物(wù)業服(fú)务拟納入(rù)濟南(nán)市(shì)突发事(shì)件(jiàn)应对(duì)管(guǎn)理(lǐ)，可(kě)獲資金(jīn)支持(chí)

       1月(yuè)4日(rì)，濟南(nán)市(shì)住建局(jú)对(duì)《濟南(nán)市(shì)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)条(tiáo)例（征求意(yì)見(jiàn)稿）》（以(yǐ)下(xià)簡稱意(yì)見(jiàn)稿）公開(kāi)征求意(yì)見(jiàn)，許多(duō)热(rè)点問(wèn)題(tí)，都有所(suǒ)涉及(jí)。

       物(wù)業服(fú)务拟納入(rù)濟南(nán)市(shì)突发事(shì)件(jiàn)应对(duì)管(guǎn)理(lǐ)，可(kě)獲資金(jīn)支持(chí)

       濟南(nán)市(shì)物(wù)業服(fú)务企業實(shí)施四(sì)級管(guǎn)理(lǐ)，突发事(shì)件(jiàn)应对(duì)期间，街(jiē)辦(bàn)、鎮(zhèn)政(zhèng)府指導物(wù)業服(fú)务人開(kāi)展(zhǎn)相应級别的(de)应对(duì)工作(zuò)，並(bìng)給(gěi)予物(wù)資和(hé)資金(jīn)支持(chí)。

       2020年(nián)新(xīn)冠肺(fèi)炎疫情(qíng)期间，物(wù)業服(fú)务企業及(jí)從業人員在(zài)濟南(nán)市(shì)疫情(qíng)防控工作(zuò)中(zhōng)发揮巨大(dà)作(zuò)用(yòng)，已成(chéng)为政(zhèng)府一(yī)支得力的(de)防控大(dà)軍。據(jù)此(cǐ)，不(bù)少(shǎo)代(dài)表(biǎo)委員建議把(bǎ)物(wù)業服(fú)务納入(rù)城(chéng)市(shì)社会(huì)治理(lǐ)和(hé)重大(dà)公共(gòng)危机防控體(tǐ)系(xì)。

       意(yì)見(jiàn)稿提(tí)出(chū)，突发事(shì)件(jiàn)应对(duì)期间，街(jiē)道(dào)辦(bàn)（鎮(zhèn)政(zhèng)府）負責落(là)實(shí)市(shì)人民(mín)政(zhèng)府依法(fǎ)采取(qǔ)的(de)各(gè)項应急措施；指導物(wù)業服(fú)务人開(kāi)展(zhǎn)相应級别的(de)应对(duì)工作(zuò)，並(bìng)給(gěi)予物(wù)資和(hé)資金(jīn)支持(chí)。物(wù)業服(fú)务人应當按照要(yào)求服(fú)從政(zhèng)府統一(yī)指揮，在(zài)街(jiē)道(dào)辦(bàn)（鎮(zhèn)政(zhèng)府）指導下(xià)積极(jí)配合居(jū)民(mín)委員会(huì)、村民(mín)委員会(huì)開(kāi)展(zhǎn)工作(zuò)，依法(fǎ)落(là)實(shí)应急預案(àn)和(hé)各(gè)項应急措施。

       給(gěi)“拉飛線(xiàn)”划“紅(hóng)線(xiàn)”

       小區(qū)業委会(huì)通(tòng)过(guò)的(de)臨时(shí)管(guǎn)理(lǐ)规約或(huò)管(guǎn)理(lǐ)规約，給(gěi)業主和(hé)物(wù)業服(fú)务人都划定(dìng)哪些(xiē)“紅(hóng)線(xiàn)”？

       正(zhèng)在(zài)征求意(yì)見(jiàn)的(de)《濟南(nán)市(shì)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)条(tiáo)例（征求意(yì)見(jiàn)稿）》拟规定(dìng)，業主、物(wù)業服(fú)务人等不(bù)得實(shí)施下(xià)列行为：

       （一(yī)）損壞、擅自(zì)拆改建築物(wù)承重結構、主體(tǐ)結構；

       （二(èr)）違法(fǎ)搭建建築物(wù)、構築物(wù)、障礙物(wù)或(huò)者(zhě)私挖地(dì)下(xià)空(kōng)间；

       （三(sān)）擅自(zì)利用(yòng)共(gòng)有部(bù)位(wèi)、共(gòng)用(yòng)設施設備進(jìn)行經(jīng)營；

       （四(sì)）違反(fǎn)國(guó)家(jiā)规定(dìng)，制造、儲存、使用(yòng)、處(chù)置爆炸性(xìng)、毒害性(xìng)、放(fàng)射性(xìng)、腐蝕性(xìng)物(wù)質(zhì)或(huò)者(zhě)传染病病原體(tǐ)等危險物(wù)質(zhì)；

