1、知小區(qū)内大(dà)廈有幾(jǐ)座，住戶、業主有多(duō)少(shǎo)；

2、知業主情(qíng)況；

3、知住戶情(qíng)況；

4、知轄區(qū)内公共(gòng)設施、治安(ān)保衛、園(yuán)林(lín)綠(lǜ)化(huà)、环(huán)境衛生(shēng)和(hé)各(gè)種(zhǒng)费用(yòng)的(de)基本(běn)收(shōu)支情(qíng)況。

1、主動(dòng)上(shàng)門(mén)为孤寡老(lǎo)弱(ruò)戶、困難戶服(fú)务；

2、主動(dòng)走(zǒu)訪業主、住戶征求管(guǎn)理(lǐ)意(yì)見(jiàn)；

3、主動(dòng)向(xiàng)住戶宣传有關(guān)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)；

4、主動(dòng)檢查小區(qū)内各(gè)種(zhǒng)公共(gòng)設施、安(ān)全(quán)衛生(shēng)情(qíng)況；

5、主動(dòng)承接小區(qū)的(de)各(gè)種(zhǒng)服(fú)务，为公司創更多(duō)利益；

6、主動(dòng)向(xiàng)領導彙報業主及(jí)住戶对(duì)管(guǎn)理(lǐ)工作(zuò)的(de)意(yì)見(jiàn)。

除此(cǐ)以(yǐ)外(wài)，我(wǒ)们(men)還(huán)要(yào)做到(dào)：

1、嚴格自(zì)律、遵守社会(huì)公德，講究職業道(dào)德，文(wén)明(míng)服(fú)务，禮貌待人；

2、嚴守崗位(wèi)，處(chù)理(lǐ)好(hǎo)日(rì)常及(jí)值班(bān)期间的(de)業主投訴；

3、搞好(hǎo)上(shàng)下(xià)、内部(bù)與(yǔ)兄弟單位(wèi)之(zhī)间關(guān)系(xì)，互協互助。

4、處(chù)理(lǐ)事(shì)情(qíng)要(yào)做到(dào)：業主滿意(yì)、領導滿意(yì)、自(zì)己滿意(yì)。

5、努力完成(chéng)公司下(xià)达(dá)的(de)經(jīng)營指标(biāo)及(jí)收(shōu)繳率。

6、在(zài)接待業主时(shí)，做到(dào)说(shuō)話(huà)文(wén)明(míng)、有理(lǐ)、有利、有节(jié)，不(bù)損害公司利益，不(bù)承諾、不(bù)留字(zì)據(jù)。