这(zhè)些(xiē)错誤的(de)觀念，讓許多(duō)業主在(zài)遇到(dào)任何住房(fáng)相關(guān)問(wèn)題(tí)时(shí)，都把(bǎ)責任都推到(dào)物(wù)業公司身(shēn)上(shàng)，認为物(wù)業是(shì)唯一(yī)責任方(fāng)，更有甚者(zhě)以(yǐ)此(cǐ)为由(yóu)，拒交物(wù)業费。这(zhè)讓物(wù)業公司啞巴吃黃連(lián)，有苦(kǔ)说(shuō)不(bù)出(chū)。

  在(zài)此(cǐ)将大(dà)家(jiā)日(rì)常遇到(dào)的(de)一(yī)些(xiē)事(shì)情(qíng)進(jìn)行了(le)責任歸類(lèi)，方(fāng)便大(dà)家(jiā)有效去(qù)反(fǎn)饋解(jiě)決。

  1、查處(chù)業主家(jiā)里(lǐ)被(bèi)盜、處(chù)理(lǐ)違章(zhāng)搭建、違规改装修住房(fáng)、業主占用(yòng)綠(lǜ)地(dì)和(hé)道(dào)路等等，这(zhè)些(xiē)事(shì)是(shì)政(zhèng)府主管(guǎn)部(bù)門(mén)、街(jiē)道(dào)社區(qū)、轄區(qū)公安(ān)部(bù)門(mén)的(de)事(shì)，並(bìng)不(bù)是(shì)物(wù)業公司的(de)事(shì)。
  根(gēn)據(jù)我(wǒ)國(guó)《物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)条(tiáo)例》第(dì)三(sān)十(shí)六(liù)条(tiáo)规定(dìng)，物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業应當按照物(wù)業服(fú)务合同(tóng)約定(dìng)，提(tí)供相应的(de)服(fú)务。物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)企業未能(néng)履行物(wù)業服(fú)务合同(tóng)的(de)約定(dìng)，導致(zhì)業主人身(shēn)财産受到(dào)損害的(de)，应當依法(fǎ)承擔相应的(de)法(fǎ)律責任。
  其(qí)實(shí)簡單理(lǐ)解(jiě)就(jiù)是(shì)：社區(qū)監控，保安(ān)巡邏，訪客登記(jì)等等屬于(yú)物(wù)業服(fú)务合同(tóng)内容，只(zhī)要(yào)这(zhè)些(xiē)物(wù)業都正(zhèng)常執行，並(bìng)配合相關(guān)部(bù)門(mén)，物(wù)業是(shì)沒(méi)有責任的(de)。
  因(yīn)此(cǐ)大(dà)家(jiā)在(zài)遇到(dào)上(shàng)述事(shì)情(qíng)时(shí)，可(kě)以(yǐ)及(jí)时(shí)将問(wèn)題(tí)反(fǎn)饋給(gěi)物(wù)業服(fú)务中(zhōng)心(xīn)，尋求幫助，而(ér)不(bù)是(shì)一(yī)味去(qù)責怪物(wù)業、为難物(wù)業。
  2、保修期内以(yǐ)及(jí)保修期内沒(méi)修好(hǎo)的(de)房(fáng)屋(wū)裂縫、房(fáng)屋(wū)透寒、煙道(dào)漏煙串味、牆(qiáng)面(miàn)或(huò)樓頂防水(shuǐ)、衛生(shēng)间和(hé)廚房(fáng)防水(shuǐ)等房(fáng)屋(wū)質(zhì)量(liàng)問(wèn)題(tí)，这(zhè)些(xiē)是(shì)開(kāi)发商的(de)責任，與(yǔ)物(wù)業公司沒(méi)有關(guān)系(xì)。
  目前(qián)新(xīn)建小區(qū)的(de)物(wù)業公司大(dà)部(bù)分(fēn)隶屬開(kāi)发商，不(bù)少(shǎo)業主把(bǎ)应由(yóu)開(kāi)发商負責的(de)問(wèn)題(tí)都記(jì)到(dào)物(wù)業公司的(de)賬上(shàng)，認为物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务不(bù)到(dào)位(wèi)。換句(jù)話(huà)说(shuō)，不(bù)管(guǎn)是(shì)開(kāi)发商所(suǒ)屬的(de)物(wù)業公司還(huán)是(shì)其(qí)他(tā)物(wù)業公司，都不(bù)承擔应由(yóu)開(kāi)发商承擔的(de)責任。
  根(gēn)據(jù)《城(chéng)市(shì)房(fáng)地(dì)産開(kāi)发經(jīng)營管(guǎn)理(lǐ)条(tiáo)例》第(dì)三(sān)十(shí)一(yī)条(tiáo)，房(fáng)地(dì)産開(kāi)发企業应當在(zài)商品房(fáng)交付使用(yòng)时(shí)，向(xiàng)購買(mǎi)人提(tí)供住宅(zhái)質(zhì)量(liàng)保证書(shū)和(hé)住宅(zhái)使用(yòng)说(shuō)明(míng)書(shū)。
  住宅(zhái)質(zhì)量(liàng)保证書(shū)应當列明(míng)工程質(zhì)量(liàng)監督單位(wèi)核验的(de)質(zhì)量(liàng)等級、保修範圍、保修期和(hé)保修單位(wèi)等内容。房(fáng)地(dì)産開(kāi)发企業应當按照住宅(zhái)質(zhì)量(liàng)保证書(shū)的(de)約定(dìng)，承擔商品房(fáng)保修責任。
  保修期内，因(yīn)房(fáng)地(dì)産開(kāi)发企業对(duì)商品房(fáng)進(jìn)行維修，致(zhì)使房(fáng)屋(wū)原使用(yòng)功能(néng)受到(dào)影響，給(gěi)購買(mǎi)人造成(chéng)損失的(de)，应當依法(fǎ)承擔賠償責任。
  因(yīn)此(cǐ)希望業主在(zài)遇到(dào)相關(guān)問(wèn)題(tí)时(shí)，可(kě)以(yǐ)尋求物(wù)業幫忙協调解(jiě)決，但心(xīn)中(zhōng)一(yī)定(dìng)要(yào)清(qīng)楚，这(zhè)些(xiē)並(bìng)不(bù)是(shì)物(wù)業权責之(zhī)内的(de)事(shì)情(qíng)。
  物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)是(shì)无數瑣碎工作(zuò)的(de)系(xì)統组合，它(tā)沒(méi)有驚天動(dòng)地(dì)的(de)豐功偉業，但就(jiù)是(shì)这(zhè)樣(yàng)一(yī)个(gè)平凡的(de)工作(zuò)在(zài)創造着不(bù)平凡的(de)業績，創建和(hé)諧社会(huì)離不(bù)開(kāi)它(tā)、生(shēng)産生(shēng)活離不(bù)開(kāi)它(tā)、安(ān)居(jū)乐(lè)業離不(bù)開(kāi)它(tā)、文(wén)明(míng)衛生(shēng)城(chéng)離不(bù)開(kāi)它(tā)……
  而(ér)當前(qián)現(xiàn)實(shí)中(zhōng)，物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)遭(zāo)受了(le)太多(duō)的(de)不(bù)該有的(de)誤解(jiě)和(hé)非(fēi)議。