       （五(wǔ)）違规私拉電(diàn)線(xiàn)、電(diàn)缆(lǎn)为電(diàn)動(dòng)汽車、電(diàn)動(dòng)自(zì)行車、電(diàn)動(dòng)摩托車和(hé)電(diàn)動(dòng)三(sān)輪車等充電(diàn)；

       （六(liù)）擅自(zì)拆改供水(shuǐ)、排水(shuǐ)、再生(shēng)水(shuǐ)等管(guǎn)線(xiàn)；

       （七(qī)）侵占綠(lǜ)地(dì)、毀壞綠(lǜ)化(huà)植物(wù)和(hé)綠(lǜ)化(huà)設施；

       （八(bā)）擅自(zì)通(tòng)过(guò)設置地(dì)鎖、石(dàn)墩、栅欄等障礙物(wù)和(hé)亂堆亂放(fàng)雜物(wù)等方(fāng)式，占用(yòng)、堵塞、封(fēng)闭消防通(tòng)道(dào)、疏散(sàn)通(tòng)道(dào)等共(gòng)有部(bù)位(wèi)，或(huò)者(zhě)損壞消防設施等共(gòng)用(yòng)設施設備；

       （九）擅自(zì)改變(biàn)物(wù)業规划用(yòng)途；

       （十(shí)）将房(fáng)间或(huò)者(zhě)陽台(tái)改为衛生(shēng)间、廚房(fáng)，或(huò)者(zhě)将衛生(shēng)间改在(zài)下(xià)层(céng)住戶的(de)卧室(shì)、起(qǐ)居(jū)室(shì)（廳）、書(shū)房(fáng)和(hé)廚房(fáng)的(de)上(shàng)方(fāng);

       （十(shí)一(yī)）未經(jīng)批準擅自(zì)改變(biàn)房(fáng)屋(wū)内部(bù)防火分(fēn)隔，影響消防安(ān)全(quán)和(hé)疏散(sàn)要(yào)求;

       （十(shí)二(èr)）違反(fǎn)规定(dìng)飼養動(dòng)物(wù)；

       （十(shí)三(sān)）違反(fǎn)规定(dìng)出(chū)租房(fáng)屋(wū)；

       （十(shí)四(sì)）法(fǎ)律法(fǎ)规禁止的(de)其(qí)他(tā)行为。

       发生(shēng)第(dì)二(èr)款规定(dìng)行为的(de)，利害關(guān)系(xì)人有权投訴、舉報，業主委員会(huì)或(huò)者(zhě)物(wù)業服(fú)务人应當及(jí)时(shí)劝阻；劝阻无效的(de)，应當向(xiàng)街(jiē)道(dào)辦(bàn)（鎮(zhèn)政(zhèng)府）或(huò)者(zhě)行政(zhèng)執法(fǎ)机關(guān)報告。

       意(yì)見(jiàn)稿提(tí)出(chū)，对(duì)違反(fǎn)规定(dìng)並(bìng)給(gěi)他(tā)人造成(chéng)損害的(de)，依法(fǎ)承擔民(mín)事(shì)責任；違反(fǎn)行政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)规定(dìng)的(de)，由(yóu)行使監督管(guǎn)理(lǐ)权的(de)有關(guān)部(bù)門(mén)依法(fǎ)查處(chù)；構成(chéng)犯罪的(de)，依法(fǎ)追究刑事(shì)責任。

       防高(gāo)空(kōng)抛物(wù)經(jīng)業主授权物(wù)業可(kě)用(yòng)技術(shù)手(shǒu)段(duàn)采证

       为加強(qiáng)防範，《濟南(nán)市(shì)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)条(tiáo)例（征求意(yì)見(jiàn)稿）》第(dì)九十(shí)二(èr)条(tiáo)提(tí)出(chū)，物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域禁止從建築物(wù)抛擲物(wù)品危害他(tā)人安(ān)全(quán)或(huò)者(zhě)破壞环(huán)境衛生(shēng)。經(jīng)業主共(gòng)同(tóng)決定(dìng)，物(wù)業服(fú)务人可(kě)以(yǐ)采取(qǔ)适當的(de)技術(shù)措施就(jiù)前(qián)款禁止的(de)行为采集相应证據(jù)，但是(shì)不(bù)得侵犯他(tā)人隐私。

