物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)風(fēng)險重在(zài)防範，防範的(de)具體(tǐ)措施应根(gēn)據(jù)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)活動(dòng)时(shí)间、地(dì)点、情(qíng)況的(de)不(bù)同(tóng)區(qū)别處(chù)理(lǐ)，注意(yì)事(shì)項如(rú)下(xià)：

  1．物(wù)業服(fú)务企業要(yào)學(xué)法(fǎ)、懂法(fǎ)、守法(fǎ)。

  物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)相關(guān)合同(tóng)在(zài)订立前(qián)要(yào)注重合同(tóng)主體(tǐ)的(de)合法(fǎ)性(xìng)，合同(tóng)服(fú)务的(de)約定(dìng)应盡可(kě)能(néng)詳盡，避免岐義。在(zài)合同(tóng)订立中(zhōng)要(yào)明(míng)确相關(guān)服(fú)务标(biāo)準、服(fú)务質(zhì)量(liàng)、收(shōu)费事(shì)項、違約責任、免責条(tiáo)件(jiàn)、糾紛處(chù)理(lǐ)的(de)方(fāng)式等。在(zài)提(tí)供物(wù)業服(fú)务过(guò)程中(zhōng)自(zì)覺執行物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)相關(guān)法(fǎ)律法(fǎ)规，執行物(wù)業服(fú)务合同(tóng)約定(dìng)。

  2．物(wù)業服(fú)务企業要(yào)建立健全(quán)内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)體(tǐ)系(xì)並(bìng)嚴格執行。

  物(wù)業服(fú)务企業要(yào)不(bù)斷完善内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)的(de)各(gè)項规章(zhāng)制度(dù)，以(yǐ)增強(qiáng)企業自(zì)身(shēn)的(de)市(shì)场(chǎng)競争能(néng)力和(hé)抵禦風(fēng)險能(néng)力。強(qiáng)化(huà)崗位(wèi)責任制，不(bù)斷提(tí)高(gāo)員工服(fú)务意(yì)識、服(fú)务技能(néng)和(hé)風(fēng)險防範意(yì)識。

  3．物(wù)業服(fú)务企業要(yào)完善現(xiàn)场(chǎng)安(ān)全(quán)标(biāo)識系(xì)統。

  在(zài)項目管(guǎn)理(lǐ)过(guò)程中(zhōng)要(yào)特(tè)别注意(yì)对(duì)安(ān)全(quán)事(shì)故隐患的(de)排除，在(zài)服(fú)务區(qū)域的(de)關(guān)鍵位(wèi)置，設立必要(yào)的(de)提(tí)示和(hé)警示标(biāo)牌(pái)，盡可(kě)能(néng)避免意(yì)外(wài)事(shì)件(jiàn)的(de)发生(shēng)。

  4．妥善處(chù)理(lǐ)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)活動(dòng)相關(guān)主體(tǐ)间的(de)關(guān)系(xì)。

  主要(yào)包(bāo)括：

（1）妥善處(chù)理(lǐ)與(yǔ)業主的(de)關(guān)系(xì)。物(wù)業服(fú)务企業在(zài)向(xiàng)業主提(tí)供服(fú)务的(de)同(tóng)时(shí)，应通(tòng)过(guò)業主公約、宣传欄等形式向(xiàng)業主廣泛宣传物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)的(de)有關(guān)政(zhèng)策，幫助業主樹(shù)立正(zhèng)确的(de)物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)責任意(yì)識、消费意(yì)識和(hé)合同(tóng)意(yì)識。

（2）妥善處(chù)理(lǐ)與(yǔ)開(kāi)发建設單位(wèi)的(de)關(guān)系(xì)。物(wù)業服(fú)务企業要(yào)通(tòng)过(guò)加強(qiáng)早(zǎo)期介入(rù)，幫助建設單位(wèi)完善物(wù)業項目設計(jì)，提(tí)高(gāo)工程質(zhì)量(liàng)，节(jié)約建設資金(jīn)等，努力引導建設單位(wèi)正(zhèng)确認識物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)活動(dòng)。

