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2022-10-20 投訴的(de)情(qíng)況是(shì)非(fēi)常複雜的(de)，業主的(de)投訴也(yě)未必全(quán)部(bù)都有根(gēn)據(jù)和(hé)理(lǐ)由(yóu)。但是(shì)，通(tòng)过(guò)我(wǒ)们(men)預料的(de)問(wèn)題(tí)，确定(dìng)合适的(de)答複方(fāng)式，可(kě)以(yǐ)更有效地(dì)處(chù)理(lǐ)顧客的(de)投訴。
投訴的(de)問(wèn)題(tí)大(dà)致(zhì)有以(yǐ)下(xià)八(bā)大(dà)類(lèi)：
第(dì)一(yī)類(lèi)、
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2022-10-19 物(wù)業公司接手(shǒu)新(xīn)小區(qū)时(shí)，業主们(men)常说(shuō)“小區(qū)就(jiù)交你们(men)了(le)”，言下(xià)之(zhī)意(yì)往往多(duō)为“我(wǒ)買(mǎi)了(le)小區(qū)的(de)房(fáng)子，聘請了(le)你们(men)物(wù)業来(lái)服(fú)务，物(wù)業就(jiù)要(yào)对(duì)房(fáng)子負責”。
而(ér)事(shì)實(shí)上(shàng)，房(fáng)屋(wū)是(shì)業主的(de)，不(bù)是(shì)物(wù)業的(de)，業主要(yào)負更大(dà)責任
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2022-10-18
近(jìn)日(rì)，因(yīn)不(bù)滿小區(qū)公共(gòng)收(shōu)益台(tái)賬未公開(kāi)等問(wèn)題(tí)，鯉城(chéng)區(qū)福隆星(xīng)城(chéng)小區(qū)業主将物(wù)業和(hé)業委会(huì)告上(shàng)法(fǎ)庭。鯉城(chéng)法(fǎ)院(yuàn)近(jìn)日(rì)判決，小區(qū)物(wù)業須在(zài)10日(rì)内向(xiàng)業主提(tí)供公共(gòng)收(shōu)益及(jí)支出(chū)情(qíng)況。
法(fǎ)院(yuàn)公共(gòng)收(shōu)益屬業主知情(qíng)权
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2022-10-17
近(jìn)日(rì)
杭州市(shì)萧山(shān)區(qū)人民(mín)法(fǎ)院(yuàn)
对(duì)一(yī)批業主拖欠(qiàn)物(wù)業费的(de)案(àn)件(jiàn)
作(zuò)出(chū)了(le)一(yī)審判決
該區(qū)一(yī)小區(qū)建設單位(wèi)與(yǔ)某物(wù)業公司签订了(le)一(yī)份前(qián)期物(wù)業服(fú)务合同(tóng)，合同(tóng)履行期间，一(yī)些(xiē)業主以(yǐ)家(jiā)中(zhōng)被(bèi)盜、車輛被(bèi)刮擦等理(lǐ)由(yóu)拒絕交納物(wù)
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