       此(cǐ)外(wài)，業主对(duì)其(qí)所(suǒ)有或(huò)者(zhě)使用(yòng)的(de)窗(chuāng)戶、陽台(tái)、擱置物(wù)、懸挂物(wù)等可(kě)能(néng)影響公共(gòng)安(ān)全(quán)的(de)物(wù)品和(hé)設施承擔安(ān)全(quán)管(guǎn)理(lǐ)責任。

       物(wù)業出(chū)保後(hòu)，業主專有部(bù)分(fēn)的(de)養護、維修，由(yóu)業主負責。如(rú)果(guǒ)存在(zài)存在(zài)安(ān)全(quán)隐患，危及(jí)公共(gòng)利益或(huò)者(zhě)他(tā)人合法(fǎ)权益的(de)，業主又不(bù)履行維修養護義务的(de)，可(kě)以(yǐ)由(yóu)物(wù)業服(fú)务人報經(jīng)業委会(huì)同(tóng)意(yì)，或(huò)者(zhě)按照臨时(shí)管(guǎn)理(lǐ)规約、管(guǎn)理(lǐ)规約的(de)約定(dìng)，代(dài)为維修養護或(huò)者(zhě)采取(qǔ)应急防範措施，费用(yòng)由(yóu)業主承擔。

       新(xīn)建樓盤交付前(qián)前(qián)期物(wù)業费拟由(yóu)開(kāi)发商承擔

       新(xīn)房(fáng)交付前(qián)，前(qián)期物(wù)業费怎麼(me)收(shōu)取(qǔ)？

       正(zhèng)在(zài)公開(kāi)征求意(yì)見(jiàn)的(de)《濟南(nán)市(shì)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)条(tiáo)例（征求意(yì)見(jiàn)稿）》提(tí)出(chū)，新(xīn)建住宅(zhái)小區(qū)前(qián)期物(wù)業服(fú)务费實(shí)行政(zhèng)府指導價。前(qián)期物(wù)業服(fú)务合同(tóng)生(shēng)效之(zhī)日(rì)至(zhì)物(wù)業交付之(zhī)日(rì)发生(shēng)的(de)物(wù)業服(fú)务费，由(yóu)建設單位(wèi)承擔；物(wù)業交付之(zhī)日(rì)至(zhì)前(qián)期物(wù)業服(fú)务合同(tóng)終(zhōng)止之(zhī)日(rì)发生(shēng)的(de)物(wù)業服(fú)务费，由(yóu)業主按照前(qián)期物(wù)業服(fú)务合同(tóng)約定(dìng)的(de)物(wù)業服(fú)务收(shōu)费标(biāo)準承擔。

       面(miàn)对(duì)长(cháng)期拖欠(qiàn)物(wù)業费的(de)業主，如(rú)何正(zhèng)确催收(shōu)物(wù)業费？

       業主逾期不(bù)交納物(wù)業服(fú)务费的(de)，業委会(huì)应當督促其(qí)交納；拒不(bù)交納的(de)，物(wù)業服(fú)务人可(kě)以(yǐ)依法(fǎ)提(tí)起(qǐ)訴訟或(huò)者(zhě)申請仲裁。但就(jiù)是(shì)不(bù)能(néng)以(yǐ)中(zhōng)斷水(shuǐ)電(diàn)气(qì)热(rè)等方(fāng)式催收(shōu)物(wù)業服(fú)务费。

       禁斷水(shuǐ)電(diàn)催物(wù)業费 強(qiáng)行接管(guǎn)拟最(zuì)高(gāo)罰十(shí)万(wàn)元(yuán)

       意(yì)見(jiàn)稿提(tí)出(chū)，物(wù)業服(fú)务人应當按照合同(tóng)約定(dìng)提(tí)供服(fú)务，不(bù)得減少(shǎo)物(wù)業服(fú)务内容、降低(dī)物(wù)業服(fú)务标(biāo)準；采取(qǔ)中(zhōng)斷供水(shuǐ)、供電(diàn)、供气(qì)、供热(rè)等方(fāng)式催收(shōu)物(wù)業服(fú)务费；擅自(zì)增加收(shōu)费項目、提(tí)高(gāo)收(shōu)费标(biāo)準，超期收(shōu)取(qǔ)费用(yòng)；擅自(zì)撤離或(huò)者(zhě)拒不(bù)退(tuì)出(chū)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域；終(zhōng)止服(fú)务撤離时(shí)，拒不(bù)移交屬于(yú)業主的(de)档案(àn)資料、物(wù)品、資金(jīn)等。