（3）妥善處(chù)理(lǐ)與(yǔ)市(shì)政(zhèng)公用(yòng)事(shì)業單位(wèi)及(jí)專業公司的(de)關(guān)系(xì)。物(wù)業服(fú)务企業应當與(yǔ)供水(shuǐ)、供電(diàn)、供气(qì)、供热(rè)、通(tòng)訊、有線(xiàn)電(diàn)視等單位(wèi)分(fēn)清(qīng)責任，各(gè)司其(qí)職。对(duì)各(gè)專項分(fēn)包(bāo)的(de)專業服(fú)务如(rú)清(qīng)潔、綠(lǜ)化(huà)等專業公司，要(yào)認真(zhēn)選聘，要(yào)在(zài)分(fēn)包(bāo)合同(tóng)中(zhōng)明(míng)确双(shuāng)方(fāng)的(de)責任並(bìng)嚴格履行合同(tóng)。

（4）妥善處(chù)理(lǐ)與(yǔ)政(zhèng)府相關(guān)行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)、街(jiē)道(dào)辦(bàn)、居(jū)委会(huì)的(de)關(guān)系(xì)，積极(jí)配合各(gè)級政(zhèng)府主管(guǎn)部(bù)門(mén)的(de)工作(zuò)，主動(dòng)接受行政(zhèng)主管(guǎn)部(bù)門(mén)、街(jiē)道(dào)辦(bàn)、居(jū)委会(huì)对(duì)服(fú)务工作(zuò)的(de)指導和(hé)監督。

  5．物(wù)業服(fú)务企業要(yào)有效化(huà)解(jiě)輿論風(fēng)險，应重視企業的(de)宣传，建立輿論宣传的(de)平台(tái)，樹(shù)立企業良好(hǎo)的(de)形象(xiàng)。

  物(wù)業服(fú)务企業要(yào)與(yǔ)政(zhèng)府、行業協会(huì)、業主大(dà)会(huì)、新(xīn)聞媒體(tǐ)等相關(guān)部(bù)門(mén)建立良好(hǎo)的(de)沟(gōu)通(tòng)與(yǔ)協调机制。在(zài)風(fēng)險與(yǔ)危机发生(shēng)後(hòu)，及(jí)时(shí)妥善處(chù)理(lǐ)，做好(hǎo)相關(guān)協调工作(zuò)，争取(qǔ)輿論支持(chí)，最(zuì)大(dà)限度(dù)地(dì)降低(dī)企業的(de)經(jīng)濟和(hé)名(míng)譽損失。

（1）物(wù)業服(fú)务企業适當引入(rù)市(shì)场(chǎng)化(huà)的(de)風(fēng)險分(fēn)擔机制。

物(wù)業管(guǎn)理(lǐ)所(suǒ)涉及(jí)的(de)保險種(zhǒng)類(lèi)主要(yào)是(shì)财産保險；包(bāo)括物(wù)業的(de)火險（建築結構火險和(hé)建築内物(wù)件(jiàn)火險）、雇主責任保險（勞工保險）、公衆責任險車场(chǎng)險、共(gòng)用(yòng)設施設備險等。物(wù)業服(fú)务企業可(kě)視項目的(de)具體(tǐ)情(qíng)況作(zuò)相应的(de)選擇。比如(rú)为物(wù)業的(de)共(gòng)用(yòng)設施設備購買(mǎi)保險，若发生(shēng)樓宇外(wài)牆(qiáng)牆(qiáng)皮(pí)脫落(là)傷及(jí)行人或(huò)砸壞車輛等意(yì)外(wài)事(shì)件(jiàn)，由(yóu)保險公司承擔相应賠償責任。

（2）物(wù)業服(fú)务企業应當建立事(shì)前(qián)科學(xué)預測、事(shì)中(zhōng)应急處(chù)理(lǐ)和(hé)事(shì)後(hòu)妥善解(jiě)決的(de)風(fēng)險防範與(yǔ)危机管(guǎn)理(lǐ)机制。

  物(wù)業服(fú)务企業針(zhēn)对(duì)不(bù)同(tóng)類(lèi)型的(de)風(fēng)險建立相应的(de)应急預案(àn)来(lái)防範風(fēng)險和(hé)应对(duì)緊急事(shì)件(jiàn)，以(yǐ)把(bǎ)握、轉(zhuǎn)移和(hé)控制風(fēng)險。