“小區(qū)环(huán)境越来(lái)越好(hǎo)。”提(tí)起(qǐ)居(jū)住的(de)華府禦園(yuán)小區(qū)的(de)變(biàn)化(huà)，80多(duō)歲的(de)退(tuì)休老(lǎo)教师(shī)薛清(qīng)廉说(shuō)，“自(zì)從社區(qū)、物(wù)業協作(zuò)管(guǎn)理(lǐ)，大(dà)家(jiā)反(fǎn)映的(de)問(wèn)題(tí)解(jiě)決得更快(kuài)了(le)。”

薛清(qīng)廉口(kǒu)中(zhōng)的(de)變(biàn)化(huà)，得益于(yú)陕西(xī)省(shěng)鹹(xián)陽市(shì)秦都區(qū)的(de)探索。为提(tí)升(shēng)服(fú)务水(shuǐ)平、滿足群(qún)衆需求，秦都區(qū)促成(chéng)社區(qū)、物(wù)業等各(gè)方(fāng)力量(liàng)深度(dù)協作(zuò)，優化(huà)基层(céng)治理(lǐ)。

2019年(nián)11月(yuè)，陳楊寨街(jiē)道(dào)華府禦園(yuán)社區(qū)成(chéng)立。物(wù)業免费为社區(qū)提(tí)供600餘平方(fāng)米(mǐ)的(de)场(chǎng)所(suǒ)作(zuò)为辦(bàn)公场(chǎng)地(dì)，而(ér)社區(qū)也(yě)積极(jí)協调各(gè)類(lèi)轄區(qū)資源，为物(wù)業公司黨支部(bù)開(kāi)展(zhǎn)黨建活動(dòng)搭建平台(tái)。“你中(zhōng)有我(wǒ)，我(wǒ)中(zhōng)有你”的(de)深度(dù)融合激发了(le)社區(qū)、物(wù)業的(de)服(fú)务活力。

在(zài)社區(qū)支部(bù)書(shū)記(jì)王娜的(de)召集下(xià)，小區(qū)物(wù)業黨支部(bù)、热(rè)能(néng)公司黨支部(bù)以(yǐ)及(jí)業主代(dài)表(biǎo)，平心(xīn)静(jìng)气(qì)談問(wèn)題(tí)、議辦(bàn)法(fǎ)。最(zuì)終(zhōng)，由(yóu)热(rè)能(néng)公司牽头(tóu)，在(zài)小區(qū)附近(jìn)新(xīn)建設地(dì)热(rè)井，解(jiě)決了(le)居(jū)民(mín)關(guān)心(xīn)的(de)供暖問(wèn)題(tí)。

“我(wǒ)们(men)指導物(wù)業黨支部(bù)组建起(qǐ)‘貼心(xīn)服(fú)务队’‘微笑服(fú)务队’和(hé)‘跑腿服(fú)务队’，对(duì)于(yú)群(qún)衆反(fǎn)映的(de)問(wèn)題(tí)做到(dào)第(dì)一(yī)时(shí)间收(shōu)集、上(shàng)达(dá)、處(chù)理(lǐ)、反(fǎn)饋。服(fú)务队成(chéng)立以(yǐ)来(lái)，已經(jīng)解(jiě)決群(qún)衆需求100餘項。”王娜说(shuō)。

“有的(de)業主遛狗不(bù)牽绳(shéng)，存在(zài)安(ān)全(quán)隐患，我(wǒ)向(xiàng)社區(qū)提(tí)出(chū)。第(dì)二(èr)天，小區(qū)的(de)每个(gè)樓道(dào)都张(zhāng)貼了(le)關(guān)于(yú)文(wén)明(míng)養犬的(de)通(tòng)知。”居(jū)民(mín)田(tián)凱高(gāo)興地(dì)说(shuō)，“不(bù)僅如(rú)此(cǐ)，为了(le)方(fāng)便居(jū)民(mín)遛狗，社區(qū)還(huán)建議物(wù)業在(zài)小區(qū)專門(mén)設置了(le)4个(gè)寵物(wù)厕所(suǒ)，放(fàng)置紙(zhǐ)袋(dài)、衛生(shēng)紙(zhǐ)等物(wù)品。细(xì)小貼心(xīn)的(de)措施，能(néng)感(gǎn)覺到(dào)社區(qū)和(hé)物(wù)業是(shì)用(yòng)心(xīn)在(zài)为大(dà)家(jiā)服(fú)务。”

“居(jū)民(mín)有事(shì)我(wǒ)们(men)先(xiān)解(jiě)決，解(jiě)決不(bù)了(le)的(de)社區(qū)第(dì)一(yī)时(shí)间幫忙。”華府禦園(yuán)物(wù)業黨支部(bù)書(shū)記(jì)张(zhāng)秀潔说(shuō)。

華府禦園(yuán)社區(qū)轄區(qū)有两(liǎng)个(gè)相鄰小區(qū)，社區(qū)設在(zài)小區(qū)，管(guǎn)理(lǐ)方(fāng)便。可(kě)是(shì)有很多(duō)社區(qū)所(suǒ)轄小區(qū)較多(duō)，社區(qū)辦(bàn)公点只(zhī)能(néng)設在(zài)一(yī)个(gè)小區(qū)，如(rú)何提(tí)升(shēng)多(duō)个(gè)小區(qū)的(de)物(wù)業服(fú)务？秦都區(qū)采取(qǔ)“心(xīn)心(xīn)秦家(jiā)”的(de)形式，将更多(duō)服(fú)务送到(dào)居(jū)民(mín)的(de)身(shēn)邊(biān)。

在(zài)永昌路社區(qū)又一(yī)程小區(qū)中(zhōng)心(xīn)花(huā)園(yuán)處(chù)，設置了(le)一(yī)个(gè)10餘平方(fāng)米(mǐ)的(de)“心(xīn)心(xīn)秦家(jiā)”爱(ài)心(xīn)驿站。在(zài)这(zhè)里(lǐ)，居(jū)民(mín)们(men)可(kě)以(yǐ)享受到(dào)手(shǒu)机充電(diàn)、应急雨(yǔ)傘(sǎn)、快(kuài)遞存取(qǔ)等多(duō)項免费服(fú)务。雖(suī)然建立时(shí)间不(bù)长(cháng)，但已經(jīng)積累了(le)滿滿的(de)人气(qì)。

为了(le)保证“心(xīn)心(xīn)秦家(jiā)”持(chí)续運行，志願者(zhě)发揮着重要(yào)作(zuò)用(yòng)。“像我(wǒ)一(yī)樣(yàng)在(zài)这(zhè)里(lǐ)做志願者(zhě)的(de)還(huán)有6个(gè)人，我(wǒ)们(men)輪流值班(bān)。只(zhī)要(yào)居(jū)民(mín)有需要(yào)，就(jiù)是(shì)晚(wǎn)上(shàng)10点，也(yě)会(huì)趕过(guò)来(lái)。”已經(jīng)退(tuì)休的(de)小區(qū)居(jū)民(mín)史阿姨说(shuō)。

秦都區(qū)已在(zài)運動(dòng)廣场(chǎng)、重要(yào)十(shí)字(zì)路口(kǒu)、商業街(jiē)區(qū)、産業園(yuán)區(qū)以(yǐ)及(jí)社區(qū)建設141个(gè)“心(xīn)心(xīn)秦家(jiā)”，形成(chéng)街(jiē)街(jiē)有人管(guǎn)、路路有服(fú)务的(de)治理(lǐ)网(wǎng)络，從细(xì)處(chù)入(rù)手(shǒu)，滿足群(qún)衆需求。