       業主应當根(gēn)據(jù)物(wù)業服(fú)务合同(tóng)約定(dìng)的(de)付费方(fāng)式和(hé)标(biāo)準，按时(shí)足額交納物(wù)業服(fú)务费。業主逾期不(bù)交納物(wù)業服(fú)务费的(de)，業主委員会(huì)应當督促其(qí)交納；拒不(bù)交納的(de)，物(wù)業服(fú)务人可(kě)以(yǐ)依法(fǎ)提(tí)起(qǐ)訴訟或(huò)者(zhě)申請仲裁。業主拒不(bù)執行人民(mín)法(fǎ)院(yuàn)生(shēng)效法(fǎ)律文(wén)書(shū)的(de)，人民(mín)法(fǎ)院(yuàn)可(kě)以(yǐ)依法(fǎ)对(duì)業主作(zuò)出(chū)限制消费令、納入(rù)失信(xìn)被(bèi)執行人名(míng)單。

       物(wù)業服(fú)务合同(tóng)終(zhōng)止的(de)，原物(wù)業服(fú)务人应當在(zài)約定(dìng)期限或(huò)者(zhě)合理(lǐ)期限内退(tuì)出(chū)物(wù)業服(fú)务區(qū)域，不(bù)得以(yǐ)業主欠(qiàn)交物(wù)業服(fú)务费用(yòng)，或(huò)者(zhě)对(duì)業主大(dà)会(huì)、業委会(huì)以(yǐ)及(jí)行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)的(de)決定(dìng)有异(yì)議等为由(yóu)拒絕辦(bàn)理(lǐ)交接。

       物(wù)業服(fú)务人拒不(bù)移交相關(guān)資料、資金(jīn)和(hé)物(wù)品，或(huò)者(zhě)拒絕撤出(chū)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域的(de)，業委会(huì)或(huò)者(zhě)業主可(kě)以(yǐ)向(xiàng)街(jiē)道(dào)辦(bàn)和(hé)區(qū)縣(xiàn)住建主管(guǎn)部(bù)門(mén)報告，並(bìng)可(kě)以(yǐ)向(xiàng)轄區(qū)公安(ān)派出(chū)所(suǒ)請求協助，或(huò)依法(fǎ)向(xiàng)人民(mín)法(fǎ)院(yuàn)提(tí)起(qǐ)訴訟。新(xīn)物(wù)業服(fú)务人也(yě)不(bù)得強(qiáng)行接管(guǎn)物(wù)業，按照約定(dìng)承接物(wù)業时(shí)，应當对(duì)共(gòng)有部(bù)位(wèi)、共(gòng)用(yòng)設施設備進(jìn)行查验。

       对(duì)拒不(bù)退(tuì)出(chū)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域的(de)，意(yì)見(jiàn)稿拟规定(dìng)由(yóu)物(wù)業所(suǒ)在(zài)地(dì)街(jiē)道(dào)辦(bàn)責令限期改正(zhèng)，處(chù)五(wǔ)万(wàn)元(yuán)以(yǐ)上(shàng)十(shí)万(wàn)元(yuán)以(yǐ)下(xià)的(de)罰款。物(wù)業服(fú)务人強(qiáng)行接管(guǎn)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域的(de)，由(yóu)物(wù)業所(suǒ)在(zài)地(dì)街(jiē)道(dào)辦(bàn)（鎮(zhèn)政(zhèng)府）責令限期改正(zhèng)，處(chù)五(wǔ)万(wàn)元(yuán)以(yǐ)上(shàng)十(shí)万(wàn)元(yuán)以(yǐ)下(xià)的(de)罰款。

       对(duì)業主要(yào)求承租的(de)車位(wèi)（庫）只(zhī)售不(bù)租的(de)，由(yóu)區(qū)縣(xiàn)住建主管(guǎn)部(bù)門(mén)責令限期改正(zhèng)；逾期未改正(zhèng)的(de)，處(chù)五(wǔ)万(wàn)元(yuán)以(yǐ)上(shàng)二(èr)十(shí)五(wǔ)万(wàn)元(yuán)以(yǐ)下(xià)罰款

       意(yì)見(jiàn)稿提(tí)出(chū)，物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域内规划用(yòng)于(yú)停放(fàng)机動(dòng)車的(de)車位(wèi)（庫），应當首先(xiān)滿足業主的(de)需要(yào)。業主、物(wù)業使用(yòng)人要(yào)求承租建設單位(wèi)未出(chū)售或(huò)未附贈車位(wèi)（庫）的(de)，建設單位(wèi)不(bù)得以(yǐ)只(zhī)售不(bù)租为由(yóu)拒絕。在(zài)滿足業主、物(wù)業使用(yòng)人需要(yào)後(hòu)，建設單位(wèi)将車位(wèi)（庫）出(chū)租給(gěi)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域外(wài)的(de)單位(wèi)和(hé)个(gè)人的(de)，其(qí)每次(cì)租賃合同(tóng)期限最(zuì)长(cháng)不(bù)得超过(guò)六(liù)个(gè)月(yuè)。

