之(zhī)平管(guǎn)理(lǐ)：破解(jiě)社區(qū)治理(lǐ)難題(tí)——老(lǎo)旧(jiù)小區(qū)提(tí)質(zhì)提(tí)價創新(xīn)之(zhī)路

       老(lǎo)旧(jiù)住宅(zhái)小區(qū)的(de)有序運行及(jí)良好(hǎo)保障是(shì)社區(qū)治理(lǐ)和(hé)物(wù)業服(fú)务領域里(lǐ)的(de)一(yī)个(gè)重要(yào)課題(tí)，也(yě)是(shì)最(zuì)難啃的(de)硬(yìng)骨(gǔ)头(tóu)。在(zài)黨建引領、共(gòng)建共(gòng)治共(gòng)享的(de)社區(qū)治理(lǐ)新(xīn)形勢下(xià)，物(wù)業服(fú)务企業和(hé)業委会(huì)成(chéng)为重要(yào)的(de)的(de)支点和(hé)推手(shǒu)。業主对(duì)居(jū)住环(huán)境改善的(de)需求往往受限于(yú)物(wù)業费多(duō)年(nián)一(yī)貫制與(yǔ)市(shì)场(chǎng)運行标(biāo)準差异(yì)較大(dà)，業主自(zì)治组織不(bù)能(néng)规範運行，同(tóng)时(shí)对(duì)物(wù)業的(de)選擇和(hé)監管(guǎn)缺乏科學(xué)有效的(de)手(shǒu)段(duàn)，造成(chéng)小區(qū)管(guǎn)理(lǐ)的(de)品質(zhì)提(tí)升(shēng)舉步維艱。

       01盡心(xīn)服(fú)务換来(lái)和(hé)諧共(gòng)赢

       湖(hú)南(nán)省(shěng)长(cháng)沙(shā)市(shì)雨(yǔ)花(huā)區(qū)井灣子街(jiē)道(dào)鑫天芙蓉小區(qū)，自(zì)之(zhī)平管(guǎn)理(lǐ)2018年(nián)12月(yuè)1日(rì)進(jìn)驻小區(qū)以(yǐ)来(lái)小區(qū)发生(shēng)了(le)本(běn)質(zhì)上(shàng)的(de)明(míng)顯變(biàn)化(huà)，從之(zhī)前(qián)的(de)环(huán)境衛生(shēng)髒亂差、缺乏安(ān)管(guǎn)、失盜事(shì)件(jiàn)頻发、電(diàn)梯(tī)運行故障頻发、設施設備沒(méi)有有效、維護公共(gòng)收(shōu)益賬目不(bù)明(míng)等各(gè)類(lèi)嚴重影響業主居(jū)住體(tǐ)验的(de)亂象(xiàng)，在(zài)街(jiē)道(dào)社區(qū)的(de)指導和(hé)小區(qū)業主的(de)支持(chí)下(xià)，之(zhī)平管(guǎn)理(lǐ)項目团(tuán)队和(hé)業委会(huì)緊密配合通(tòng)过(guò)两(liǎng)年(nián)努力把(bǎ)小區(qū)由(yóu)亂而(ér)治，环(huán)境整治美(měi)化(huà)、設備設施更新(xīn)維保、疑難雜症逐項解(jiě)決、鄰里(lǐ)關(guān)系(xì)和(hé)諧，蜕變(biàn)成(chéng)温(wēn)馨、健康、詩意(yì)栖居(jū)的(de)活力社區(qū)，變(biàn)成(chéng)鄰里(lǐ)同(tóng)歡、共(gòng)乐(lè)的(de)温(wēn)馨家(jiā)園(yuán)，受到(dào)政(zhèng)府部(bù)門(mén)、行業和(hé)業主朋友们(men)的(de)廣泛赞譽和(hé)好(hǎo)评。

鑫天芙蓉現(xiàn)场(chǎng)图(tú)

       02省(shěng)級媒體(tǐ)報道(dào)記(jì)录(lù)前(qián)後(hòu)蝶變(biàn)

湖(hú)南(nán)經(jīng)視頻道(dào)、湖(hú)南(nán)政(zhèng)法(fǎ)頻道(dào)对(duì)鑫天芙蓉小區(qū)的(de)報道(dào)

