(fáng)、出(chū)租房(fáng)的(de)情(qíng)況，了(le)解(jiě)房(fáng)屋(wū)動(dòng)态；

（3）走(zǒu)訪5戶業主。

3、項目經(jīng)理(lǐ)的(de)月(yuè)計(jì)划

（1）制定(dìng)工作(zuò)報告和(hé)下(xià)月(yuè)的(de)工作(zuò)計(jì)划，培訓計(jì)划；

（2）已收(shōu)物(wù)業费用(yòng)明(míng)细(xì)，欠(qiàn)费情(qíng)況；

（3）員工及(jí)業主投訴回(huí)訪；

（4）項目考勤的(de)会(huì)審及(jí)物(wù)資申購；

（5）大(dà)掃除一(yī)次(cì)；

（6）走(zǒu)訪業主（每星(xīng)期至(zhì)少(shǎo)5戶）。

4、項目經(jīng)理(lǐ)的(de)季度(dù)計(jì)划

（1）消防安(ān)全(quán)方(fāng)面(miàn)大(dà)檢查；

（2）隐患工程（下(xià)水(shuǐ)道(dào)），雨(yǔ)水(shuǐ)沟(gōu)等檢查；

（3）机電(diàn)設施設備的(de)檢查；

（4）二(èr)次(cì)供水(shuǐ)檢查；

（5）第(dì)一(yī)季度(dù)抓培訓、第(dì)二(èr)季度(dù)抓规範管(guǎn)理(lǐ)、第(dì)三(sān)季度(dù)抓服(fú)务品質(zhì)、第(dì)四(sì)季度(dù)抓收(shōu)费工作(zuò)。

5、項目經(jīng)理(lǐ)的(de)年(nián)度(dù)計(jì)划

（1）走(zǒu)訪全(quán)區(qū)業主一(yī)遍(biàn)；

（2）編制第(dì)二(èr)年(nián)項目费用(yòng)預算；

（3）編制第(dì)二(èr)年(nián)維修養護計(jì)划；

（4）每半年(nián)進(jìn)行業主意(yì)見(jiàn)调查；

（5）制定(dìng)年(nián)度(dù)工作(zuò)總(zǒng)結報告；

6、制定(dìng)下(xià)年(nián)度(dù)的(de)工作(zuò)計(jì)划、培訓計(jì)划，並(bìng)考慮组織實(shí)施。

三(sān)、工作(zuò)計(jì)划的(de)編制要(yào)求

1、實(shí)施項目（有内容、有亮点、有重点）

2、實(shí)施时(shí)间（重点有完成(chéng)时(shí)间）

3、質(zhì)量(liàng)标(biāo)準

4、實(shí)施責任人

四(sì)、工作(zuò)計(jì)划的(de)實(shí)施（PDCA）

計(jì)划實(shí)施的(de)四(sì)个(gè)階(jiē)段(duàn)：

第(dì)一(yī)階(jiē)段(duàn)：按計(jì)划内容進(jìn)行實(shí)施

第(dì)二(èr)階(jiē)段(duàn)：按計(jì)划的(de)要(yào)求進(jìn)行檢查

第(dì)三(sān)階(jiē)段(duàn)：将不(bù)合格項進(jìn)行糾正(zhèng)、培訓、整改。  

第(dì)四(sì)階(jiē)段(duàn)：複查並(bìng)記(jì)录(lù)總(zǒng)結。