       物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域内规划用(yòng)于(yú)停放(fàng)汽車的(de)車位(wèi)（庫）应當優先(xiān)投入(rù)使用(yòng)；車位(wèi)（庫）尚未充分(fēn)利用(yòng)的(de)，不(bù)得在(zài)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域内占用(yòng)業主共(gòng)有的(de)道(dào)路或(huò)者(zhě)其(qí)他(tā)场(chǎng)地(dì)設置规划以(yǐ)外(wài)的(de)車位(wèi)。占用(yòng)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域内業主共(gòng)有的(de)道(dào)路或(huò)者(zhě)其(qí)他(tā)场(chǎng)地(dì)用(yòng)于(yú)停放(fàng)机動(dòng)車，以(yǐ)及(jí)相關(guān)收(shōu)费和(hé)管(guǎn)理(lǐ)事(shì)項，由(yóu)業主共(gòng)同(tóng)決定(dìng)。

       業主需要(yào)在(zài)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域内停放(fàng)汽車的(de)，应當事(shì)先(xiān)與(yǔ)物(wù)業服(fú)务人商定(dìng)停車位(wèi)置，不(bù)得擅自(zì)占用(yòng)道(dào)路或(huò)者(zhě)其(qí)他(tā)场(chǎng)地(dì)。業主对(duì)汽車有看(kàn)管(guǎn)要(yào)求的(de)，应當與(yǔ)物(wù)業服(fú)务人另(lìng)行約定(dìng)。

       在(zài)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域内停放(fàng)車輛，不(bù)得影響其(qí)他(tā)車輛和(hé)行人的(de)正(zhèng)常通(tòng)行。物(wù)業服(fú)务人应當按照物(wù)業服(fú)务合同(tóng)的(de)約定(dìng)，履行車輛停放(fàng)管(guǎn)理(lǐ)義务，並(bìng)加強(qiáng)巡查，及(jí)时(shí)督促違反(fǎn)规定(dìng)停放(fàng)的(de)車輛駛離；督促无效的(de)，应當及(jí)时(shí)報告有關(guān)部(bù)門(mén)。

       拟建应急物(wù)業服(fú)务机制 急援失管(guǎn)小區(qū)

       意(yì)見(jiàn)稿提(tí)出(chū)，濟南(nán)市(shì)拟建立应急物(wù)業服(fú)务机制，當物(wù)業服(fú)务人違反(fǎn)法(fǎ)律规定(dìng)擅自(zì)撤出(chū)，造成(chéng)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域突发失管(guǎn)狀态时(shí)，街(jiē)道(dào)辦(bàn)应當组織有關(guān)單位(wèi)确定(dìng)应急物(wù)業服(fú)务人，提(tí)供环(huán)境衛生(shēng)、垃圾清(qīng)運、消防安(ān)全(quán)、電(diàn)梯(tī)運行、秩序維護等維持(chí)業主基本(běn)生(shēng)活服(fú)务事(shì)項的(de)应急服(fú)务。

       提(tí)供应急物(wù)業服(fú)务的(de)，街(jiē)道(dào)辦(bàn)应當将服(fú)务項目、服(fú)务期限、服(fú)务费用(yòng)等相關(guān)内容在(zài)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域内顯著位(wèi)置公示。应急物(wù)業服(fú)务期限不(bù)超过(guò)六(liù)个(gè)月(yuè)，费用(yòng)由(yóu)全(quán)體(tǐ)業主承擔。

       应急物(wù)業服(fú)务期间，街(jiē)道(dào)辦(bàn)应當组織業主共(gòng)同(tóng)決定(dìng)選聘新(xīn)物(wù)業服(fú)务人，協调新(xīn)物(wù)業服(fú)务人和(hé)应急物(wù)業服(fú)务人做好(hǎo)交接。

       濟南(nán)市(shì)住建主管(guǎn)部(bù)門(mén)应當建立物(wù)業服(fú)务人信(xìn)用(yòng)信(xìn)息档案(àn)及(jí)信(xìn)用(yòng)等級评價體(tǐ)系(xì)，實(shí)施分(fēn)類(lèi)監管(guǎn)，並(bìng)通(tòng)过(guò)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)信(xìn)息平台(tái)予以(yǐ)公布(bù)。