       03一(yī)切(qiè)权利歸還(huán)業主

       業委会(huì)的(de)规範運行

       重新(xīn)组建第(dì)三(sān)屆業委会(huì)，選舉有公信(xìn)力、有專業能(néng)力、有擔當的(de)業主代(dài)表(biǎo)组成(chéng)法(fǎ)规意(yì)識強(qiáng)、執行效率高(gāo)的(de)業委会(huì)，議事(shì)规則明(míng)确规範，小區(qū)公共(gòng)事(shì)务運行有序，業主參與(yǔ)率高(gāo)、投票(piào)率高(gāo)、充分(fēn)听(tīng)取(qǔ)各(gè)方(fāng)面(miàn)意(yì)見(jiàn)。

鑫天芙蓉召開(kāi)2019年(nián)度(dù)第(dì)一(yī)次(cì)業主大(dà)会(huì)公告

       04合法(fǎ)真(zhēn)誠用(yòng)品質(zhì)實(shí)現(xiàn)提(tí)價

       物(wù)業公司的(de)專業價值

       之(zhī)平管(guǎn)理(lǐ)多(duō)年(nián)来(lái)致(zhì)力于(yú)業主的(de)居(jū)住安(ān)全(quán)感(gǎn)、幸福感(gǎn)提(tí)升(shēng)和(hé)美(měi)好(hǎo)生(shēng)活场(chǎng)景的(de)營造，研发了(le)“悅·安(ān)心(xīn)”業委会(huì)項目産品和(hé)“老(lǎo)項目進(jìn)场(chǎng)四(sì)部(bù)曲”工作(zuò)模式，按照管(guǎn)理(lǐ)标(biāo)準持(chí)续投入(rù)，先(xiān)提(tí)升(shēng)園(yuán)區(qū)品質(zhì)，通(tòng)过(guò)细(xì)意(yì)盡心(xīn)的(de)服(fú)务，赢得業主的(de)支持(chí)和(hé)信(xìn)任，通(tòng)过(guò)全(quán)體(tǐ)業主投票(piào)表(biǎo)決順利完成(chéng)物(wù)業费调價（從1.2元(yuán)/平米(mǐ)调至(zhì)1.5元(yuán)/平米(mǐ)）。鑫天芙蓉項目提(tí)質(zhì)提(tí)價案(àn)例对(duì)于(yú)目前(qián)长(cháng)沙(shā)市(shì)老(lǎo)旧(jiù)住宅(zhái)小區(qū)物(wù)業服(fú)务品質(zhì)有待提(tí)升(shēng)、成(chéng)立業委会(huì)難、规範運作(zuò)難、物(wù)業企業生(shēng)存发展(zhǎn)難的(de)困局(jú)有很好(hǎo)的(de)借(jiè)鑒示範作(zuò)用(yòng)。

       05打(dǎ)造美(měi)好(hǎo)生(shēng)活场(chǎng)景

       信(xìn)息公示

       所(suǒ)有财务收(shōu)支、重大(dà)維修改造、重要(yào)工作(zuò)計(jì)划及(jí)結果(guǒ)實(shí)行季度(dù)公開(kāi)，並(bìng)有各(gè)種(zhǒng)完善的(de)客戶沟(gōu)通(tòng)渠道(dào)

       設備設施

電(diàn)梯(tī)、監控、安(ān)防、水(shuǐ)泵配電(diàn)房(fáng)、電(diàn)表(biǎo)改造

7月(yuè)酷暑配電(diàn)房(fáng)搶修——關(guān)鍵事(shì)件(jiàn)的(de)细(xì)意(yì)盡心(xīn)

半点維修進(jìn)展(zhǎn)通(tòng)報、17小时(shí)恢複供電(diàn)

送水(shuǐ)上(shàng)門(mén)、充電(diàn)寶(bǎo)应急充電(diàn)

老(lǎo)旧(jiù)小區(qū)電(diàn)表(biǎo)改造

       園(yuán)區(qū)环(huán)境衛生(shēng)

垃圾分(fēn)類(lèi) 配套(tào)清(qīng)運車

       解(jiě)決停車難題(tí)

调整通(tòng)行順序、車輛重点區(qū)域的(de)管(guǎn)控

及(jí)業主群(qún)图(tú)片(piàn)打(dǎ)卡(kǎ)反(fǎn)饋

       園(yuán)區(qū)及(jí)樓棟美(měi)化(huà)

小區(qū)門(mén)面(miàn)翻新(xīn)

架空(kōng)层(céng)及(jí)單元(yuán)大(dà)堂美(měi)白

園(yuán)區(qū)增加休閑椅(yǐ)

井蓋塗鴉 美(měi)化(huà)社區(qū)环(huán)境

       防疫聯合行動(dòng)

社區(qū)+業委会(huì)+物(wù)業聯合指揮防控模式