自(zì)家(jiā)

屋(wū)面(miàn)漏雨(yǔ)、窗(chuāng)框變(biàn)形

電(diàn)閘開(kāi)關(guān)壞了(le)，

該誰(shéi)管(guǎn)；其(qí)他(tā)業主

私搭亂建、飛線(xiàn)充電(diàn)

占用(yòng)綠(lǜ)地(dì)和(hé)道(dào)路

又該誰(shéi)来(lái)管(guǎn)？

这(zhè)些(xiē)和(hé)老(lǎo)百(bǎi)姓生(shēng)活息息相關(guān)相關(guān)的(de)事(shì)，

到(dào)底应該歸誰(shéi)管(guǎn)？

一(yī)

物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)是(shì)公共(gòng)服(fú)务

为業主提(tí)供的(de)是(shì)公共(gòng)服(fú)务産品

關(guān)鍵词(cí)：公共(gòng)服(fú)务 

 三(sān)

違反(fǎn)法(fǎ)规、侵犯他(tā)人合法(fǎ)利益的(de)事(shì)

物(wù)業应劝阻、制止和(hé)報告

政(zhèng)府行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)应該管(guǎn)

關(guān)鍵词(cí)：違规違章(zhāng) 

  業主家(jiā)里(lǐ)被(bèi)盜、違章(zhāng)搭建、違规改装修住房(fáng)、業主占用(yòng)綠(lǜ)地(dì)和(hé)道(dào)路等等，这(zhè)些(xiē)事(shì)主要(yào)由(yóu)政(zhèng)府主管(guǎn)部(bù)門(mén)、街(jiē)道(dào)社區(qū)、公安(ān)部(bù)門(mén)、執法(fǎ)部(bù)門(mén)或(huò)司法(fǎ)部(bù)門(mén)解(jiě)決，要(yào)具體(tǐ)情(qíng)況具體(tǐ)分(fēn)析。 

  比如(rú)，業主家(jiā)里(lǐ)被(bèi)盜，如(rú)果(guǒ)物(wù)業企業沒(méi)有全(quán)面(miàn)履行其(qí)应當負有的(de)管(guǎn)理(lǐ)義务(如(rú)合同(tóng)約定(dìng)提(tí)供24小时(shí)安(ān)全(quán)巡邏，但未按时(shí)執行)，保安(ān)防範工作(zuò)存在(zài)疏忽(有过(guò)错)，從而(ér)造成(chéng)業主人身(shēn)、财産損害的(de)，則应當承擔賠償責任。 

  業主違章(zhāng)搭建、業主占用(yòng)綠(lǜ)地(dì)和(hé)道(dào)路等，应先(xiān)通(tòng)过(guò)街(jiē)道(dào)社區(qū)、業主委員会(huì)或(huò)物(wù)業公司出(chū)面(miàn)協调處(chù)理(lǐ)，如(rú)果(guǒ)仍然沒(méi)有效果(guǒ)的(de)話(huà)，則要(yào)通(tòng)过(guò)執法(fǎ)部(bù)門(mén)或(huò)司法(fǎ)途徑解(jiě)決。 

業主違规改装修住房(fáng)等，物(wù)業公司有权處(chù)理(lǐ)，並(bìng)要(yào)求限期整改。如(rú)果(guǒ)業主之(zhī)间、業主與(yǔ)業主委員会(huì)之(zhī)间、業主與(yǔ)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)公司之(zhī)间发生(shēng)糾紛協商不(bù)成(chéng)的(de)，提(tí)請市(shì)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)主管(guǎn)部(bù)門(mén)调解(jiě)，或(huò)提(tí)交市(shì)仲裁委員会(huì)依法(fǎ)裁決。 

  此(cǐ)外(wài)，業主家(jiā)里(lǐ)的(de)供水(shuǐ)、供電(diàn)、供气(qì)、供暖、電(diàn)話(huà)、网(wǎng)络、有線(xiàn)電(diàn)視等方(fāng)面(miàn)的(de)問(wèn)題(tí)，由(yóu)社会(huì)公共(gòng)事(shì)業企業或(huò)運營商負責解(jiě)決。 

四(sì)

公用(yòng)部(bù)位(wèi)、共(gòng)用(yòng)設施、共(gòng)用(yòng)設備

物(wù)業公司要(yào)負責、要(yào)管(guǎn)理(lǐ)

關(guān)鍵词(cí)：公用(yòng)共(gòng)用(yòng) 

  物(wù)業負責管(guǎn)理(lǐ)房(fáng)屋(wū)的(de)公用(yòng)部(bù)位(wèi)，是(shì)指一(yī)棟住宅(zhái)樓中(zhōng)業主、物(wù)業使用(yòng)人共(gòng)用(yòng)房(fáng)屋(wū)的(de)基礎、内外(wài)承重牆(qiáng)體(tǐ)、梁(liáng)、闆、柱(zhù)、屋(wū)頂等，此(cǐ)外(wài)還(huán)有樓梯(tī)间、通(tòng)道(dào)、專用(yòng)房(fáng)间、外(wài)牆(qiáng)面(miàn)、屋(wū)面(miàn)防水(shuǐ)、樓内自(zì)行車存車庫等。 

  共(gòng)用(yòng)設施是(shì)指住宅(zhái)區(qū)内業主、物(wù)業使用(yòng)人共(gòng)用(yòng)的(de)非(fēi)市(shì)政(zhèng)道(dào)路、路燈(dēng)、綠(lǜ)化(huà)、建築小品、化(huà)糞池、非(fēi)市(shì)政(zhèng)排水(shuǐ)管(guǎn)線(xiàn)、窖井、非(fēi)營利性(xìng)的(de)休閑廣场(chǎng)和(hé)健身(shēn)器械等。 

  共(gòng)用(yòng)設備是(shì)指住宅(zhái)樓内業主、物(wù)業使用(yòng)人共(gòng)用(yòng)的(de)下(xià)水(shuǐ)管(guǎn)線(xiàn)、落(là)水(shuǐ)管(guǎn)、電(diàn)梯(tī)、避雷(léi)装置、電(diàn)气(qì)線(xiàn)路、加壓泵房(fáng)；非(fēi)業主、物(wù)業使用(yòng)人自(zì)行安(ān)装的(de)住宅(zhái)入(rù)口(kǒu)防盜門(mén)及(jí)住宅(zhái)區(qū)内電(diàn)子監控系(xì)統、電(diàn)控門(mén)、消防器具、垃圾桶(tǒng)、垃圾箱(xiāng)。 

五(wǔ)

入(rù)戶門(mén)以(yǐ)内的(de)事(shì)情(qíng)業主自(zì)己管(guǎn)

關(guān)鍵词(cí)：个(gè)人事(shì)务